Concessionari de vehicles Land Rover C. de Salamanca I Madrid | Madrid (Madrid)

M

Mario D. S.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 21-02-2024 a les 22:30

2 / 10

21-02-2024 a les 22:30

"Muy mala experiencia como cliente "

Tras dejar el coche en su taller por las buenas referencias recibidas, no he recibido información en el plazo indicado (15 días) sobre el estado del vehículo. Tras llamar yo he ...(Más ↓) recibido de forma vehemente argumentos como, ….tenemos más coches que el suyo, la fábrica no me ha entregado, le iba a llamar el viernes, etc. La pieza no llega y con nula empatía no se me ha ofrecido ninguna solución. Tras quejarme y a petición expresa mía han hecho las consultas necesarias y resulta que la pieza no se espera hasta mínimo dentro de otros 15 días. Necesito un vehículo para trabajar y ante esta desafortunada situación y el coste que me está suponiendo no tengo mas remedio que optar por llevarme el vehículo sin arreglar (con la incertidumbre que supone una avería en la dirección ) y volver al taller cuando puedan arreglarlo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

A millorar: Aportar información en los plazos informados y ofrecer alternativas

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G

Gonzalo A. R.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 20-02-2024 a les 21:57

10 / 10

20-02-2024 a les 21:57

"Aconsejable al 100% y el resultado fue impresionante. El trato es fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

Professionals tractats:

Carlos Huerta

E

Emilio Márquez va contestar el 21-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias Gonzalo por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó impresionado con nuestro trato y servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado sus expectativas. Esperamos verle de nuevo y gracias por recomendarnos. Un saludo. (Menos ↑)

Emilio Márquez va contestar el 21-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias Gonzalo por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó impresionado con nuestro trato y servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado sus expectativas. Esperamos verle de nuevo y gracias por recomendarnos. Un saludo. (Menos ↑)

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M

Miguel Z. G.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 20-02-2024 a les 21:55

8 / 10

20-02-2024 a les 21:55

"El resultado fue cuidadoso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

6 sobre 10

Cumplimiento de fechas

4 sobre 10

E

Emilio Márquez va contestar el 21-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias Miguel por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el cumplimiento de fechas y la calidad del trabajo no hayan ...(Más ↓) cumplido sus expectativas. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos ofrecerle un servicio excepcional en todos los aspectos. (Menos ↑)

Emilio Márquez va contestar el 21-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias Miguel por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el cumplimiento de fechas y la calidad del trabajo no hayan ...(Más ↓) cumplido sus expectativas. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos ofrecerle un servicio excepcional en todos los aspectos. (Menos ↑)

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A

Angel V.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 20-02-2024 a les 08:32

4 / 10

20-02-2024 a les 08:32

"Falta de respeto al cliente. "

En el concesionario de Avd. Valladolid el que me atendió para recoger el coche muy bien, en el taller de Avd. Albufera fatal, ya que yo desde el Viernes llamando, para que me ...(Más ↓) informaran de cómo estaba mí coche y no han sido capaces de devolverme la llamada, después de insistir me han mandado un correo electrónico, cosa que me parece una falta de respeto al cliente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

6 sobre 10

A millorar: El empleado de Avd Valladolid, bien.

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M

Marie W. D. L.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 19-02-2024 a les 21:48

10 / 10

19-02-2024 a les 21:48

"El grupo de profesionales muy responsable. Excelente asistencia de principio a fin."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

E

Emilio Márquez va contestar el 20-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias Marie por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar asistencia de calidad desde el principio hasta el final. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir atendiéndole en el futuro. (Menos ↑)

Emilio Márquez va contestar el 20-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias Marie por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar asistencia de calidad desde el principio hasta el final. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir atendiéndole en el futuro. (Menos ↑)

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J

Jose R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)

Va opinar el dia 19-02-2024 a les 11:03

10 / 10

19-02-2024 a les 11:03

"Gran asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

E

Emilio Márquez va contestar el 20-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias José por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un gran asesoramiento. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido sus expectativas. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Gracias por recomendarnos. (Menos ↑)

Emilio Márquez va contestar el 20-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias José por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un gran asesoramiento. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido sus expectativas. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Gracias por recomendarnos. (Menos ↑)

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F

Francisco G. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)

Va opinar el dia 18-02-2024 a les 22:58

10 / 10

18-02-2024 a les 22:58

"Asistencia muy buena. La atención ha sido extraordinaria. Trabajadores inmejorables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

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C

Carlos D. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)

Va opinar el dia 14-02-2024 a les 23:27

2 / 10

14-02-2024 a les 23:27

"Nadie me ha contactado"

La plataforma digital emite respuestas pero no hay contacto ,......(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Proceso de financiación

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

A millorar: Nadie me ha contactado más allá de un WhatsApp. Quizás no funcione vuestro sistema. Saludos

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D

Diego C. O.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 14-02-2024 a les 16:53

10 / 10

14-02-2024 a les 16:53

"Muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

Professionals tractats:

Carlos Huerta

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A

Alberto P. G. S.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 13-02-2024 a les 21:21

8 / 10

13-02-2024 a les 21:21

"Recomendable al 100% y el trato es destacable. Un servicio eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

E

Emilio Márquez va contestar el 14-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alberto, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato y servicio han sido de su agrado. Agradecemos sus ...(Más ↓) comentarios positivos y su recomendación. Seguiremos esforzándonos para brindarle siempre un servicio eficaz y de calidad. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

