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BYD Astara Alcobendas

Concessionari de vehicles

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.6 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

414 Opinions trobades

J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."

Atención al cliente va contestar el 03-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Abelardo, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la atención y tu compra. Apreciamos también tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante todo el proceso de compra."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 02-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Elena Alejandra, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La experiencia de compra fue magnífica, todo el proceso estuvo claro y sin complicaciones gracias al personal."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 02-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que el proceso fue claro y ...(Más ↓) sin complicaciones para ti. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en este concesionario, altamente recomendados."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 02-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Me sentí abandonado en el proceso de compra."

La atención del comercial fue correcta en la atención presencial y prácticamente desapareció una vez concertada la venta. Imposible contactar con el posteriormente. 3 meses en ...(Más ↓) darnos el coche desde la formalización de la solicitud. Cuando se nos dijo inicialmente que el tiempo previsto era un mes. En fin, un desastre que nos ha generado muchos inconvenientes. Espero que está valoración negativa sirva para que mejoren. Un cordial saludo (Menos ↑)

A millorar: Responder a las llamadas, WhatsApp y email. Dar una información veraz de los tiempos de entrega.

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida y la calidad de los vehículos ofrecidos. Sin duda volveré."

Atención al cliente va contestar el 01-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y confianza en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestra atención y la calidad de nuestros vehículos. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, el equipo se aseguró de resolver todas mis dudas satisfactoriamente."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 01-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Cesar, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad cumplieron ...(Más ↓) con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y de que recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del servicio superó mis expectativas, salí del taller completamente satisfecho con el trabajo realizado."

Atención al cliente va contestar el 29-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias por confiar en nosotros y por sus amables palabras, Consultoria Jurídica Ambiental. Nos alegra saber que quedó satisfecha ...(Más ↓) con nuestro trabajo y que superamos sus expectativas. Valoramos mucho su recomendación y su alta puntuación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

Atención al cliente va contestar el 28-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Encarnacion, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) valoras nuestro trabajo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El trato al cliente fue inmejorable, todos fueron amables y atentos, superando mis expectativas en cada aspecto."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 26-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y atención ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."

El proceso de recepción del vehículo fue algo caótico porque aunque esté empezó el 14 de Julio por parte de María José, la entrega se fue retrasando y el vehículo no ...(Más ↓) llegó al concesionario hasta el viernes 8 de Agosto a las 15:30. El trabajo con los equipos de las campas para que agilicen es necesario. Es algo externo pero es mejor ser trasparente si hay esos problemas para hacer al cliente consciente de los esfuerzos que se hacen por conseguir que el coche se le entregue en fecha. Estoy muy satisfecho con el coche y el trato recibido en el concesionario, pero agradecería más comunicación sobre posibles problemáticas ajenas al mismo en el proceso de entrega. (Menos ↑)

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 26-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Agradecemos también tus comentarios sobre ...(Más ↓) la entrega y tomamos nota para mejorar la comunicación en estos procesos. Nos alegra que estés satisfecho con tu coche y con el trato recibido. Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia aún mejor y agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra, totalmente recomendable."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 26-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Laura, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el ...(Más ↓) asesoramiento cumplió con tus expectativas. Agradecemos también la recomendación y tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio al cliente, me sentí valorado y bien asesorado durante todo el proceso de compra."

Atención al cliente va contestar el 26-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ángel Elvira, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y bien ...(Más ↓) asesorado durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Entrega de el vehículo"

Mi queja es porque recibí el vehículo más de quince días después de haber pagado y matriculado. No he recibido ninguna explicación convincente. El mismo día que recogí mi ...(Más ↓) coche se entregaba uno igual con matrícula más reciente. Mi descontento es con la empresa, no con el comercial que entiendo que hizo todo lo posible por solucionar el problema que hubiera. Saludos (Menos ↑)

A millorar: Plazo de entrega una vez matriculado el vehículo

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R
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rafael, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es un placer ayudarte en todo el proceso de compra. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me brindó toda la atención que necesitaba."

Atención al cliente va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentimos bien atendido ...(Más ↓) y que pudimos ayudarte en todo momento. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado en cada momento."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y valorado ...(Más ↓) en cada momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, realmente satisfecho con mi experiencia."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido ...(Más ↓) satisfactoria y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención personalizada que recibí, fue un placer hacer negocios aquí."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Elena Cristina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención personalizada y que tu experiencia fue placentera. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."

Atención al cliente va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Marta, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte a encontrar el ...(Más ↓) vehículo perfecto y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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