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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Concessionari de vehicles

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Valoració general:

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9.7 / 10

Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa

366 Opinions trobades

I
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4 / 10

"La entrega larguísima"

Me pareció fatal que matriculen el vehículo y venga tres semanas después para venir con el camión cargado, la matrícula ya no se corresponde con su fecha, el coche ya da ...(Més ↓) problemas pues tira agua no sabemos por dónde en el suelo , el comercial me ha dado el tfno del taller sin buscar muchas soluciones , para el valor del vehículo el servicio deja que desear, en otras marcas igual de caras el servicio postventa es impresionante (Menys ↑)

A millorar: Entrega y postventa

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P
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10 / 10

"Un trato inmejorable, equipo altamente capacitado que supo entender y cumplir mis necesidades a la perfección."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 03-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Patricia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo entender y ...(Més ↓) cumplir con tus necesidades. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación perfecta. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio fue excepcional y el equipo mostró un compromiso total con mis necesidades como cliente."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 31-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Mauro, por tus amables palabras y por la confianza que nos brindas. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderte de ...(Més ↓) manera excepcional y cumplir con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por elegirnos! (Menys ↑)

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B
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10 / 10

"Estoy encantado con mi experiencia de compra, trato amable y asesoría impecable en el concesionario."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 29-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Berta, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha ...(Més ↓) con el trato amable y la asesoría. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 29-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y ...(Més ↓) profesional durante tu compra. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y brindando un excelente servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menys ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi nuevo vehículo, muy satisfecho con la experiencia."

Atención al cliente Va respondre el 29-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Més ↓) nuestra atención y profesionalismo. Es un placer haber podido ayudarte en la compra de tu nuevo vehículo. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho tu recomendación. Que disfrutes mucho de tu nuevo coche. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, el equipo hizo que la compra fuera una experiencia agradable y sin complicaciones."

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Atención al cliente Va respondre el 29-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de ...(Més ↓) una atención profesional y que la compra fue sencilla para ti. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos siempre aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menys ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 29-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Raúl, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que encontraste el vehículo perfecto y ...(Més ↓) que disfrutaste de nuestro trato personalizado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menys ↑)

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H
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10 / 10

"Recibí un trato excepcional durante todo el proceso de compra, muy satisfecho con la experiencia."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 28-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Heriberto, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que ...(Més ↓) estás satisfecho con la compra. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Un equipo de profesionales muy amable y comprometido, la experiencia de compra fue excepcional."

Atención al cliente Va respondre el 28-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó ...(Més ↓) un servicio amable y comprometido. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y me sentí muy bien atendido."

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Atención al cliente Va respondre el 28-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Erika, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien ...(Més ↓) atendida y que la atención fue excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato excepcional y mucha dedicación por parte del personal en la venta de mi coche nuevo. Estoy completamente satisfecho."

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Atención al cliente Va respondre el 28-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Mercedes, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó completamente ...(Més ↓) satisfecha con el trato y la dedicación recibida. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. (Menys ↑)

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O
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10 / 10

"La atención personalizada y profesional que recibí hizo de mi compra una experiencia excepcional."

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Atención al cliente Va respondre el 28-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia y por la confianza que nos brindas. Nos alegra saber que la atención personalizada y ...(Més ↓) profesional hizo que tu compra fuera excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menys ↑)

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N
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8 / 10

"Un equipo muy amable y experto que hizo que la compra de mi vehículo fuera sencilla y agradable."

Atención al cliente Va respondre el 27-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Natalia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue sencilla y agradable. ...(Més ↓) Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Sin duda alguna recomendaría este concesionario la calidad del servicio al cliente es insuperable y me hicieron sentir como en casa."

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Atención al cliente Va respondre el 24-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que te sentiste como en casa y que ...(Més ↓) nuestro servicio fue de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de seguir atendiéndote y recomendándonos a tus conocidos. (Menys ↑)

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J
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4 / 10

"Regular post venta"

El coche con 400km y una semana se soltó por dentro del alerón trasero un tornillo haciendo ruido en cada giro. Me dijeron que tenía que dejar el coche en el taller y que ...(Més ↓) quizás tardarían dos o tres días en arreglarlo. Entonces pedí un coche de sustitución y me dijeron que estaban teniendo problemas en conseguirlo. Así que me lleve el coche y con un compañero de trabajo que no es mecánico , lo sacamos en diez minutos. (Menys ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."

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Atención al cliente Va respondre el 20-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por la confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional ...(Més ↓) y que nuestro equipo pudo ayudarte de manera satisfactoria. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menys ↑)

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S
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10 / 10

"Una experiencia de compra excepcional, el equipo fue muy atento y conocedor de los productos."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 20-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Sofía, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y ...(Més ↓) conocedor, y que tu experiencia de compra fue excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menys ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excelente, superaron mis expectativas con un trato cercano y una gran calidad en sus vehículos."

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Atención al cliente Va respondre el 20-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pablo Federico, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente ...(Més ↓) y que superamos tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy profesional y amable en todo momento."

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Atención al cliente Va respondre el 20-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Josefa, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Més ↓) profesional y amable. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menys ↑)

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