El que els clients opinen sobre aquesta empresa
537 Opinions trobades
Luis M. D. L. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 11:37
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"Larga espera a ver si merece la pena"
Demasiados clientes para tan poco personal,espero que los profesionales que no vemos los mecánicos sean eso profesionales,ya lo veremos,desde luego con el interior del coche no ...(Más ↓) tienen mucho cuidado (Menos ↑)
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A millorar: Todo
Palmira S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 20:40
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"Experiencia traumática"
Llamo el 17 11 varias veces para avisar de que mi coche va a llegar mañana. Imposible contactar con nadie. Llamo el 18 11 varias veces .Nada. Subo personalmente. Miriam me dice ...(Más ↓) que no está el coche, que me llamará cuando esté. Miércoles 19 11. Nadie me dice nada, así que vuelvo a llamar. Imposible contactar. Jueves 20. Confirmo con la grúa que el coche ha sido entregado el martes 18, llevado por haber sufrido una avería paralizante en la provincia de Guadalajara el sábado día 15 11. Subo y el grupo de recepcionistas no estaba Miriam niega que el coche esté allí. A la desesperada, entro en la campa y .allí estaba, como nos dijo el gruísta, abierto y con las llaves dentro. De no haber actuado así, no sé que habría pasado porque los recepcionistas NO admitían que pudiera estar allí. Me atendió Luismi e intentó hacerme el parte de entrada, que por problemas informáticos no pudo concluir antes de que yo me marchara a las 14:40. Dejo pasar unos días. Llamo el martes 25 11. Imposible como siempre. Horas después me llama Luismi, con la primera noticia del diagnóstico: rotura polea del rodillo ?? y primera promesa de entrega para el lunes 1 12. Lunes 1 12. Diversos intentos de comunicar telefónicamente, como siempre, negativos. Me llaman de centralita el martes 2 12, interesándose por mis llamadas del día anterior. Resultado: ninguno. Subo entonces a las 12:15. No está Luismi, pero sí Miriam, que dice no estar al corriente del asunto. Llama al taller y le dicen que están montando el kit de accesorios, que tardarán entre 2 y 3 horas. Que lo acabarán hoy y que me llamará cuando esté. Segunda promesa de entrega. Me llaman sí a las 15:12, pero no Miriam sino Raquel, para decirme que la batería está muy mal y que hay que cambiarla. Acepto, pero ya no estará listo hoy. Miércoles 2 12. Me llaman sobre las 12 horas y retiro el coche, previo pago de ***,** €. Y ahora viene el remate. El motivo de la avería, que nos dejó tirados en la sierra de Guadalajara y obligó a interrumpir un viaje de varios días y volver a casa intempestivamente, fue la rotura del kit de correa de accesorios. Y este kit correa de accesorios había sido montado por uds. el 29 09 2023, dentro del mantenimiento programado a los 6 años o 60.000 km. ¿Cómo es esto posible? ¿No montaron recambio original y ha durado sólo 2 años y 24.000 km? Tengo entendido que la ley prevé que las piezas nuevas instaladas en un coche cuentan con una garantía mínima de tres años si fueron adquiridas a partir del 1 de enero de 2022 , como es el caso. Quedo por tanto a la espera una respuesta satisfactoria, en todos los sentidos, de la empresa. (Menos ↑)
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A millorar: Para empezar, poder comunicar telefónicamente con las personas de la Recepción. A día de hoy es IMPOSIBLE.
Ana M. A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 13:43
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"Un trato cercano y muy eficiente en el taller definitivamente regresaré para futuras reparaciones."
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Atención al cliente va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Ana, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato cercano y la eficiencia en el taller te han dejado una buena impresión y que ...(Más ↓) confíes en volver. Estamos comprometidos a continuar ofreciendo claridad y transparencia en cada intervención. Si hay algo más que podamos hacer para hacer tu próxima visita aún más cómoda, cuéntanos y lo solucionamos. (Menos ↑)
Florentino M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 18:43
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"Es caro y esta lejos"
Hay otros concesionarios que cobran menos y la ubicación del sitio es malísima y con mal acceso...(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: tiempode espera en ser atendido, teniendo cita concertada
Fernando M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 09:13
10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue excepcional, recibí un servicio impecable y una atención muy personalizada."
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Atención al cliente va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Fernando, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el taller fue excepcional y que recibiste un servicio ...(Más ↓) impecable y una atención personalizada. Compartiremos tu comentario con el equipo para seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Será un placer recibirte de nuevo en Peugeot Beycar. (Menos ↑)
Juan J. G. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 22:11
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"La atención muy profesional pero el coste bastante elevado"
Soy cliente desde el año 1990 y siempre las intervenciónes han sido correctas. En alguna ocasión tenían algún detalle en el importe de la factura, u otro detalle pero desde ...(Más ↓) que cambiaron la ubicación, creo el importe de a aumentado sustancialmente por lo que aveces me planteo buscar otros talleres. Gracias por darme la oportunidad. Un saludo (Menos ↑)
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Atención al cliente va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Gracias por tu valoración, Juan. Tomamos nota de tu experiencia: nos alegra que la atención haya sido profesional y valoramos tu largo ...(Más ↓) historial con nosotros. Lamentamos que el cambio de ubicación haya dado la impresión de un coste mayor. Queremos ser transparentes: te invitamos a revisar juntos el detalle de tus facturas para aclarar diferencias y buscar opciones que se ajusten mejor a tu presupuesto sin perder calidad. Agradecemos tu fidelidad y seguiremos trabajando para merecerla. Un saludo. (Menos ↑)
Maria D. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 23:49
10 / 10
"La atención fue excepcional desde el principio hasta el final, mi vehículo quedó como nuevo gracias al dedicado personal."
