El que els clients opinen sobre aquesta empresa
974 Opinions trobades
Fausto J. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2025 a les 20:49
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, me sentí muy bien informado durante todo el proceso."
Patricia Cabrero va contestar el 28-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fausto Javier, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que te sentiste bien informado durante ...(Más ↓) todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio profesional y cercano. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose A. M. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-01-2025 a les 18:58
10 / 10
"La experiencia de compra en este concesionario fue excepcional, con un trato amable y profesional."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 28-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio.Nos alegra saber que tu experiencia de compra con nosotros fue excepcional y que valoraste nuestro trato ...(Más ↓) amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Gloria M. F. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2025 a les 23:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller su profesionalidad superó mis expectativas."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gloria Maria, nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Trabajamos con dedicación ...(Más ↓) para ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Luis C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2025 a les 20:25
8 / 10
"Fui tratado con gran profesionalidad y amabilidad"
Demasiada gente, 1 hora y media hasta que fui atendido, el trato correcto, no se me ofreció una solución de transporte....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que te sentiste tratado con profesionalidad y amabilidad. Apreciamos tu feedback sobre el tiempo de ...(Más ↓) espera y la falta de una solución de transporte. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y tu comentario nos ayuda a identificar áreas en las que podemos crecer. Esperamos poder atenderte de manera más eficiente en tu próxima visita. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Antonio C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2025 a les 10:52
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente recomendable para cualquier servicio de taller."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 24-01-2025 a aquest comentari:
Monica B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2025 a les 20:46
8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atención al detalle."
Patricia Cabrero va contestar el 23-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Monica, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que valoraste la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Siempre buscamos ofrecer la mejor atención y cuidar cada detalle, así que tus palabras son muy gratificantes para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Roberto G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2025 a les 07:47
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 23-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo de nuestros colaboradores es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Raul Z. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2025 a les 20:52
8 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy amable y resolutivo ante mis dudas."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 21-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raul, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo resolver tus dudas de manera efectiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Roberto D. L. C. D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2025 a les 20:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, el servicio fue rápido y de alta calidad."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 21-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) profesionalismo y la rapidez del servicio nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Joaquin B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2025 a les 20:42
10 / 10
"Una experiencia maravillosa en el concesionario, con un trato al cliente excepcional y resultados impecables."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 20-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido maravillosa y que has recibido un trato ...(Más ↓) excepcional. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y resultados que superen las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Joaquin N. T. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2025 a les 20:21
2 / 10
Medardo B. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2025 a les 12:21
10 / 10
"Me quedé muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas eficientemente."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 17-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Medardo, nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas de ...(Más ↓) manera eficiente. Tu reconocimiento a la amabilidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Antonio M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-01-2025 a les 08:10
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excepcional, recibí un trato amable y profesional en todo momento."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 16-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato amable y profesional que recibiste. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Patrick B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-01-2025 a les 11:46
4 / 10
Enrique G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-01-2025 a les 16:08
8 / 10
"Estoy muy contento con el resultado final y el soporte que recibí sin duda volveré para futuras necesidades."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 09-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que estás contento con el resultado final y el soporte ...(Más ↓) recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando.Esperamos verte de nuevo para cualquier futura necesidad. No dudes en contactarnos si necesitas algo más.¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Maria H. R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-01-2025 a les 20:51
10 / 10
"Un servicio impecable atención al cliente de primera y resultados sobresalientes. Definitivamente regresaré."
Buena atención. Explicaciones de los trabajos realizados. Entrega dentro del plazo con aviso al teléfono. Solución inmediata de un pequeño contratiempo. Mucha amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 07-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención al cliente y la comunicación durante el proceso. Siempre estamos aquí para solucionar cualquier contratiempo y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan atendidos y satisfechos. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Ruben M. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-01-2025 a les 20:42
2 / 10
"Pedí expresamente cambio de correa, pagando yo y no se hizo"
Solicite el cambio de correa de distribución expresamente, porque los 100000km los iba a cubrir antes de la próxima revisión. La persona que recepcionó el vehículo decidió ...(Más ↓) sin ni siquiera ver el estado de la correa que esa reparación no se haría, argumentando que en caso de tener un problema lo cubriría la garantía. Mi postura es precisamente ni tener que llegar a tener un problema en carretera ni tener que reclamar garantías a la marca, solicitando el cambio con 5 años y 84000km, creo que de forma conservadora y bien criterio, conociendo tanto Peugeot como yo el problema con este motor Puretech. Evidentemente el cambio no se hizo y el coche además se devolvió sin lavar entiendo que no es obligatorio, pero es la primera vez que me devolvieron sin lavar . En la hoja de recogida se indico que se pondría aceite 0W20 y me lo devolvieron con 5W30 según factura, esto tampoco se me advirtió. Tampoco me indican que vuelva a los 100000km para el cambio de la correa,.como está estipulado, sino al año o 108000km, si antes de un año paso de los 100000km sin llegar a los 108000km y la correa rompiera, ¿Me cubriría la garantía? Da que pensar. La transparencia y las peticiones del cliente por tanto no se valoran. Quede por escrito esta opinión y yo también la conservaré por si ocurre algo antes de la siguiente revisión. Otros años también solicité que miraran otros pequeños temas y la respuesta fue que no eso no era nada fugas de aceite en la caja de cambios , de nuevo el coche fue recepcionado por la misma persona. (Menos ↑)
A millorar: Cuando les pides que miren, revisen o cambien algo expresamente, como cliente esperas que lo hagan.
