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CUPRA Maresme Lesseps Mataró

Concessionari de vehicles

CUPRA Maresme Lesseps Mataró

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08302 - Mataró (Barcelona, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

166 Opinions trobades

E
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10 / 10

"Gran calidad en el servicio del taller, me sentí muy bien atendido y la experiencia fue perfecta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Josep Manel Bote Padilla va contestar el 12-12-2025 a aquest comentari:

Eloy, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio del taller y la atención fueron de tu ...(Más ↓) agrado y que la experiencia fue perfecta. En CUPRA Maresme Lesseps Mataró trabajaremos para seguir cuidando de ti y de tu coche. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré a este taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Josep Manel Bote Padilla va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:

Alicia, Muchas gracias por tus palabras y por confiar en CUPRA Maresme Lesseps Mataró. Nos alegra saber que la calidad del trabajo ...(Más ↓) cumplió tus expectativas y que volverás. Implacable compromiso para seguir cuidando de tu vehículo y tu experiencia. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, con una atención personalizada y opciones adecuadas a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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Josep Manel Bote Padilla va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:

Tomás, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención personalizada y las opciones se ajustaron a tus ...(Más ↓) necesidades. En CUPRA Maresme Lesseps Mataró valoramos tu confianza y tu comentario. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y atención a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: NADA TODO GENIAL

Josep Manel Bote Padilla va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. En CUPRA Maresme Lesseps Mataró nos alegra saber que encontraste profesionalidad y ...(Más ↓) atención a tus necesidades. Tomamos nota de la cuestión relacionada con los plazos y trabajaremos para mejorar la coordinación y cumplir mejor con las fechas. Tu confianza es muy importante para nosotros; quedamos a tu disposición para seguir atendiéndote y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"El servicio fue excepcional, con atención personalizada y un equipo muy profesional que resolvió todas mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Josep Manel Bote Padilla va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:

David, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio fue excepcional, con atención personalizada y un equipo profesional que ...(Más ↓) resolvió tus dudas. Apreciamos tu confianza en CUPRA Maresme Lesseps Mataró y seguiremos poniendo todo nuestro esfuerzo para mantener ese nivel en cada visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, ¡definitivamente volveré"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Josep Manel Bote Padilla va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:

Alberto, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que valoras la calidad del servicio y que ...(Más ↓) piensas volver. Será un placer atenderte de nuevo y cuidarte como te mereces. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición desde CUPRA Maresme Lesseps Mataró. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Una experiencia de compra excepcional, con un equipo atento y bien capacitado que facilitó todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Josep Manel Bote Padilla va contestar el 28-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Nereida, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo facilitarte ...(Más ↓) el proceso y que te sentiste bien atendida. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y que te sientas satisfecha. Esperamos poder seguir atendiendo tus necesidades en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Impresionado con la profesionalidad del equipo, me ayudaron a encontrar el coche perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Josep Manel Bote Padilla va contestar el 28-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pol, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo ...(Más ↓) y el proceso de compra. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Decebut i preocupat"

Vaig portar el cotxe el 19 11, per tornar a treballar sobre un canvi de copelas . Vaig recollir el cotxe el 21 11. Quan vaig agafar el cotxe, em va extranyar que estava activat ...(Más ↓) el mode privacitat amb el meu usuari. A l arribar a casa, em vaig adonar que l autonomia del cotxe havia baixat de 470km a 320km. A la tarda, un cop vaig veure el correu d entrega del vehicle, vaig poder comprovar que havia entrat al taller amb 6601km i va sortir amb 6706km, per tant, durant l estada al taller es van fer 105km. El dilluns 24 11 vaig contactar per a que se m digués el motiu d aquest quilomentratge, però quatre dies després i després d intentar contactar per varis mitjans, ningú m ha aclarit res al respecte. Només que ho escalen al responsable, que ja em diran, etc . (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: Transparència i rapidesa en donar explicacions, per part d un responsable

Professionals tractats:

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P
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Josep Manel Bote Padilla va contestar el 27-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Peijun, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional, estoy muy satisfecho con mi compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Josep Manel Bote Padilla va contestar el 27-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con nuestro ...(Más ↓) equipo y la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excel·lent servei al taller, atenció al client excepcional i molt satisfet amb la professionalitat de l equip."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Josep Manel Bote Padilla va contestar el 27-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jordi David, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que la atención en el taller ha sido de tu agrado. Apreciamos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Josep Manel Bote Padilla va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Bruno Cesar, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y entusiasmo para ofrecer siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, el equipo fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Professionals tractats:

Josep Manel Bote Padilla va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Verónica, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y ...(Más ↓) la rapidez en la resolución de tu problema. Nuestro equipo trabaja con entusiasmo para ofrecer el mejor servicio posible. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Professionals tractats:

Josep Manel Bote Padilla va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo en el taller pudo superar tus expectativas y ...(Más ↓) ofrecerte un servicio profesional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Desastrosa e inaceptable"

Cambio de 4 pastillas de freno y discos delanteros con un importe elevado. Después del cambio el vehículo pierde frenada enérgica y a bajas velocidades emite un silbido - ruido ...(Más ↓) importante. Declaran conocer el efecto del ruido, pero deben verificar nivel y frecuencia con un equipo especial de Audi. Se dilata la prueba un mes desde reparación y en todo momento entiendo que, si están verificando, es porque asumirán en garantía de la reparación. Una vez constatado el nivel de ruido, me indican que tengo que abonar la instalación de unos equilibradores o contrapesos. Lo rechazo. Puesto en contacto con Cupra Responde amablemente me indican que cubren parte de la sustitución de zapatas y discos por lo que puedo, con ese importe, abonar la instalación de contrapesos. Me citan con una semana de antelación y después de dos días el vehículo en taller me indican que les faltan piezas. Retiro y el vehículo sin realizar la operación y espero no volver nunca mas por este concesionario. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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A millorar: Decir la verdad clara y concisa. Respetar al cliente, compromisos y fechas.

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, realmente se notó la calidad del personal en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionals tractats:

Josep Manel Bote Padilla va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y que percibiste la calidad de nuestro personal en el taller. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"Muy satisfecho con la compra, el equipo demostró ser altamente competente y confiable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Josep Manel Bote Padilla va contestar el 25-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Edgar, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con ...(Más ↓) nuestro equipo y servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en CUPRA Maresme Lesseps Mataró! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia de compra inmejorable, el trato recibido fue excepcional y me siento completamente satisfecho con mi elección."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Josep Manel Bote Padilla va contestar el 24-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jordi, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que el trato recibido fue excepcional ...(Más ↓) y que estás satisfecho con tu elección. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un equip excel·lent que va resoldre tots els meus dubtes i necessitats ràpidament."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Josep Manel Bote Padilla va contestar el 24-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Marc, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus dudas y necesidades de manera rápida y satisfactoria. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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