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Grupo Seligrat

Concessionari de vehicles

Grupo Seligrat

Avda. Carlos Sainz 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Valoració general:

valoracion

8.5 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

361 Opinions trobades

S
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10 / 10

"Muy satisfecho con la experiencia, el personal me atendió de manera amable y resolvió todos mis problemas."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 19-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Sara. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria y que nuestro personal pudo atenderte de ...(Más ↓) manera amable y resolver tus problemas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo mostró gran profesionalidad y dedicación."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 19-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Raul, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. La profesionalidad y ...(Más ↓) dedicación de nuestro equipo son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante ver que nuestros esfuerzos son reconocidos. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas y me hicieron sentir muy bien atendido."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 19-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Noemi, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller superó tus expectativas y te hiciste sentir bien ...(Más ↓) atendida. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir haciéndolo. Esperamos verte nuevamente pronto y poder seguir brindándote la atención que mereces. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, estoy completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Marta Gancedo va contestar el 18-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jaime, por tu amable comentario. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la reparación de tu vehículo y ...(Más ↓) que has encontrado la calidad de nuestro servicio excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto en Grupo Seligrat. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Muy mala la experiencia"

No recomiendo a nadie ir a este taller, una falta de profesionalidad increíble. Llevamos el coche para que cambiaran el retrovisor, me comentó que tendrían que cambiar el ...(Más ↓) retrovisor y pedir uno nuevo y que no sabía cuánto tardaría en llegar, pasaron 2 semanas y decidí llamar, y preguntar cómo iba el retrovisor y no sabía ni de qué coche le estaba hablando vamos que no habían pedido la pieza y que la semana que viene estaría. Espere la semana que siguiente sin noticias del retrovisor, les vuelvo a llamar el jueves por la mañana sin respuesta… volví a llamar el viernes por la mañana también sin respuesta…, hasta el lunes que me llaman y me dicen que tienen la pieza. Le digo que el jueves puedo ir y voy allí a dejar el coche para que me cambien la pieza . Ese jueves a las 12 me dice, esta tarde a lo mejor está y que nos llamará. Estuve esperando hasta el viernes a la hora que cerraban para ver si recibía llamada y nada. Me parecía raro, pero como ya se les habia olvidado mi coche una vez dijo pues será lo normal en este taller. A lo que el lunes me presento allí y le comento que estoy molesta por el servicio atendido y el chico jura y perjura que nos dijo que esta tarde está y que lo recogiéramos a las 5:30 reviéndose al mismo jueves que lo lleve . Y le dijimos que eso no es así que no nos dijo hora fuimos 2 personas a dejarlo el jueves y que dijo que ya nos llamaría, a lo que su respuesta fue irse al despacho murmurando que no habíamos escuchado bien y mas cosas que no entendí, con cara de enfado y se fue al otro lado del taller a seguir murmurando y pegar golpes al fondo. Y su compañera fue la que nos tuvo que subir el coche y dárnoslo, la verdad que fue super simpática, agradable y comprensiva con la situación . Jamás en mi vida me habían tratado tan mal, parecía una película de ciencia ficción sinceramente. No fue capaz de dar la cara y lo único que hizo es murmurar digo murmurar por que seguramente estaría insultándonos al fondo del taller. Y tampoco fueron capaces de llamarme ese viernes para decirme que ya estaba el coche y que por qué no venía a por el. Un pasotismo completo y sinceramente no me parece normal el comportamiento de una persona que trabaja cara al público. En resumen más de 1 mes para arreglar un retrovisor… Por lo menos el retrovisor quedó perfecto y estoy super agradecida por ello. (Menos ↑)

A millorar: La persona que nos atendió no mostró la actitud profesional que se espera de alguien que trabaja de cara al público, ya que el trato no fue respetuoso. Además, habría sido importante que nos mantuviera mejor informados, especialmente en cuanto a si se cambiaría la pieza completa o solo una parte. Se notaba la dejadez desde el primer momento en el que nos pusimos en contacto con la persona encargada.

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O
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 17-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Olga. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por brindar un trato excepcional y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 17-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atencion personal adecuada"

El personal inmejorable, el vehiculo para repasar el trabajo de chapa por falta de revision antes de la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Revisar el vehiculo antes de la entrega para evitar reintervenciones y dias extra sin vehiculo por parte del cliente

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 17-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Isabel, Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro personal. Nos alegra saber que la atención fue adecuada. ...(Más ↓) Lamentamos que el vehículo no estuviera en las condiciones óptimas debido a la falta de revisión antes de la entrega. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros procesos y así evitar situaciones similares en el futuro. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Gracias por recomendarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 16-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Carlos. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) valoración es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato que recibí fue excepcional, se notó la calidad del equipo de profesionales en su trabajo."

Marta Gancedo va contestar el 16-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, la calidad de las reparaciones superó mis expectativas. Altamente recomendado."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 16-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor calidad en nuestras reparaciones. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvieron todas mis dudas con amabilidad."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 13-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente en nuestro taller y que nuestro equipo pudo resolver tus ...(Más ↓) dudas de manera profesional y amable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la calidad de la reparación y el trato recibido en el concesionario."

Satisfecho con el trato recibido volveremos...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 13-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Vicente. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de la reparación y el trato recibido en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Apreciamos mucho tu confianza y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con el trato recibido, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 13-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Irene. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trato recibido. Apreciamos tu recomendación y confianza en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Puntualidad poca"

No se puede estar esperando un coche más de una hora y diez minutos...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: La puntualidad

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, estoy muy satisfecho con los resultados."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 12-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Marco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que estás ...(Más ↓) satisfecho con los resultados de nuestro taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento, superando mis expectativas en el servicio."

Marta Gancedo va contestar el 11-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, nos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que has apreciado su profesionalidad y ...(Más ↓) conocimiento. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo mostró un gran compromiso con mis necesidades, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 11-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que nuestro equipo logró hacerte sentir valorado y que cumplimos con tus necesidades. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Esperamos seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 09-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Hugo, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el equipo del taller mostró gran profesionalidad y atención a cada detalle."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 09-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carolina, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller pudo ofrecerte un servicio excepcional ...(Más ↓) y que apreciaste su profesionalidad y atención al detalle. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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