El que els clients opinen sobre aquesta empresa
282 Opinions trobades
Noelia C. Y.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-02-2025 a les 20:39

10 / 10
"El servicio fue excepcional, la atención al cliente superó mis expectativas y el equipo demostró gran profesionalidad."
Marta Gancedo va contestar el 13-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Noelia, Nos alegra enormemente saber que el servicio y la atención al cliente han superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer siempre la mejor profesionalidad, y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Miriam M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-02-2025 a les 20:39

8 / 10
"Un excelente trato por parte del personal, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
A millorar: Han tardado mas de 2 semanas para 2 piezas de carrocería. Muchísimo tiempo de arreglo
Marta Gancedo va contestar el 13-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miriam, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación a amigos y familiares significa mucho para nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar la perfección, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Fernando M. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-02-2025 a les 17:10

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Marta Gancedo va contestar el 12-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Marjurie Y. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-02-2025 a les 09:28

6 / 10
"Experiencia buena"
El trato adecuado, me falta que alguien me diga y explique que hicieron o que piezas cambiaron en mi coche, revisar todo con un jefe de taller o auxiliar junto a mí para luego no ...(Más ↓) llevarme la sorpresa de algún arañazo que no recuerdo que estuviera o volver y no saber que hicieron en esta intervención. Tiempos adecuados, trato del personal adecuado y correcto, efectividad adecuada. (Menos ↑)
A millorar: Indicarme y explicarme los cambios y trabajos que han hecho y mostrarme las imágenes de antes y después ya que mi coche tiene un arañazo en otra parte del coche que no recuerdo que estuviera antes.
Jose R. R. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-02-2025 a les 20:40

10 / 10
"El trato al cliente fue inmejorable, hicieron que mi experiencia en el taller fuera sumamente placentera."
A millorar: Más luz en el pasillo de Recepción Antonio Keyva
Marta Gancedo va contestar el 12-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Ramon, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue tan placentera y que nuestro trato al cliente ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y hacer que cada visita sea especial. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Faustino D. L. F. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-02-2025 a les 21:46

8 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente, me sentí muy satisfecho con los resultados del taller."
Todo correcto con lo acordado excelente servicio...(Más ↓) (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 11-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Faustino, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y la atención que recibiste en nuestro taller. Es un ...(Más ↓) placer cumplir con lo acordado y ofrecerte una experiencia positiva. Te agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Maria B. F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-02-2025 a les 08:52

6 / 10
"Falta de explicaciones sobre lo que se ha realizado y entrega tardía"
Avisar antes de recoger el vehículo por qué no han realizado uno de los trabajos que tenían que hacer, ya que hay que volver a llevarlo para que lo realicen. El tiempo estimado ...(Más ↓) de entrega ha sido muy superior al indicado y hemos tenido que estar llamando a ver qué ocurría. (Menos ↑)
A millorar: Más explicaciones y entregar el vehículo en el tiempo que nos han dicho
Benjamin N. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-02-2025 a les 20:45

8 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, los profesionales del concesionario fueron muy amables y expertos."
Marta Gancedo va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Benjamin, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Tus ...(Más ↓) comentarios son muy valorados y nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

Javier D. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-02-2025 a les 20:42

10 / 10
"Altamente satisfecho con el trato recibido, sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."
Marta Gancedo va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que estás altamente satisfecho con el trato recibido. Nuestro equipo trabaja con dedicación ...(Más ↓) para ofrecer la mejor atención y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Estaremos encantados de ayudarte en futuras necesidades de mantenimiento. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

Daniel C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-02-2025 a les 11:40

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable, estoy completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Marta Gancedo va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(Más ↓) consideras que la calidad de nuestro servicio es insuperable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos también tu recomendación, es un gran aliciente para todo el equipo. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que tengas. (Menos ↑)

Ruben G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2025 a les 21:33

10 / 10
"Servicio de taller excepcional, resolvieron todos mis problemas con rapidez y eficacia. Absolutamente satisfecho."
Marta Gancedo va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rubén. Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio de taller ha cumplido con tus expectativas y que hemos podido ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera rápida y eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)

Antonio C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2025 a les 22:35

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, definitivamente volveré."
Marta Gancedo va contestar el 07-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y profesionalismo por parte de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de verte de nuevo en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Sonia E. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-02-2025 a les 09:50

8 / 10
"El equipo mostró una alta competencia técnica y dedicación al cliente definitivamente volveré para futuros servicios."
Marta Gancedo va contestar el 05-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sonia, Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas en cuanto a competencia técnica y dedicación ...(Más ↓) al cliente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en futuros servicios. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

Gabriel E. S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2025 a les 13:01

10 / 10
"El personal del taller fue excepcional, brindando un servicio de alta calidad y atención al cliente."
Marta Gancedo va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nuestro personal del taller fue excepcional. Valoramos ...(Más ↓) enormemente tu reconocimiento a la calidad del servicio y la atención al cliente que brindamos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

Fernando S. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2025 a les 10:57

8 / 10
"El servicio fue excepcional, quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Marta Gancedo va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio excepcional y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

Guadalupe A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2025 a les 16:22

2 / 10
"Por favor, personas al teléfono. No máquinas."
He tenido el coche en el taller 2 dos meses por dificultad para encontrar repuesto ventanilla trasera lo asumo sin objeciones . En tres ocasiones recibí un SMS informándome de ...(Más ↓) la fecha de entrega del coche. En las tres ocasiones resultó no ser cierto. Parece que son mensajes automáticos que manda el sistema. Por otra parte es misión casi imposible ponerse en contacto con el taller para confirmar la veracidad de esos mensajes. Salta una locución que impide la comunicación con el personal de la empresa, por lo que asegurarse de la veracidad del SMS recibido supone un trabajo y pérdida de tiempo inadmisibles. Espero resuelvan este problema de comunicación, pues todo el buen hacer de los profesionales de esta empresa queda menoscabado por esta política de desinformación . Un saludo. (Menos ↑)
A millorar: Es sistema de comunicación con el cliente
Yaiza P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-02-2025 a les 07:37

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró un gran nivel de profesionalidad y conocimiento."
Marta Gancedo va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Yaiza, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos enormemente tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestra atención al cliente y profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)

Olga D. D. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2025 a les 23:36

2 / 10
"Pésimo, para no repetir"
Cuando concerté la cita con taller para chapa y mecánica me dijeron que tardarían 10 días. Ya llevamos 17 días y aún no sé cuál es la avería mecánica de mi coche. ...(Más ↓) Tampoco se si han arreglado la chapa que iba antes que la mecánica . No me han informado de nada, solo me llamaron una vez, previa petición por mi parte, el pasado martes tras 14 días del coche en el taller. No se en qué situación del arreglo estoy. Nosotros se si se ha terminado con la chapa, si se ha comenzado la parte mecánica o no. En resumen, un desastre tanto el taller en sí como la atención al cliente. Pésimo. (Menos ↑)
A millorar: Cumplimiento de lo que dicen y más información
Jose A. R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2025 a les 21:59

10 / 10
"La atención fue excepcional, el equipo mostró un gran profesionalismo y rapidez en la solución de mi problema."
Marta Gancedo va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Maria P. G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2025 a les 21:33

8 / 10
"El personal fue amable y eficiente, me sentí bien atendido durante toda mi visita al concesionario."
Marta Gancedo va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Pilar, Nos alegra saber que te sentiste bien atendida durante tu visita al concesionario. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios sobre la amabilidad y eficiencia de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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