El que els clients opinen sobre aquesta empresa
626 Opinions trobades
Maria N. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-12-2025 a les 21:10
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."
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Atención al cliente va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
María Nuria, Gracias por tus amables palabras y por valorar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención fue ...(Más ↓) excepcional. Si en el futuro necesitas una solución de transporte, no dudes en pedirla: estaremos encantados de buscar la mejor opción para ti y que tu experiencia siga siendo excelente. Apreciamos tu confianza y estaremos atentos para seguir cuidándote. (Menos ↑)
Rosa E. D. D. L. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 13-12-2025 a les 10:33
10 / 10
"Servicio impecable, me sentí bien atendido en cada paso sin duda volveré para futuras compras."
Muy buena experiencia en Autocyl Valladolid. Jaime ofrece un trato cercano y profesional desde el primer momento. Me sentí bien asesorada durante todo el proceso y con total ...(Más ↓) confianza. Da gusto encontrar vendedores que trabajan así se nota que le gusta mucho su trabajo . Totalmente recomendable. (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
Rosa, muchas gracias por compartir tu excelente experiencia en Autocyl Valladolid. Nos alegra enormemente saber que el trato de Jaime fue ...(Más ↓) cercano y profesional y que te sentiste asesorada y con confianza en cada paso. Valoramos mucho tu recomendación y tu intención de volver para futuras compras; trabajaremos para mantener ese nivel de servicio que describes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, dímelo y lo gestionamos con la misma dedicación. (Menos ↑)
Maria R. F. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2025 a les 23:21
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y el amabilidad del equipo."
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Atención al cliente va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
María, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del trabajo en el taller y la amabilidad de nuestro equipo han ...(Más ↓) estado a la altura de tus expectativas. Compartiré tu valoración con el equipo para seguir manteniendo ese compromiso. Si necesitas algo más o tienes dudas, estamos aquí para ayudarte. Apreciamos que confíes en nosotros y estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)
Monica ..
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2025 a les 23:11
4 / 10
"Han perdido una clienta"
Tres días para cambiar una batería. No se me informó de cuando la iban a cambiar ni cuando recoger el coche. Llamé hasta en 6 ocasiones y no se me devolvió la llamada hasta ...(Más ↓) que hablé con alguien de citas. Además pasé una revisión en julio y tampoco me dijeron que el estado de la batería era tal, lo que sí me dijeron era que los frenos estaban al 25% y cuando lo llevé a otro taller y me enseñaron las piezas que había estaban al 45-50% . Con estas malas experiencias han perdido una clienta para siempre, y no creo que vuelva a confiar en comprar un nuevo coche de esta marca. En los últimos años el servicio del taller deja mucho que desear. (Menos ↑)
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Jose C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2025 a les 21:12
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
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Atención al cliente va contestar el 12-12-2025 a aquest comentari:
Jose, muchas gracias por destacar la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que quedó satisfecho con ...(Más ↓) el servicio recibido. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese mismo nivel de confianza. Si necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos; estamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite. Apreciamos su recomendación y seguiremos trabajando para superar sus expectativas. (Menos ↑)
Pedro R. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 12:41
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
10 sobre 10
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Atención al cliente va contestar el 10-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas ...(Más ↓) y que percibiste profesionalidad en cada paso. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando los detalles y ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Maria V. C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-12-2025 a les 20:12
8 / 10
"Trato amable y eficiente en el concesionario, superaron mis expectativas con su servicio de taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 10-12-2025 a aquest comentari:
Beatriz L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 21:38
10 / 10
"La única pega que le pongo al servicio fue que se les olvidó retirar las protecciones..."
La única pega que le pongo al servicio fue que se les olvidó retirar las protecciones al entregarme el vehículo y se dejaron los filtros viejos en el suelo....(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: Cuando me entregaron el coche, se les olvidó retirar las protecciones y dejaron los filtros viejos en el suelo del coche
Atención al cliente va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Beatriz, Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración. Lamentamos que se olvidaran retirar las protecciones y que quedaran los ...(Más ↓) filtros viejos en el suelo al entregarte el vehículo. Tomamos nota para evitarlo y reforzaremos los controles. Si necesitas cualquier asistencia adicional o una opción de transporte, dínoslo y lo gestionamos con gusto. (Menos ↑)
Ricardo E. G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 12:21
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, su dedicación y trato al cliente son ejemplares."