Professionals tractats:
Maria A. P. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-01-2025 a les 22:38
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y trabajo realizado de alta calidad."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 06-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Antonia, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido una atención al ...(Más ↓) cliente excepcional. Valoramos mucho tus comentarios sobre la calidad del trabajo realizado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Faustino R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-01-2025 a les 20:37
8 / 10
"Trato profesional y cercano, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo en este concesionario."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 06-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Faustino, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la reparación de tu vehículo y que valoras nuestro trato ...(Más ↓) profesional y cercano. Tu confianza en nosotros es muy importante y agradecemos que consideres recomendarnos. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Mercedes a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-01-2025 a les 20:33
2 / 10
"Para no repetir"
1. Espera de 30 minutos para poder dejar el coche 2. Tras la recepción de un presupuesto en el que únicamente viene el precio no sé especifica marca, modelo ni tiempo ...(Más ↓) necesario para llevar el trabajo a cabo a través de un vídeo, nadie se pone en contacto conmigo ni responde a mis llamadas durante dos horas. Puesto que se aproxima la hora del cierre, decido recoger el coche sin que nadie se haya puesto en contacto conmigo 3. Tras señalar la necesidad de revisar los neumáticos, me son devueltos con presiones de 4 Pa, 2.6 Pa, 2,5 Pa y 2 Pa. Por ello, al recorrer poco más de un km, me salta un aviso en el coche. Considero que se trata de una deficiencia muy grave, por un lado, por poner en peligro la seguridad de los ocupantes, y por otro, porque daña totalmente mi confianza en que en el resto de los checks se hayan realizado 4. Se promociona una oferta 2x1 en neumáticos que no es tal, pues sale más barato en cualquier otro taller ej. Norauto en el que no existe dicha promoción (Menos ↑)
A millorar: Atención, profesionalidad y servicio
Patricia Cabrero va contestar el 26-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido durante tu ...(Más ↓) visita. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar y no recibir la información necesaria a tiempo. Además, la situación con la presión de los neumáticos es inaceptable y priorizaremos tu feedback para mejorar nuestros procesos. Nos gustaría poder resolver estas situaciones y recuperar tu confianza. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para abordar tus preocupaciones de manera directa. (Menos ↑)
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Sobre Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30
Concesionario oficial Peugeot en Madrid, Coslada y Torrejón de Ardoz
Peugeot Alcalá 534, se conforma de cuatro Concesionarios Oficiales Peugeot en Madrid, localizados concretamente en Vallecas, Coslada, Madrid y Torrejón, convirtiéndonos así en uno de los Concesionarios más potentes de Madrid.
Fundado en 1997, seguimos manteniendo una filosofía basada y enfocada en el cliente, en prestar siempre una atención excelente. Todo esto, sin descuidar claro, la calidad de nuestros productos y servicios adicionales. Nos consideramos una empresa proactiva, llena de grandes talentos y que se adelanta a las necesidades de nuestros clientes.
También somos una empresa moderna, adaptada al mundo del automóvil y envuelta en el gran proceso de la electrificación de los vehículos en toda nuestra gama. Estamos a la cabeza de las últimas tecnologías y avances, prestando servicios desde alquiler de vehículos, asesoramiento comercial sin olvidar los ya tradicionales de reparación de vehículos, chapa, pintura, y revisiones. Con estos innovadores y revolucionarios servicios, Peugeot Alcalá 534 marca el camino a seguir en el negocio de la comercialización y reparación de vehículos para Madrid y su entorno geográfico.
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