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Toyota Cumaca Motor - Málaga

Concessionari de vehicles

Toyota Cumaca Motor - Málaga

Av. de Velázquez, 190
29004 - Málaga (Málaga, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

2440 Opinions trobades

A
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10 / 10

"El servicio del concesionario superó mis expectativas, con un trato al cliente impecable y una rápida solución a mi problema."

Esther Gómez va contestar el 23-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio José, Nos alegra saber que el servicio de nuestro concesionario superó tus expectativas. El trato al cliente y ...(Más ↓) la rapidez en la solución de problemas son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue impecable y estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 23-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención al cliente y la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia, sin duda volveré a confiar en ellos para futuras visitas."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 23-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con tu experiencia en Toyota Cumaca Motor - Málaga. Tu ...(Más ↓) confianza es muy importante para nosotros y estamos encantados de que pienses en volver para futuras visitas. Siempre estaremos aquí para atenderte con la misma dedicación. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad de trabajo realizada en mi vehículo y la asesoría brindada."

Esther Gómez va contestar el 23-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y la asesoría ...(Más ↓) que recibiste. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Nefasta comunicación taller"

Puse una queja que aún sigo esperando me contesten...(Más ↓) (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me sentí valorado como cliente en cada momento."

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y que te has sentido valorado como ...(Más ↓) cliente. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras son un gran reconocimiento a su esfuerzo. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio excepcional, desde la recepción hasta la entrega del vehículo, todo fue perfecto."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio José, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional. Desde la recepción hasta ...(Más ↓) la entrega, nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y nos complace que lo hayamos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable atención al detalle y un ambiente amigable que superó mis expectativas."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jonathan, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que nuestra atención al detalle y el ...(Más ↓) ambiente amigable superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me hicieron sentir como en casa durante todo el proceso de compra."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Bart. Nos alegra saber que te sentiste como en casa durante tu experiencia de compra. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Demasiada prisa en todo"

El que mucho abarca poco aprieta. La atención al cliente requiere un poquito de tiempo....(Más ↓) (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Leonor, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido positiva y que te has sentido valorada como ...(Más ↓) cliente. Tu reconocimiento al profesionalismo de nuestro personal es muy apreciado y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la revisión."

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros garantizar que tu vehículo esté en perfectas condiciones tras la revisión. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Aceptable. El arreglo de la chapa, perfecto, pero han tardado mucho."

Todo correcto, salvo que quedó desconsiderado el monitor, tanto en la hora como en los mapas....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Me lo han devuelto con la información del monitor desconfigurada: hora maps...

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jesús. Agradecemos tu feedback sobre el arreglo de la chapa, nos alegra saber que quedaste satisfecho con ese servicio. ...(Más ↓) Lamentamos la tardanza y los inconvenientes con el monitor, entendemos lo frustrante que puede ser. Tu comentario es muy valioso para nosotros y trabajaremos para mejorar esos aspectos en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el personal fue muy amable y la atención al cliente es de primera."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la amabilidad de nuestro personal y nuestra atención al cliente. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer la mejor profesionalidad y calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, muy satisfecho con la calidad del servicio brindado."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con el trato y la calidad de nuestro servicio. Tu opinión es ...(Más ↓) muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Un concesionario que destaca por su seriedad y calidad en la atención, altamente recomendable para comprar vehículos nuevos."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) seriedad y calidad en nuestra atención, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Ineficiente atención telefónica"

El 23-06-2025 a las 10:30, se recepciona el vehículo en el taller. El problema que presenta son varios testigos de avería, previsiblemente debidos a daños provocados por un ...(Más ↓) ratón. Desde el día 26-06-2025 intento contactar por teléfono en reiteradas ocasiones con el taller para saber el estado, y ni me contestan a los mensajes que dejo en el asistente telefónico, ni las pocas personas con las que consigo hablar me dicen nada. No es hasta la tarde del lunes 07-07-2025 cuando me presento para pedir información, y me indican que el agente que me atendió está de baja y que la orden de reparación está perdida; no saben nada del coche. Tras esto, el martes recibo un presupuesto, el cual acepto para que se pida el repuesto y se proceda con la reparación. No es hasta la tarde del 10-07-2025 cuando me avisan de que ya está listo. Prácticamente tres semanas, una duración desproporcionada para la envergadura de la reparación. Esta falta de atención por parte del taller provoca prácticamente dos semanas de retraso, generándome un perjuicio innecesario. Al final, no es hasta que voy físicamente cuando se inician los trabajos. (Menos ↑)

A millorar: Atención telefónica

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A
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10 / 10

"Excelente trato y atención personalizada durante todo el proceso de compra, totalmente recomendables."

Professionals tractats:

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro trato y ...(Más ↓) atención personalizada. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nosiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la compra, el trato recibido fue excepcional y sin presiones."

Esther Gómez va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Martin, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con tu compra y que el trato recibido fue ...(Más ↓) excepcional. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia sin presiones y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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