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Atención al cliente va contestar el 05-12-2025 a aquest comentari:
Ricardo, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que nuestro taller, su dedicación y el trato al cliente le ...(Más ↓) hayan parecido ejemplares. Trabajamos para que cada visita sea fluida y satisfactoria, y su valoración refuerza nuestro compromiso. Si en el futuro necesita una revisión, servicio adicional o asesoramiento, estaremos encantados de atenderle con la misma atención personalizada. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Luis M. D. L. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 11:37
4 / 10
"Larga espera a ver si merece la pena"
Demasiados clientes para tan poco personal,espero que los profesionales que no vemos los mecánicos sean eso profesionales,ya lo veremos,desde luego con el interior del coche no ...(Más ↓) tienen mucho cuidado (Menos ↑)
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A millorar: Todo
Palmira S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 20:40
2 / 10
"Experiencia traumática"
Llamo el 17 11 varias veces para avisar de que mi coche va a llegar mañana. Imposible contactar con nadie. Llamo el 18 11 varias veces .Nada. Subo personalmente. Miriam me dice ...(Más ↓) que no está el coche, que me llamará cuando esté. Miércoles 19 11. Nadie me dice nada, así que vuelvo a llamar. Imposible contactar. Jueves 20. Confirmo con la grúa que el coche ha sido entregado el martes 18, llevado por haber sufrido una avería paralizante en la provincia de Guadalajara el sábado día 15 11. Subo y el grupo de recepcionistas no estaba Miriam niega que el coche esté allí. A la desesperada, entro en la campa y .allí estaba, como nos dijo el gruísta, abierto y con las llaves dentro. De no haber actuado así, no sé que habría pasado porque los recepcionistas NO admitían que pudiera estar allí. Me atendió Luismi e intentó hacerme el parte de entrada, que por problemas informáticos no pudo concluir antes de que yo me marchara a las 14:40. Dejo pasar unos días. Llamo el martes 25 11. Imposible como siempre. Horas después me llama Luismi, con la primera noticia del diagnóstico: rotura polea del rodillo ?? y primera promesa de entrega para el lunes 1 12. Lunes 1 12. Diversos intentos de comunicar telefónicamente, como siempre, negativos. Me llaman de centralita el martes 2 12, interesándose por mis llamadas del día anterior. Resultado: ninguno. Subo entonces a las 12:15. No está Luismi, pero sí Miriam, que dice no estar al corriente del asunto. Llama al taller y le dicen que están montando el kit de accesorios, que tardarán entre 2 y 3 horas. Que lo acabarán hoy y que me llamará cuando esté. Segunda promesa de entrega. Me llaman sí a las 15:12, pero no Miriam sino Raquel, para decirme que la batería está muy mal y que hay que cambiarla. Acepto, pero ya no estará listo hoy. Miércoles 2 12. Me llaman sobre las 12 horas y retiro el coche, previo pago de ***,** €. Y ahora viene el remate. El motivo de la avería, que nos dejó tirados en la sierra de Guadalajara y obligó a interrumpir un viaje de varios días y volver a casa intempestivamente, fue la rotura del kit de correa de accesorios. Y este kit correa de accesorios había sido montado por uds. el 29 09 2023, dentro del mantenimiento programado a los 6 años o 60.000 km. ¿Cómo es esto posible? ¿No montaron recambio original y ha durado sólo 2 años y 24.000 km? Tengo entendido que la ley prevé que las piezas nuevas instaladas en un coche cuentan con una garantía mínima de tres años si fueron adquiridas a partir del 1 de enero de 2022 , como es el caso. Quedo por tanto a la espera una respuesta satisfactoria, en todos los sentidos, de la empresa. (Menos ↑)
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A millorar: Para empezar, poder comunicar telefónicamente con las personas de la Recepción. A día de hoy es IMPOSIBLE.
Ana M. A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 13:43
10 / 10
"Un trato cercano y muy eficiente en el taller definitivamente regresaré para futuras reparaciones."
