Concessionari de vehicles BYD Astara Leganés | Leganés (Madrid)

M

Manuel S. P.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 12-06-2026 a les 16:01

10 / 10

12-06-2026 a les 16:01

"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."

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F

Francisco G.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 12-06-2026 a les 11:16

6 / 10

12-06-2026 a les 11:16

"Buen trato pero tiempos excesivos en la tramitacion de la reparación"

Sufrí un accidente el 11 de Febrero, en Alcobendas no tenían hueco y en Leganés me dijeron que si. Después de varios días se realizo una valoración exterior del vehículo y ...(Más ↓) tras varios días mas se solicito abrir el coche para ver el alcance total del accidente y poder tener un presupuesto completo. Todo esto lo he ido sabiendo porque he estado llamando yo personalmente repetidas veces. No se si el taller no ha estado lo suficientemente pendiente con el perito para agilizar el proceso o si por exceso de trabajo no le interesaba agilizarlo, el resultado es que la compañía del seguro recibe el presupuesto de la reparación el 27 de Marzo. Es decir 45 días después de recepcionar el coche . A esto me refiero con un tiempo excesivo en la tramitación del siniestro sin saber todavía si se arregla el coche. En ningún momento se me ofreció un coche de sustitución durante algunos días para compensar dicho retraso. Por parte de BYD al final sabiendo que el coche con un año justo era siniestro total no he recibido ningún tipo de oferta para la compra de uno nuevo. (Menos ↑)

A millorar: Mas agilidad en la tramitacion del siniestro

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M

Maria A. L. d. l. M. A.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 11-06-2026 a les 16:42

10 / 10

11-06-2026 a les 16:42

"Equipo de ventas serio, cercano y muy preparado."

A

Atención al cliente va contestar el 11-06-2026 a aquest comentari:

Apreciamos tus palabras, Maria. Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido serio, cercano y preparado. En BYD Astara Leganés ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer una experiencia profesional y cercana, y es estupendo que lo hayas percibido así. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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Apreciamos tus palabras, Maria. Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido serio, cercano y preparado. En BYD Astara Leganés ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer una experiencia profesional y cercana, y es estupendo que lo hayas percibido así. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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Y

Yonatan R.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 11-06-2026 a les 09:51

10 / 10

11-06-2026 a les 09:51

"La información fue coherente y el seguimiento fiable."

A

Atención al cliente va contestar el 11-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Yonatan. Nos alegra saber que la información fue coherente y que el seguimiento fue fiable. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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Gracias por compartir tu experiencia, Yonatan. Nos alegra saber que la información fue coherente y que el seguimiento fue fiable. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A

Abraham R. M.
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Va opinar el dia 08-06-2026 a les 13:04

6 / 10

08-06-2026 a les 13:04

"Mantenimientos y precios competitivos con otras marcas."

La verdad que me dieron unos precios diferentes y estos se han ajustado algo más al mercado. El trato y atención un 10 pero la venta del coche deja mucho que desear .la ...(Más ↓) gestoría o gestión del movés? Aparte de los precios de financiación .cuando se piden las listas de precios y de intereses es por algo. Gracias! (Menos ↑)

A millorar: Que tengan toda la información necesaria

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J

Jose A. P. d. l. O.
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Va opinar el dia 08-06-2026 a les 11:08

6 / 10

08-06-2026 a les 11:08

"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."

El mantenimiento es bastante caro y dura mucho por lo que se paga, deberían poner coche de sustitución ya que tienes que estar a las 08.00 y dura unas 4 horas eso debería ...(Más ↓) mejorarlo y mirarlo y ofrecer otras opciones. Por demas la atención fue buena y el detalle del ambientador fue bueno , claro si oliera, y que te den el coche limpio, también es super positivo.por demas ando aun descontento pq se me iba a dar un parasol y ponerme los tornillos antirobo y de eso nada de nada sean olvidado. (Menos ↑)

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J

Jose J. S. R.
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Va opinar el dia 05-06-2026 a les 20:27

10 / 10

05-06-2026 a les 20:27

"La comunicación fue fluida y constante, muy satisfecho, 5/5."

A

Atención al cliente va contestar el 08-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Jose Juan. Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y que quedó satisfecho. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo, estaremos a su disposición. (Menos ↑)

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Gracias por compartir su experiencia, Jose Juan. Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y que quedó satisfecho. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo, estaremos a su disposición. (Menos ↑)

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D

David M. J.
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Va opinar el dia 04-06-2026 a les 10:29

10 / 10

04-06-2026 a les 10:29

"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."

A

Atención al cliente va contestar el 04-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han contribuido a una buena ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para que todo siga así. (Menos ↑)

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Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han contribuido a una buena ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para que todo siga así. (Menos ↑)

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J

Jacob C.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 03-06-2026 a les 18:40

10 / 10

03-06-2026 a les 18:40

"La información llegó tal como prometieron, seguimiento perfecto."

A

Atención al cliente va contestar el 04-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la información llegó tal como prometieron y el seguimiento fue perfecto, Jacob. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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Nos alegra saber que la información llegó tal como prometieron y el seguimiento fue perfecto, Jacob. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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J

Javier B. V.
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Va opinar el dia 02-06-2026 a les 19:18

10 / 10

02-06-2026 a les 19:18

"Trato humano impecable, te hacen sentir seguro."

