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Mitsubishi Selitrac Leganés

Concessionari de vehicles

Mitsubishi Selitrac Leganés

Ciudad del automóvil, Av. Carlos Sainz, 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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90% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

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8.8 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

158 Opinions trobades

J
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2 / 10

"Mucho retraso en la entrega y poca atención con el cliente"

Desde la primera visita, al ir a hacer una campaña, no tenían las piezas preparadas, luego quedan en llamarme y tampoco ocurre, llamo yo y no está terminado, al cabo de un mes ...(Más ↓) me llaman para hacer el trabajo, voy y lo hacen, el resumen es poca atención al ser un cambio en Gareth parece que no interesa (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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R
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller con atención personalizada, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo va contestar el 08-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rosa María, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una atención ...(Más ↓) personalizada y que quedaste totalmente satisfecha con la calidad del trabajo realizado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mitsubishi Selitrac Leganés en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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D
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4 / 10

"Os pasáis un poco cobrando os habéis subido a la parra"

Onestamente en otro taller cobrarían la mitad o menos por el mismo trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

A millorar: Sobre todo el precio y la atención

Professionals tractats:

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C
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo y un trato impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró calidad en su trabajo y ...(Más ↓) brindó un trato impecable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Magnífico trabajo y profesionales competentes. Extraordinaria atención siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras ...(Más ↓) nuestra atención. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Esperamos verte de nuevo pronto en Mitsubishi Selitrac Leganés. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Sigo esperando una pieza desde mayo…"

Me dijeron que tramitaban para la garantía 2 piezas con la casa y me llamaron para instalar una, pendiente de la confirmación de otra y aún no se nada. Creo que esta tardando ...(Más ↓) demasiado desde mediados de mayo. Supongo que me iré de vacaciones sin la pantalla arreglada. (Menos ↑)

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10 sobre 10

A millorar: Estoy en espera para una pieza en garantía desde hace varios meses

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J
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10 / 10

"Plantilla excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestra plantilla cumplió con tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mitsubishi Selitrac Leganés! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

 

(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

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S
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10 / 10

"La experiencia es impecable y ejemplo de profesionalidad. Magnífico servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 18-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sonia. Nos alegra saber que recibiste un servicio impecable y profesional. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas disfrutado de tu visita. ¡Gracias por tu recomendación y por elegir Mitsubishi Selitrac Leganés! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El proceso ha resultado eficaz. Trato atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Marta Gancedo va contestar el 17-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eugenio. Nos alegra saber que el proceso fue eficaz que recibiste un trato atento. Agradecemos ...(Más ↓) tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Estamos aquí cualquier cosa que puedas necesitar en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El grupo de profesionales es competente. Magnífico asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Marta Gancedo va contestar el 17-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un magnífico asesoramiento por parte de nuestro competente ...(Más ↓) equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expect. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta en el NPS! Esperamos verte de nuevo pronto Mitsubishi Selitrac Leganés. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El grupo de profesionales eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo va contestar el 15-07-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, María, por tu amable reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente contigo. Agradecemos tu recomendación y ...(Más ↓) esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Mitsubishi Selitrac Leganés! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Trato amable, cercano y de calidad. Precios mano de obra desorbitado."

El equipo está sensibilizado con la necesidad de ofrecer un trato de calidad en un contexto tan competitivo y se percibe. Los precios de la mano de obra en los 6 años que llevo ...(Más ↓) teniendo vehículos Mitsubishi no paran de subir y creo que a la larga os resta clientela potencial. Entiendo que siendo taller oficial de diversas casas, tenéis los clientes que no quieren perder la garantía garantizados y valga la redundancia... pero hay más talleres oficiales. No es posible que cobréis la hora más de taller más cara que la de un profesional de la salud mental por ejemplo. Es solo un punto de vista, pero en los tiempos que corren, cobrar ***€ por una revisión rutinaria en la que solo se cambian 3/4 recambios, siendo casi la mitad del precio la mano de obra, me parece exagerado. (Menos ↑)

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Marta Gancedo va contestar el 15-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que percibes nuestro trato como amable y cercano. Lamentamos que los ...(Más ↓) precios de la mano de obra no hayan cumplido tus expectativas. Tomamos en cuenta tu punto de vista sobre la relación calidad-precio y trabajaremos en mejoras. Agradecemos tu fidelidad y confianza en nosotros a lo largo de estos 6 años. Esperamos seguir contando con tu preferencia y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"El personal muy amable. El precio muy caro"

Poner precios razonables. El precio del litro de aceite en la factura duplica el precio de mercado...(Más ↓) (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El proceso ha sido muy bueno. Profesionales sobresalientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Eduardo, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo ...(Más ↓) estuvo a la altura. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buen trabajo y el conjunto de trabajadores es competente. Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber alcanzado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Buenos especialistas y la experiencia fue sumamente satisfactoria. Muy buen trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel.\n\nNos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue sumamente satisfactoria y que consideras que realizamos un ...(Más ↓) muy buen trabajo. Valoramos mucho tus palabras y nos esforzaremos por seguir mejorando para brindarte un servicio aún mejor en el futuro. \n\nSi necesitas cualquier otra cosa o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Nefasto no volver"

No volver a este taller, no solucionan los problemas y lo único que hacen es ampliar el presupuesto....(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: Todo, nefasto en todos los sentidos

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I
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10 / 10

"Muy aconsejable y atención cuidadosa."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 03-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Irina, por tu reseña positiva y recomendación. Lamentamos que en esta ocasión no se haya realizado la inspección del ...(Más ↓) vehículo junto a usted. Agradecemos sus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Mala experiencia "

No tengo buena opinión se tardo 15 días en darme el presupuesto cuando se me dijo de 1 a 5 días y no fueron claros a la hora de explicármelo todo cuando lleve el coche ...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Claridad a la hora de hablar con el futuro cliente

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