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Atención al cliente va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Ana, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato cercano y la eficiencia en el taller te han dejado una buena impresión y que ...(Más ↓) confíes en volver. Estamos comprometidos a continuar ofreciendo claridad y transparencia en cada intervención. Si hay algo más que podamos hacer para hacer tu próxima visita aún más cómoda, cuéntanos y lo solucionamos. (Menos ↑)
Florentino M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 18:43
6 / 10
"Es caro y esta lejos"
Hay otros concesionarios que cobran menos y la ubicación del sitio es malísima y con mal acceso...(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: tiempode espera en ser atendido, teniendo cita concertada
Fernando M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 09:13
10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue excepcional, recibí un servicio impecable y una atención muy personalizada."
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Atención al cliente va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Fernando, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el taller fue excepcional y que recibiste un servicio ...(Más ↓) impecable y una atención personalizada. Compartiremos tu comentario con el equipo para seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Será un placer recibirte de nuevo en Peugeot Beycar. (Menos ↑)
Juan J. G. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 22:11
8 / 10
"La atención muy profesional pero el coste bastante elevado"
Soy cliente desde el año 1990 y siempre las intervenciónes han sido correctas. En alguna ocasión tenían algún detalle en el importe de la factura, u otro detalle pero desde ...(Más ↓) que cambiaron la ubicación, creo el importe de a aumentado sustancialmente por lo que aveces me planteo buscar otros talleres. Gracias por darme la oportunidad. Un saludo (Menos ↑)
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Atención al cliente va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Gracias por tu valoración, Juan. Tomamos nota de tu experiencia: nos alegra que la atención haya sido profesional y valoramos tu largo ...(Más ↓) historial con nosotros. Lamentamos que el cambio de ubicación haya dado la impresión de un coste mayor. Queremos ser transparentes: te invitamos a revisar juntos el detalle de tus facturas para aclarar diferencias y buscar opciones que se ajusten mejor a tu presupuesto sin perder calidad. Agradecemos tu fidelidad y seguiremos trabajando para merecerla. Un saludo. (Menos ↑)
Maria D. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 23:49
10 / 10
"La atención fue excepcional desde el principio hasta el final, mi vehículo quedó como nuevo gracias al dedicado personal."
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A millorar: Nada
Atención al cliente va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Maria Dolores, agradezco tus palabras tan positivas sobre la atención y el resultado. Nos alegra saber que el equipo fue atento desde el ...(Más ↓) principio hasta el final y que tu vehículo quedó como nuevo. Lamento que no se te ofreciera una solución de transporte. En futuras visitas, podemos coordinar alternativas para que tu experiencia sea aún más cómoda. Gracias por confiar en Peugeot Beycar. (Menos ↑)
Manuel L. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 22:53
10 / 10
"Excelente atención por parte del equipo, el servicio fue rápido y muy profesional."
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Atención al cliente va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que el servicio fue rápido y ...(Más ↓) profesional. Valoramos tu confianza y trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Agradecemos que hayas elegido Peugeot Beycar. (Menos ↑)
Maria D. C. L. F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2025 a les 21:21
10 / 10
"La atención personalizada en el taller fue excelente, con un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."
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Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Maria, agradecemos mucho tus palabras. Es una gran satisfacción saber que la atención personalizada en el taller fue excelente y que el ...(Más ↓) equipo mostró profesionalidad y atención a tus necesidades. Nuestro objetivo es acompañarte y darte un servicio cercano y eficiente, y leer tu comentario nos motiva a seguir trabajando así. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. En Peugeot Beycar quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Beatriz Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 20:37
6 / 10
"Taller mal ubicado y instalaciones para el cliente deficiente"
Taller mal ubicado y las instalaciones para la espera del cliente deficientes...(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: Lejanía del taller y frío en la estancia de espera
Jesus B. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 18:54
2 / 10
"Deterioro progresivo de la atención"
Llevo más de 35 años como cliente, compraba los vehículos en gran parte por el servicio postventa; pero progresivamente la atención se ha ido deteriorando. Es la tercera vez ...(Más ↓) que llevo el coche para actuaciones de 1-2 días, que tarda más días sin llamadas ni explicaciones. Esta es la última vez. Espero que el cálculo que han hecho de ahorro de costes en detrimento del coste de no calidad, les sea muy rentable. (Menos ↑)
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A millorar: Comunicación, empatía, atención, recursos, fluidez...
Sobre Peugeot Beycar
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