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A millorar: Nada
Atención al cliente va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Maria Dolores, agradezco tus palabras tan positivas sobre la atención y el resultado. Nos alegra saber que el equipo fue atento desde el ...(Más ↓) principio hasta el final y que tu vehículo quedó como nuevo. Lamento que no se te ofreciera una solución de transporte. En futuras visitas, podemos coordinar alternativas para que tu experiencia sea aún más cómoda. Gracias por confiar en Peugeot Beycar. (Menos ↑)
Manuel L. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 22:53
10 / 10
"Excelente atención por parte del equipo, el servicio fue rápido y muy profesional."
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Atención al cliente va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que el servicio fue rápido y ...(Más ↓) profesional. Valoramos tu confianza y trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Agradecemos que hayas elegido Peugeot Beycar. (Menos ↑)
Maria D. C. L. F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2025 a les 21:21
10 / 10
"La atención personalizada en el taller fue excelente, con un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."
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Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Maria, agradecemos mucho tus palabras. Es una gran satisfacción saber que la atención personalizada en el taller fue excelente y que el ...(Más ↓) equipo mostró profesionalidad y atención a tus necesidades. Nuestro objetivo es acompañarte y darte un servicio cercano y eficiente, y leer tu comentario nos motiva a seguir trabajando así. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. En Peugeot Beycar quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Beatriz Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 20:37
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"Taller mal ubicado y instalaciones para el cliente deficiente"
Taller mal ubicado y las instalaciones para la espera del cliente deficientes...(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: Lejanía del taller y frío en la estancia de espera
Jesus B. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 18:54
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"Deterioro progresivo de la atención"
Llevo más de 35 años como cliente, compraba los vehículos en gran parte por el servicio postventa; pero progresivamente la atención se ha ido deteriorando. Es la tercera vez ...(Más ↓) que llevo el coche para actuaciones de 1-2 días, que tarda más días sin llamadas ni explicaciones. Esta es la última vez. Espero que el cálculo que han hecho de ahorro de costes en detrimento del coste de no calidad, les sea muy rentable. (Menos ↑)
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A millorar: Comunicación, empatía, atención, recursos, fluidez...
Angel S. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 10:35
10 / 10
"buena y rápida. seguiré"
Lo que mas valoro ha sido la rapidez en el servicio...(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al cliente va contestar el 28-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras la rapidez en nuestro servicio y que estás ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trabajo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y rapidez. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Luis D. B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 07:09
10 / 10
"Excepcional atención y servicio en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."
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Atención al cliente va contestar el 28-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras y por confiar en Peugeot Beycar. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller ...(Más ↓) fue excepcional. Apreciamos sinceramente tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Bioline S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 22:23
10 / 10
"La profesionalidad del equipo fue notable, superaron todas mis expectativas en la reparación de mi vehículo."
10 sobre 10
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Atención al cliente va contestar el 27-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Bioline Supply, por sus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que superamos sus ...(Más ↓) expectativas en la reparación de su vehículo. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de atenderle siempre que nos necesite y agradeceremos mucho que recomiende nuestros servicios a sus conocidos. (Menos ↑)
Marta P. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-11-2025 a les 13:11
8 / 10
"El trato recibido fue impecable, un placer contar con un equipo tan comprometido y eficiente en la reparación."
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Atención al cliente va contestar el 24-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marta, por tus amables palabras y por confiar en Peugeot Beycar. Nos alegra saber que el trato y la reparación fueron de ...(Más ↓) tu satisfacción. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio comprometido y eficiente. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Rosa M. F. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2025 a les 20:23
10 / 10
"El trato recibido durante mi visita al taller fue magnífico, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."
10 sobre 10
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Atención al cliente va contestar el 24-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rosa Maria, por tus amables palabras y por confiar en Peugeot Beycar. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) magnífica y que te sientes satisfecha con nuestro trato. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Maria J. S. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2025 a les 13:00
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas con el servicio recibido."
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Atención al cliente va contestar el 21-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jose, por tus amables palabras y confianza en Peugeot Beycar. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. (Menos ↑)
Iris A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2025 a les 22:02
10 / 10
"Excelente atención y trato amable, el equipo de profesionales superó mis expectativas en el taller."
10 sobre 10
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Atención al cliente va contestar el 21-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Iris, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo superó tus expectativas y ...(Más ↓) que quedaste satisfecha con la atención recibida. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación perfecta. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Paula F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2025 a les 21:11
10 / 10
"Recibí un trato amable y eficiente en el taller, completamente satisfecho con el resultado final."
10 sobre 10
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8 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 21-11-2025 a aquest comentari:
Raquel G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 20:36
2 / 10
"Mala, retraso,limpieza, ejecución nok"
Mala ,imposible contactar, retraso en reparación y mala ejecución de trabajo. Tuve que volver 1 h después por mala limpieza del circuito de refrigeración....(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: Rapidez y recoger llamadas,
Sobre Peugeot Beycar
Concesionario oficial Peugeot en Valladolid, Palencia y provincia
Peugeot Beycar es una empresa familiar con más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción.
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