Emilio Márquez va contestar el 14-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alberto, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato y servicio han sido de su agrado. Agradecemos sus ...(Más ↓) comentarios positivos y su recomendación. Seguiremos esforzándonos para brindarle siempre un servicio eficaz y de calidad. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

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J

Julio R.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 10-02-2024 a les 20:47

10 / 10

10-02-2024 a les 20:47

"Totalmente recomendable y excelente asesoramiento. El personal muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

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M

Marcela F.
Motiu visita: Ventas (Usado)

Va opinar el dia 10-02-2024 a les 07:16

2 / 10

10-02-2024 a les 07:16

"No volvería a llamar este concesionario. "

Buenos días, llamé para ir a ver el jaguar f-Pace con mi pareja, estábamos decididos a comprarlo solo teníamos que verlo, la atendente telefónica dijo que Raquel estaba muy ...(Más ↓) ocupada y no podía confirmarme que el coche estaba en la sucursal que me llamaría en seguida, recibí un mensaje SMS que me contactaría en las próximas 4 horas que tampoco lo hizo, ni las 4 ni 6 ni 24, fuimos a otro concesionario y compramos en otra empresa. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Proceso de financiación

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

A millorar: La atención al cliente es fundamental y la verdad es que dejó mucho a desear.

Professionals tractats:

Raquel Herranz

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S

Silvia D. D.
Motiu visita: Ventas (Usado)

Va opinar el dia 09-02-2024 a les 21:11

10 / 10

09-02-2024 a les 21:11

"El trato fue agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

E

Emilio Márquez va contestar el 12-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Silvia, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato agradable. Esperamos seguir cumpliendo sus ...(Más ↓) expectativas en el futuro. Gracias por recomendarnos, un saludo. (Menos ↑)

Emilio Márquez va contestar el 12-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Silvia, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato agradable. Esperamos seguir cumpliendo sus ...(Más ↓) expectativas en el futuro. Gracias por recomendarnos, un saludo. (Menos ↑)

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M

Maria P. A.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 09-02-2024 a les 14:02

8 / 10

09-02-2024 a les 14:02

"Buena labor desde el primer momento. Atención al cliente muy correcta. Sobresalientes especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

Professionals tractats:

Carlos Huerta

E

Emilio Márquez va contestar el 09-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que desde el primer momento recibió una atención al cliente muy ...(Más ↓) correcta y que nuestros especialistas cumplieron con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

Emilio Márquez va contestar el 09-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que desde el primer momento recibió una atención al cliente muy ...(Más ↓) correcta y que nuestros especialistas cumplieron con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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E

Emilio M. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)

Va opinar el dia 09-02-2024 a les 08:35

10 / 10

09-02-2024 a les 08:35

"Gran atención. Plantilla de trabajadores eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Proceso de financiación

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

E

Emilio Márquez va contestar el 09-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una gran atención por parte de nuestro equipo. Trabajamos duro ...(Más ↓) para ofrecer un servicio eficiente a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos seguir contando con su confianza. (Menos ↑)

Emilio Márquez va contestar el 09-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una gran atención por parte de nuestro equipo. Trabajamos duro ...(Más ↓) para ofrecer un servicio eficiente a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos seguir contando con su confianza. (Menos ↑)

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F

Fernando M. G.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 09-02-2024 a les 07:55

10 / 10

09-02-2024 a les 07:55

"Ejemplo de profesionalidad y sublime organización de principio a fin."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

Professionals tractats:

Carlos Huerta

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E

Eugenio M. G.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 08-02-2024 a les 17:49

10 / 10

08-02-2024 a les 17:49

"Labor muy buena. Lo recomiendo y el trato ha sido excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

Professionals tractats:

Carlos Huerta

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F

Francisco J. B.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 07-02-2024 a les 20:45

10 / 10

07-02-2024 a les 20:45

"La experiencia ha resultado muy satisfactoria. Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

E

Emilio Márquez va contestar el 08-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido sus expectativas al 100%. Agradecemos enormemente su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

Emilio Márquez va contestar el 08-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido sus expectativas al 100%. Agradecemos enormemente su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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L

Luis B. A.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 05-02-2024 a les 21:49

10 / 10

05-02-2024 a les 21:49

"Trato personal fabuloso. La experiencia fue inmejorable."

Conozco a Juanma Fidalgo desde hace más de 10 años y encontrarlo en C. de Salamanca ha sido una gran alegría personal y una inmejorable noticia. Para mi es la referencia en ...(Más ↓) cuanto a profesionalidad y excelencia en el trato al cliente. Por otro lado también me ha atendido Carlos Huerta: es la primera vez que lo hace, pero su trato ha sido también excelente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

Professionals tractats:

Carlos Huerta

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F

Fernando M.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 04-02-2024 a les 08:39

8 / 10

04-02-2024 a les 08:39

"Atención cordial."

Como todos los años, el trato de los profesionales de jaguar es notable, así como el tiempo y ejecución de los trabajos, eso sí, a un coste muy elevado....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

Professionals tractats:

Carlos Huerta

E

Emilio Márquez va contestar el 05-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por su reseña Fernando. Nos alegra saber que valora nuestra atención y profesionalismo. Entendemos que el coste puede ser ...(Más ↓) un factor importante y agradecemos su franqueza al respecto. Siempre buscamos mejorar, por lo que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

Emilio Márquez va contestar el 05-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por su reseña Fernando. Nos alegra saber que valora nuestra atención y profesionalismo. Entendemos que el coste puede ser ...(Más ↓) un factor importante y agradecemos su franqueza al respecto. Siempre buscamos mejorar, por lo que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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