Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada

"Mala, desde la detección del problema hasta la reparación pasan seis m"

Mala y poca empatia, cuando les preguntas por qué en los cinco meses que han tardado en cogerme el coche desde que me dijeron que me llamarían me evasivas,. En todo este tiempo ...(Más ↓) no se ponen en contacto con migo y cuando me presento allí es cuando me dicen que lo llevé en una semana. En conclusión muy mala opinión del servicio (Menos ↑)

"Una pena todo el trato."

Dejo el coche para la diagnosis y no me informan de cobro que puede llevar.en noviembre me hicieron lo mismo y no me cobraron....(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mala, sigo esperando que me llamen"

Muy mala sigo esperando que me llamen para cambiar la cadena del árbol de levas , llame hace ya un mes....(Más ↓) (Menos ↑)

"El comercial Iván, un desastre."

El comercial que me está atendiendo un verdadero desastre, no puedo decir nada bueno de él...(Más ↓) (Menos ↑)

"Pérdida de tiempo"

Resulta imposible poder contactar por teléfono, ni para concertar una cita ni para hacer su seguimiento. Me indicaron que harían en el día una reparación definida por el ...(Más ↓) fabricante, que ya tenía programada desde hacía más de una semana. Dejé el coche a las 9.00. No me llamaron para indicarme nada al respecto durante todo el día, y cuando intenté recogerlo antes de que cerraran el taller, me indicaron que no estaba listo, que debía dejarlo allí otro día más, con el consecuente trastorno que eso me supuso, además de dos desplazamientos adicionales a Coslada desde Madrid que me supusieron 1 hora por desplazamiento y la pérdida de media jornada laboral. Además, cuando recogí el coche, tenía un golpe en el parachoques trasero. (Menos ↑)

"Disgusto y engaño total"

He llevado el coche para una reparación con el seguro. Han tardado con el coche mas de lo que han dicho, Y el día que vino a llevármelo, después de firmar, ha aparecido otra ...(Más ↓) avería. He vuelto a dejar el coche 2 días, para ver que le pasa aunque me habían dicho que con un día lo sabrán. Me han pasado presupuesto desorbitado para una cosa que al final no era. Me llevé el coche solo con la reparacion del seguro, que tampoco estaba en condiciones. (Menos ↑)

"La persona que me atendió no tendrá culpa ninguna porque ara lo diga l"

Mi opinión es que Peugeot no da buen servicio, Que para mirar no para reparar meden más de dos meses y diciendo que tengo que quedar el coche como mínimo 15 dias me parece que ...(Más ↓) no es normal, me gustaría si esto es solo en este concesionario o es en toda la Peugeot (Menos ↑)

"No se hacen responsables de daños al vh"

Me devolvieron el vehiculo con arañazos en la llanta y no se hacen responsables...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención nefasta"

En primer lugar la atención por parte de una de las personas que estaban en el mostrador el día de la entrega del vehículo fue prepotente , inadecuada y poco profesional . En ...(Más ↓) segundo lugar el tiempo de reparación y entrega del vehículo fue excesivo . Y por último es de agradecer a la Peugeot la garantía extensa que nos ofreció porque por parte del concesionario fue nefasta . (Menos ↑)

"Muy rápida gestión de todo el proceso, pero el mantenimiento muy caro, hay que mejorar los presupuestos"

"Borde y grosero"

El trato personal que me dieron no fue el mejor persona muy borde y hasta pienso que no tiene nada de empatía por el cliente no me agrado su trato en lo personal espero y no ...(Más ↓) volver (Menos ↑)

"Descontento con la atención recibida"

Opino que no se me informó claramente del problema que presentaba mi coche y se me ocultó el problema real que presentaba el motor....(Más ↓) (Menos ↑)

"MUY Descontento"

Desde que lo lleve a la revisión, que ya de por sí tenía un precio elevado, los frenos chirrían, el consumo eléctrico se ha disparado y l autonomía máxima se ha reducido ...(Más ↓) invierno una actualización del sistema por orden del fabricante y no funciona la velocidad de crucero, no hay forma de activarla, no sé si tendrá que ver con la pieza que tuvieron que cambiar también por orden del fabricante, pero de no tener problemas antes a encontrarme con todo esto… pues estoy bastante descontento (Menos ↑)

"Otra visita mas"

Y no estoy seguro de que sea la última. Varios días para saber qué pasa solamente. Y mientras sin coche. No inspira ninguna confianza en la marca algo más en el taller pero ...(Más ↓) poca (Menos ↑)

"Mala gestión y atención."

Muy difícil contactar. Mala gestión y falta de información....(Más ↓) (Menos ↑)

"Tarde, caro y poca empatía con el cliente"

El coche iba para su revisión anual y una actuación sobre el software que se me notificó por carta desde la DGT. La cita se me dió para ¡40 días después de pedirla!. El ...(Más ↓) precio de la mano de obra de taller me parece desorbitado. Un trabajador autónomo que ganase ese dinero por hora al mes facturaría ***** euros al mes. Una barbaridad. Se me comunica mediante un video que tengo un problema en la caja del líquido anticongelante. Aunque el coche no me ha mandado ninguna alerta y va como la seda , acceso al cambio. Me dicen que tienen que pedir la pieza y que lo tengo que dejar hasta que les llegue, aunque ya está hecha la revisión. El coche iba para un día y estuvo seis. No me dejaron usarlo el fin de semana que lo necesitaba, porque si sacaba el coche del taller, tenía que volver a esperar cita otros dos meses . Osea normas inflexibles, cero empatía. Cuando voy a recoger el coche después de una factura de **** euros no tuvieron el detalle de lavarlo para entregarlo. Toda la zona del capó estaba lleno de manchas de grasa negras que había dejado la persona que había trabajado en él. Muy decepcionado. (Menos ↑)

"Muy mala, ninguna información"

Muy mala opinión, poco profesional no personalizo en un equipo los logros al igual que los errores son de todos, tuve que llamar yo, no devolvieron la llamada tuve que ...(Más ↓) presentarme yo para preguntar cómo estaba el vehículo y no tuvieron el detalle de lavarme el coche después de tenerlo una semana, no volveré a este taller (Menos ↑)

"Decepción , no volveré ni lo recomendaré"

Mi queja es a Peugeot, me habéis cobrado después de dos meses de espera? *** euros por no hacer nada. Lo llevé con un error de motor foto incluida y después de dos días me ...(Más ↓) lo entregan con la misma avería. El próximo viaje CD vuelva a perder potencia me acordaré mucho de vosotros. Me siento engañada (Menos ↑)

"Bujia mal apretada"

Pues despues de pasar revision lo recogi, me fui y habian apretado mal una bujia, asi que hacia un ruido rarisimo. Tuve que llevarlo otra vez para que lo solucionasen. Esto son 4 ...(Más ↓) viajes al taller por una revision rutinaria. La gente tiene que trabajar, esta ocupada, etc como para estar haciendo viajes extra en uber . No volvere, buscare uno en mi barrio. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Buenas tardes, Deje el vehiculo para un arreglo de chapa y pintura y de paso se me realizo la campaña de apretar las valvulas del deposito. Cuando realizaron la campaña me ...(Más ↓) llamaron para decirme que ya estaba el vehiculo fui a por a 1 hora de mi casa y unicamente habian realizado la campaña. Solicite una alternativa de transporte ya sea uber o taxi y me dijo el chico del taller que no era posible solicite hablar con el responsable y me indico que no se encontraba, me ofrecio llevarme el coche y traerlo de nuevo al dia siguiente como unica solucion (Menos ↑)