Icamotor - BYD Gran Canaria

"Communication is very bad"

The communication was awful. We had to do the finance paperwork THREE TIMES. Spending extra money on taxis to do so. We are still waiting for the updated invoice after I paid an ...(Más ↓) additional €**** deposit. The car was literally dumped at Arrecife port, noone told us where it was until the following day. Absolutely awful. I want that updated invoice !!!! (Menos ↑)

"15/20 días laborables para entregar un coche y vuelta al taller"

Lo dicho, 15 20 dias para entregar el coche con el argumento de preparar el coche y que 3 días mas tarde de entregarlo tenga que volver al taller por una mala ¿preparación? - ...(Más ↓) mal actualizado- ENCIMA - 20 DIAS DESDE LA MATRICULACION DEL COCHE Y NO ME HAN DADO LA FACTURA, SABIENDO QUE LA NESECITO PARA EL PLAN MOVE CON ACHATARRAMIENTO ****€ MUY MAL, y no le pongo un 1 por que finalmente me dejaron un coche en lo que me entregaban el mio (Menos ↑)

"Ha mejorar la gestión."

Creo que los tramites de la financiación han sido engorrosos y lentos, aparte he tenido que acudir 2 veces a la firma, no tienen material informatico para firma comoda y segura. ...(Más ↓) En cuanto a la espera de el producto, demasiado tiempo de espera e incluso se pago el primer recibo sin recibir el vehículo. Lo siento pero creo que la gestión no es buena, aunque la compra estoy seguro que SI. Saludos, buen dia. (Menos ↑)

"Muy mala experiencia"

Seguiremos esperando porque aún no tengo fecha de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención al cliente"

La atención al cliente, los tiempos de respuesta ante consultas y la claridad podrían ser muy mejorables....(Más ↓) (Menos ↑)

"Tras la compra hace más de un mes todavía no me lo han entregado..."

Tras la compra hace más de un mes todavía no me lo han entregado y después de ir varias veces nadie sabe nada. Lo que tenía que ser una compra con ilusión se a vuelto una ...(Más ↓) decepción. (Menos ↑)

"Decepción por el servicio."

Un vehículo con valor de *****€ se me ha entregado con roce en llanta y defectos de pintura y llevo 2 semanas esperando su solución....(Más ↓) (Menos ↑)

"A la espera de mi coche."

Hace más de 20 días que entregué mi coche como entrada para un BYD Atto2. Hace 13 días que se matriculó el coche y sigo esperando que me lo entreguen, estando sin coche todo ...(Más ↓) este tiempo. Estoy algo molesto. (Menos ↑)

"Coche espectacular entrega muy lenta"

La entrega del vehículo y los papeles una verdadera odisea, el vehículo en perfectas condiciones....(Más ↓) (Menos ↑)

"El servicio es muy lento,estoy esperando por documentación de vehículo"

Estoy muy contento con el vehículo, pero tiene que mejorar con la entrega de vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Tuve una experiencia maravillosa comprando mi nuevo coche, todo fue muy fluido y agradable."

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del personal, hicieron todo lo posible para ayudarme a elegir mi nuevo coche."

"La calidad del servicio recibido superó mis expectativas estoy muy contento con mi elección y el asesoramiento brindado."

"Excelente atención al cliente y servicio profesional, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudaron en todo momento."

"Genial el comienzo y muy frio el final"

Comenzó todo muy bien, mucha disponibilidad por parte de la vendedora, luego ya los plazos no fueron tan claros como al principio. Mi vendedora se puso de baja cosa normal en ...(Más ↓) cualquier empresa pero mi sorpresa es que nadie se pone en contacto conmigo para la entrega de mi vehículo el cual tenía fecha y yo la llamaba pero lógicamente no estaba trabajando. Una vez pasan dos días de la fecha de entrega, consigo ponerme en contacto con el concesionario y hasta tres horas después nadie me da una respuesta ni saben que pasa con mi coche. Finalmente me lo entregaron pero no tardaron ni cinco minutos en ello, casi ninguna explicación del mismo la vendedora que me lo entregó evidentemente no era a la que se lo compré y eso se notó demasiado ni siquiera me dieron ningún tipo de documentación del manual del usuario del vehículo ni garantía ni nada. El mismo día le entregaron un vehículo igual a un amigo en el mismo concesionario y hablando los dos, fue el día y la noche. Es más le regalaron algunas cosas que yo ni sabía que existían. La verdad que encima lo hablé por Whassap y se me dejó hablando solo un poco como un loco, o así me sentí. En resumen, que me he sentido muy perjudicado debido a la baja de mi vendedora, al poco interés en la entrega y lo peor es que nadie ha sido capaz de darme una explicación a mi duda de si yo no me pongo en contacto que hubiera pasado. Espero que entrega adelante sea mejor la experiencia porque entre muy feliz y salí bastante descolocado. (Menos ↑)

"Extrema profesionalidad del equipo, todo fue rápido y eficiente en mi compra."

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

"Muy satisfecha con mi compra: el trato recibido fue excepcional y los profesionales demostraron gran conocimiento sobre los vehículos."

"El servicio fue insuperable atención personalizada y una clara pasión por ofrecer lo mejor al cliente."