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Citroën Xátiva - Grupo Palacios

Concessionari de vehicles

Citroën Xátiva - Grupo Palacios

Carretera Manuel s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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Valoració general:

valoracion

9.6 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

127 Opinions trobades

F
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10 / 10

"El servicio de taller fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y atención en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 23-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Ruben, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo brindarte ...(Más ↓) la atención y profesionalidad que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un tracte excepcional i un servei de taller impecable, molt recomanable per a qualsevol necessitat."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 23-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, Apreciamos enormemente tus palabras sobre el trato excepcional y el servicio de taller. Es un placer saber ...(Más ↓) que hemos cumplido con tus expectativas y que nos recomiendas. Estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Me sentí muy bien tratado durante toda la visita, un lugar recomendable para mantenimiento de vehículos."

Debo tener otra visita para comprar el cierre de los cristales, y algún otro detalle. La atención muy profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 23-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Bernardo. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que consideras nuestro servicio profesional y recomendable. ...(Más ↓) Estaremos encantados de recibirte en tu próxima visita para el cierre de los cristales y cualquier otro detalle que necesites. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo de profesionales mostró gran calidad en el trabajo realizado y un trato excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 23-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Sofia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) a la calidad de nuestro trabajo y el trato que ofrecemos. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 15-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro Jose, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) en el taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El tracte excel·lent del personal va fer que la meva visita al taller fos molt satisfactòria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 14-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Mercedes, nos alegra saber que el trato del personal hizo que tu visita al taller fuera tan satisfactoria. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras y el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo del concesionario fue muy amable y resolutivo, me sentí atendido en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 06-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alicia Rita, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que te sentiste bien atendida. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu opinión y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas sin duda alguna."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 06-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Angeles, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, realmente satisfecho con el servicio y la rapidez del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Nada

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 05-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Vicente, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención al cliente y la rapidez de nuestro ...(Más ↓) taller. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, realmente se nota la profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 05-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Constantino, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que has percibido la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu opinión y tu recomendación, ya que es un reflejo del esfuerzo que ponemos en cada servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en Citroën Xátiva! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 02-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Aitana, Nos alegra saber que la atención y servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo del concesionario fue muy amable y solucionaron mi problema de forma rápida y eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 25-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Amparo, Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y resolvió tu problema de manera rápida y eficaz. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Atención al cliente de primer nivel, me sentí valorado y cuidado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 17-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Emilia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho que te ...(Más ↓) sintieras cuidada y valorada durante tu visita. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de primer nivel. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia impecable en el taller, me sentí valorado como cliente y completamente satisfecho con los resultados."

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Ofrecer soluciones de transporte, como por ejemplo, vehículo de sustitución inmediato y no a las 48h

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 16-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Vicente, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable y que te sentiste valorado ...(Más ↓) como cliente. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio de calidad y satisfacer tus necesidades al máximo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que tengas. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un taller altamente recomendable se notó el compromiso del personal por ofrecer un excelente servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 15-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, Agradecemos sinceramente tu valoración y tus amables palabras sobre nuestro taller. Es un placer saber que ...(Más ↓) notaste el compromiso de nuestro equipo para ofrecerte un excelente servicio. Nos esforzamos cada día para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excellent services in the workshop, the customer service was exceptional and I felt very well treated."

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Everything was perfect.

Norma Sanchís va contestar el 04-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Christopher. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste un trato ...(Más ↓) excepcional por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"El excelente servicio y la atención personalizada superaron todas mis expectativas durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 31-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que el servicio y la atención personalizada en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu opinión y nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El equipo del concesionario demuestra gran calidad en su servicio, estoy muy satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Nieves, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal fue muy profesional y amable, realmente se preocupan por sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 17-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Yolanda, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre la profesionalidad y amabilidad del personal, ya que nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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2 / 10

"Muy poca y mala atención telefónica"

El coche entró en grua a taller el 28 de febrero, al llamar todos los días preguntando por la reparación del coche se me podría haber informado de que la ficha no estaba ...(Más ↓) abierta. Nadie se molestó en mirar porqué el coche no estaba en la pizarra de taller ninguno de los día en que llamé, solo me decían que no estaba para reparar ese día. No se ha abierto ficha de reparación hasta que me presencié personalmente en el taller, cosa que, si es necesaria, tampoco se me informó, ya que el coche entró en grua y yo solo he tenido contacto telefónico. La reparación se hizo en un día y he estado con el coche en el taller 16 días, cuando podria haberlo tenido arreglado al día siguiente, como se me informó el día que llamé para pedir cita para la reparación. Me aconsejaron llevarlo a Xativa porque el taller de Alzira estaba muy saturado de trabajo. (Menos ↑)

A millorar: La atención telefónica, ha sido nefasta, puesto que han tenido el coche 2 semanas en el taller sin hacer nada, aún llamando todos los dias para preguntar, hasta que no me he presenciado personalmente no se ha abierto la ficha para iniciar la reparación. La chica de recepción que atendió personalmente, solucionó la atención rápidamente.

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