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BYD Astara Móstoles

Concessionari de vehicles

BYD Astara Móstoles

C. Regordoño, 4
28936 - Móstoles (Madrid, España)

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Valoració general:

valoracion

9.5 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

193 Opinions trobades

R
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10 / 10

"Gestión fluida y sin demoras, excelente atención."

Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Raul. Nos alegra saber que la gestión fue fluida y la atención excelente. Si deseas que tu caso sea ...(Más ↓) revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo se esforzó por superar mis expectativas."

Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo se esforzó por superar tus expectativas, Javier. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza en ...(Más ↓) BYD Astara Móstoles. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Proceso claro, sin sorpresas desagradables."

Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el proceso fue claro y sin sorpresas para George. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer transparencia y una ...(Más ↓) experiencia sin contratiempos. Si necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo muy eficiente, resolutivo y atento a mis dudas."

Atención al cliente va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que el equipo fue eficiente, resolutivo y atento a tus dudas, Miguel. Agradecemos que compartas esta experiencia ...(Más ↓) positiva; es muy valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o hay alguna cuestión en la que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y cercanía que has percibido. Gracias por confiar en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Equipo sorprendentemente atento y profesional, excelente experiencia."

Atención al cliente va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Lucio. Es muy gratificante saber que el equipo fue atento y profesional y que tu visita fue ...(Más ↓) excelente. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."

Atención al cliente va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:

Antonio, nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y un trato cercano. Gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara ...(Más ↓) Móstoles. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación de alta calidad durante todo el proceso."

Atención al cliente va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación durante todo el proceso fueron de alta calidad, Enrique Arturo. Gracias por ...(Más ↓) compartir su experiencia. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Profesionales solventes y atentos, súper recomendables."

Atención al cliente va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que encuentras a nuestro equipo solvente y atento. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer un servicio ...(Más ↓) profesional y cercano, y tus palabras nos animan a seguir así. Rafael, quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La valoración fue muy positiva frente a experiencias previas."

Atención al cliente va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva frente a las anteriores, Sergio. En BYD Astara Móstoles agradecemos tu confianza ...(Más ↓) y nos motiva seguir mejorando. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Instalaciones bien equipadas y modernas, muy recomendable"

Atención al cliente va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:

Francisco, nos alegra mucho saber que nuestras instalaciones le resultaron modernas y bien equipadas y que las recomendaría a sus ...(Más ↓) conocidos. Gracias por compartir su experiencia. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna sugerencia, estaremos encantados de atenderle. Atentamente, BYD Astara Móstoles (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionales atentos y resolutivos, muy satisfecho."

Atención al cliente va contestar el 15-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que te sientes satisfecho, Jose Maria. Agradecemos tus palabras sobre la atención y la capacidad resolutiva de nuestro ...(Más ↓) equipo; nos motiva seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Gracias por compartir tu experiencia con BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El equipo fue excepcional, experiencia personal positiva."

Atención al cliente va contestar el 15-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Alvaro. Nos alegra mucho saber que el equipo fue excepcional y que la experiencia fue positiva para ...(Más ↓) ti. Que nos recomiendes a tus conocidos nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trato excelente y todo correcto, salvo por un aspecto."

El trato recibido fue excelente por parte del personal que me atendió. La única pega es que, en algún momento del proceso en el que mi coche estuvo allí, me rozaron una ...(Más ↓) llanta, pero no lo vi hasta que no llegué a casa. Supongo que fue un descuido, pero mi llanta está rozada y eso ya no se puede cambiar. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 12-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra que el trato haya sido excelente y que todo lo demás haya estado correcto. ...(Más ↓) Lamentamos el percance con la llanta durante el proceso; entendemos la frustración que eso puede causar. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y evitar incidentes similares en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Tramitación veloz y sin complicaciones, recomendable al 100%."

Atención al cliente va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la tramitación fue veloz y sin complicaciones y que nos recomendaría. Marta, en BYD Astara Móstoles trabajamos para ...(Más ↓) que cada experiencia sea así de ágil y clara. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato muy atento y eficiente, ventas claras y respuesta rápida."

Atención al cliente va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Alvaro Javier. En BYD Astara Móstoles nos alegra saber que el trato fue atento y eficiente, que ...(Más ↓) las ventas fueron claras y que la respuesta fue rápida. Si necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable."

Atención al cliente va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:

Apreciamos que tu experiencia haya sido fluida y agradable, Cristina. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio en BYD ...(Más ↓) Astara Móstoles. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trámite rápido y sin complicaciones, recomendado."

Atención al cliente va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin complicaciones y que recomiendas nuestros servicios, Manuel. Tu comentario refuerza ...(Más ↓) nuestro compromiso con un servicio ágil y cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue muy clara y eficiente."

Atención al cliente va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando Emilio. Nos alegra saber que la experiencia fue clara y eficiente. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo más, estamos a tu disposición para seguir ayudándote. (Menos ↑)

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V
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6 / 10

"Revisiones CARÍSIMAS"

Me dijeron precio de la primera revisión, allí me dicen que en un 90% de probabilidades, en esta primera revisión hay que cambiar el filtro del polen que son ***€ más. Ya me ...(Más ↓) parecía caro de antes asique ahora mucho más, comenzaron con el coche a las 10, la app me alertó de que se estaban abriendo las puertas, y a las 11:27 me llamaron diciendo que estaba el coche listo. Cambio de aceite y filtros casi ***€!!!! (Menos ↑)

A millorar: Por teléfono nunca puedes hablar, siempre tienes que esperar a que te llamen ellos varios días después.

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A
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10 / 10

"La recomiendo, atención centrada en el cliente."

Atención al cliente va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:

Antonio, nos alegra mucho saber que recomiendas y que percibes una atención centrada en el cliente. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por confiar en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)

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