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Grupo Seligrat

Concessionari de vehicles

Grupo Seligrat

Avda. Carlos Sainz 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Valoració general:

valoracion

8.5 / 10

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332 Opinions trobades

J
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6 / 10

"Mejorable si me hubieran revisado la presión de las ruedas"

A millorar: Revisar la presión de las 4 ruedas

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T
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."

Marta Gancedo va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Tomas Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente y el servicio del ...(Más ↓) taller han superado tus expectativas. En Grupo Seligrat nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, definitivamente volveré para futuras revisiones."

Marta Gancedo va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Enrique, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que consideras volver ...(Más ↓) para futuras revisiones. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Esperaba un mejor servicio."

Mes y medio de reparación con varios aplazamientos en la entrega. Aplazamientos de los que me enteré porque yo llamaba para preguntar y no porque el taller se ocupara de ...(Más ↓) informarme. También es cierto que Iván Sánchez me atendía e informaba cuando así se lo solicitaba. Y en el día de la entrega, más de media hora de espera para recoger el vehículo. Sinceramente, esperaba un mejor servicio. (Menos ↑)

A millorar: Poca información, retrasos, esperas...

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo, el trato fue impecable."

Marta Gancedo va contestar el 29-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Del Mar, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la reparación de tu vehículo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato recibido, ya que en Grupo Seligrat nos esforzamos por ofrecer un servicio impecable a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Calidad y seriedad en el servicio. La variedad de vehículos y el trato personalizado superaron mis expectativas."

Marta Gancedo va contestar el 28-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Cristina. Nos alegra saber que la calidad y seriedad de nuestro servicio, así como la variedad de vehículos y el trato ...(Más ↓) personalizado, han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio y la amabilidad del personal superaron mis expectativas. 100 recomendado para comprar un coche de ocasión."

Kris ha hecho fácil y agradable el proceso, 100% recomendable....(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo va contestar el 26-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel Antonio, nos alegra saber que la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Es un placer para nosotros hacer que el proceso de compra sea fácil y agradable. Agradecemos tu recomendación y confianza en Grupo Seligrat. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Algo decepcionado"

Tardaron una semana en cambiar un retrovisor y dejaron de aplicar el descuento sobre materiales que me han venido aplicando en otras revisiones...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Aplicar descuento y más rapidez en el servicio

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato muy profesional, me sentí en buenas manos durante la visita al taller."

Marta Gancedo va contestar el 25-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalidad. Es un placer para nosotros cuidar de nuestros clientes y asegurarnos de que se sientan en buenas manos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"David ha sido una gran ayuda"

Marta Gancedo va contestar el 25-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que David ha podido ayudarte. Su dedicación y compromiso son siempre una prioridad para nosotros. ...(Más ↓) Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional sobre cómo podemos mejorar, no dudes en compartirlo. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea excelente. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, me sentí muy bien atendido y los profesionales son de alta calidad."

Marta Gancedo va contestar el 25-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendido. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus palabras sobre nuestro equipo de profesionales, ya que trabajamos para ofrecer un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"En general muy mala atencion"

Si queréis saber los motivos que me llame un responsable por teléfono y se lo cuento...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: La atención y los enrredos que te cuentan

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente regresaré a este concesionario para cualquier necesidad futura."

Marta Gancedo va contestar el 18-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Angel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y ...(Más ↓) estamos encantados de que consideres regresar para futuras necesidades. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado sobre el estado de mi vehículo."

Marta Gancedo va contestar el 18-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luis Felipe, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien informado sobre el estado de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos constantemente para ofrecer la mejor atención posible. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."

Marta Gancedo va contestar el 15-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) la profesionalidad y atención de nuestro equipo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y profesionales comprometidos con la calidad del servicio."

Marta Gancedo va contestar el 14-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rebeca. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención al cliente y el compromiso de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, y el equipo de profesionales demostró un alto nivel de experiencia y compromiso."

Marta Gancedo va contestar el 14-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre nuestra atención al cliente y el compromiso de nuestros profesionales. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro! (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"No recomendaría su centro"

Tuve un accidente con mi coche seguro a todo riesgo y lo llevé para reparar a Seligrat Leganés; tras excederse en el periodo que estimaron de entrega en dos ocasiones, me ...(Más ↓) devolvieron el coche con reparaciones aun por terminar y con una herramienta en el interior del vehículo. Acto seguido, llamé para reclamar y devolver el coche hasta su completa reparación en la que dije los desperfectos que aun estaban por arreglar. Después de un día, me lo dieron, otra vez, con algunas molduras sueltas. Todo esto indica el grado de profesionalidad del taller, que entrega los coches sin una previa revisión, en la que no ven, en primer lugar que me entregan el coche sin arreglar y con una herramienta en su interior, ni en la segunda ocasión donde tampoco comprueban que todo está OK. Pedí hoja de reclamaciones online en atención al cliente para enviárselo al email, pero según me comentan, no tienen constancia de que tengan eso . Así que me queda poner mi experiencia en este tipo de reseñas a la vista de cualquier usuario. Mi experiencia con ellos: nefasta. (Menos ↑)

A millorar: Revisaría los vehículos antes de entregarlos y trataría de arreglarlos al 100

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M
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención al cliente son dignos de mención, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

Marta Gancedo va contestar el 13-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Luz, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y que el trato recibido ha ...(Más ↓) sido excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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10 / 10

"Una experiencia increíble, me atendieron con amabilidad y de manera eficiente. Sin duda regresaría nuevamente."

Marta Gancedo va contestar el 13-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Regino, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue increíble y que te atendimos con amabilidad y eficiencia. ...(Más ↓) Tu disposición a regresar y recomendar nuestros servicios nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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