A

Atención al cliente va contestar el 03-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir seguro. Seguiremos cuidando ese ...(Más ↓) enfoque para ti y para todos nuestros clientes. (Menos ↑)

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Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir seguro. Seguiremos cuidando ese ...(Más ↓) enfoque para ti y para todos nuestros clientes. (Menos ↑)

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A

Aitor M.
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Va opinar el dia 01-06-2026 a les 21:32

10 / 10

01-06-2026 a les 21:32

"Totalmente recomendado, atención y calidad notables."

A

Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que recomiendas nuestros servicios y que la atención y la calidad han resultado notables. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu experiencia, Aitor. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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Nos alegra mucho saber que recomiendas nuestros servicios y que la atención y la calidad han resultado notables. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu experiencia, Aitor. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J

Juan D. P. G.
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Va opinar el dia 01-06-2026 a les 19:02

10 / 10

01-06-2026 a les 19:02

"Gestión rápida con respuesta clara y precisa."

A

Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y la respuesta clara y precisa. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y la respuesta clara y precisa. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A

Alvaro E. S.
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Va opinar el dia 01-06-2026 a les 18:37

8 / 10

01-06-2026 a les 18:37

"Total transparencia en el proceso de entrega."

A

Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:

Alvaro, nos alegra que la entrega haya sido transparente y que tu experiencia haya sido positiva. En BYD Astara Leganés seguimos atentos ...(Más ↓) para ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, cuéntanos. (Menos ↑)

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Alvaro, nos alegra que la entrega haya sido transparente y que tu experiencia haya sido positiva. En BYD Astara Leganés seguimos atentos ...(Más ↓) para ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, cuéntanos. (Menos ↑)

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F

Federico R.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 01-06-2026 a les 12:41

6 / 10

01-06-2026 a les 12:41

"Luces y sombras"

Aunque el servicio es bueno, me entregaron el coche impecable y la atención por parte de la que me atendió fue perfecta, el tiempo de espera no lo fue tanto, te hacen esperar en ...(Más ↓) medio del concesionario, en un espacio que está bastante concurrido entre empleados, otros clientes que van a ver coches, etc , y aunque, el servicio de mantenimiento me pareció que guardaba una relación calidad precio buena, sin embargo el presupuesto para cambiar las ruedas me parece excesivamente inflado. (Menos ↑)

A millorar: En la sala de espera para clientes no se guarda la privacidad y la comodidad del cliente, hay demasiado ruido, gente hablando alto, debería estar en un sitio más retirado del paso de empleados, guardando un poco mas la privacidad.

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P

Pedro R. M.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 28-05-2026 a les 22:46

10 / 10

28-05-2026 a les 22:46

"Transparencia que genera confianza, servicio excelente."

A

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la transparencia inspira confianza y que el servicio ha sido excelente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción y darte el mejor trato posible. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la transparencia inspira confianza y que el servicio ha sido excelente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción y darte el mejor trato posible. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J

Jarima I.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 28-05-2026 a les 19:36

8 / 10

28-05-2026 a les 19:36

"Equipo profesional y atento, se nota la experiencia."

A

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y atención en nuestro equipo y que la experiencia ...(Más ↓) resulta positiva. En BYD Astara Leganés trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y atención en nuestro equipo y que la experiencia ...(Más ↓) resulta positiva. En BYD Astara Leganés trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P

Pedro R. M. M.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 28-05-2026 a les 18:31

10 / 10

28-05-2026 a les 18:31

"Equipo muy profesional, cercano y eficiente, experiencia de 5/5."

A

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo fue profesional, cercano y eficiente y que tu experiencia fue de 5/5. Gracias por compartir tu impresión, ...(Más ↓) Pedro. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo fue profesional, cercano y eficiente y que tu experiencia fue de 5/5. Gracias por compartir tu impresión, ...(Más ↓) Pedro. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C

Carlos J. R.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 27-05-2026 a les 12:07

10 / 10

27-05-2026 a les 12:07

"Calidad final de primer nivel, todo tal como acordamos."

A

Atención al cliente va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la calidad final fue de primer nivel y que todo quedó como ...(Más ↓) acordamos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la calidad final fue de primer nivel y que todo quedó como ...(Más ↓) acordamos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A

Alicia G.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 27-05-2026 a les 07:50

10 / 10

27-05-2026 a les 07:50

"El equipo manejó todo con gran eficiencia y cuidado."

A

Atención al cliente va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado, Alicia. Agradecemos que compartas tu experiencia y que estés ...(Más ↓) satisfecha con el servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado, Alicia. Agradecemos que compartas tu experiencia y que estés ...(Más ↓) satisfecha con el servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A

Abraham R.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 25-05-2026 a les 21:41

10 / 10

25-05-2026 a les 21:41

"Concesionario recomendado al máximo, satisfacción total."

A

Atención al cliente va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Astara Leganés fue tan satisfactoria, Abraham. Agradecemos que compartas tu valoración y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Astara Leganés fue tan satisfactoria, Abraham. Agradecemos que compartas tu valoración y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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