Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa
350 Opinions trobades
Emilio R. P. M.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 20-05-2026 a les 15:17
10 / 10
"La negociación fue clara y sin sorpresas."
Atención al cliente Va respondre el 20-05-2026 a aquest comentari:
Emilio nos alegra saber que la negociación fue clara y sin sorpresas. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia y quedamos a tu ...(Més ↓) disposición para cualquier consulta futura. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)
Miguel A. B.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 19-05-2026 a les 11:55
10 / 10
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 19-05-2026 a aquest comentari:
Ruben A. F.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-05-2026 a les 10:42
8 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Atención al cliente Va respondre el 18-05-2026 a aquest comentari:
Claudia J. G.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-05-2026 a les 07:49
10 / 10
"El equipo resolvió todas mis dudas con paciencia."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 15-05-2026 a aquest comentari:
Juan A. M.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-05-2026 a les 14:41
10 / 10
"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."
Atención al cliente Va respondre el 14-05-2026 a aquest comentari:
Asier S. O.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 14-05-2026 a les 14:03
10 / 10
"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."
Atención al cliente Va respondre el 14-05-2026 a aquest comentari:
Gabriel L.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 13-05-2026 a les 14:08
2 / 10
"NO recomendable"
Mi comercial, Alberto, muy bien. Ha sido súper atento con los mensajes y la verdad es que estoy muy satisfecho con el trato por su parte. Sin embargo, considero que la persona ...(Més ↓) que nos vendió el vehículo, otro de los comerciales, no fue honesta. Para nosotros era muy importante el plazo de entrega. De hecho, agilizamos tanto la compra porque nos corría mucha prisa el coche. Cuando fuimos a comprarlo, el vendedor nos aseguró —y así lo entendimos las tres personas que estábamos ahí— que lo íbamos a recibir en un plazo de unas tres semanas. Textualmente nos dijo que no iba a llegar para Semana Santa, pero prácticamente es decir, 2,5 semanas desde ese día . De hecho, nos sorprendió la rapidez y decidimos acelerarlo todo y tomar la decisión de compra en gran parte por eso, sin negociar precios, ni mirar en más concesionarios. Sin embargo, cuando se me asignó a Alberto como comercial y hablé con él, a los 3 o 4 días, ya me avisó de que el coche todavía no estaba en Madrid. Me dijo que le quedaban unos 5 o 10 días hasta llegar y luego otros 10 o 15 días hábiles hasta la entrega. En resumen, acabé recibiendo el coche casi dos meses después de aquel primer día en que lo firmé, cuando se me prometió que lo haría en 3 semanas. No se si es que hubo problemas con el vehiculo y se retrasó por alguna razón que tampoco me dieron , no quiero pensar que se nos mintió para cerrar la compra, pero desde luego la experiencia no ha sido buena. (Menys ↑)
A millorar: Honestidad
Javier O. R.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-05-2026 a les 20:45
8 / 10
"Asesoría clara y respetuosa, top."
Atención al cliente Va respondre el 12-05-2026 a aquest comentari:
Greenfield A. G. A.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-05-2026 a les 16:43
10 / 10
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."
La atención y explicaciones de Alberto disiparon todas las dudas previas que podía tener e hicieron que tomara una decisión de compra de manera inmediata...(Més ↓) (Menys ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 12-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra enormemente saber que la atención directa y eficaz, así como las explicaciones de Alberto, fueron clave para disipar las dudas ...(Més ↓) y facilitar tu decisión de compra. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en BYD Astara Concha Espina. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menys ↑)
Pedro F. G.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-05-2026 a les 15:53
10 / 10
"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."
El comercial fue Arcadio y tuvo una atención excelente hacia nosotros....(Més ↓) (Menys ↑)
Atención al cliente Va respondre el 11-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron satisfactorios y que Arcadio estuvo a la altura. Agradecemos tus ...(Més ↓) comentarios, Pedro, y tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)
Eduardo A. R.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-05-2026 a les 13:46
10 / 10
"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."
El comercial que me atendió fue Arcadio Fernández. Trato inmejorable, profesionalidad increíble y resultado inigualable. Sin duda he recomendado este concesionario y BYD a ...(Més ↓) todos mis familiares y amigos. (Menys ↑)
Atención al cliente Va respondre el 11-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo, especialmente Arcadio Fernández, les dejaron una impresión tan ...(Més ↓) positiva, y que el trato fue profesional e inmejorable. Gracias por recomendar nuestro concesionario y BYD a familiares y amigos; es un gran estímulo para el equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y resultados. Eduardo (Menys ↑)
Juan F. I. R.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 14-04-2026 a les 12:20
10 / 10
"La transparencia de costos fue convincente."
Atención al cliente Va respondre el 14-04-2026 a aquest comentari:
Eva M. C. L.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 10-04-2026 a les 20:18
8 / 10
"Explicaron opciones con claridad, muy profesional."
Atención al cliente Va respondre el 13-04-2026 a aquest comentari:
Maria I. P. A.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-04-2026 a les 10:46
10 / 10
"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 09-04-2026 a aquest comentari:
Enrique G. R.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 07-04-2026 a les 12:35
8 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 07-04-2026 a aquest comentari:
Dealerbest
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 06-04-2026 a les 11:02
10 / 10
"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 06-04-2026 a aquest comentari:
Buin I.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-04-2026 a les 22:36
10 / 10
"Felices con la compra y el servicio recibido."
Atención al cliente Va respondre el 06-04-2026 a aquest comentari:
Jesus A. A. D.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-04-2026 a les 12:35
10 / 10
"Trato cercano y eficiente"
Adquiri un BYD Dolphin Surf con ellos a través de mi empresa y ha sido un trato eficiente y cercano. Me resolvieron todas las dudas y siempre se pusieron en contacto conmigo ...(Més ↓) cuando faltaba documentación o un fallo en alguna de ellas. Siempre con ganas de atender al cliente y aclarar sus dudas. Alberto el comercial y Arcadio un diez, profesionales en todos los sentidos, no dudaría en acercarme a ellos a la hora de adquirir otro coche. (Menys ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 06-04-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y eficiente y que resolvimos tus dudas en todo momento, Jesús. Agradecemos que hayas ...(Més ↓) confiado en adquirir el BYD Dolphin Surf a través de tu empresa y que menciones la dedicación de Alberto y Arcadio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y claridad en cada detalle. Si precisas algo más para futuras compras, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
Abel B. N.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-04-2026 a les 12:27
10 / 10
"Trámite veloz y sin problemas, excelente."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 03-04-2026 a aquest comentari:
Paula V. G.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 20:28
10 / 10
"Confianza al recibir atención detallada y humana."
Atención al cliente Va respondre el 26-03-2026 a aquest comentari:
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Sobre BYD Astara Concha Espina
En BYD Astara Concha Espina, concesionario oficial BYD en el corazón de Madrid, te espera la gama más avanzada de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
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Visítanos en Concha Espina – Madrid y disfruta de la tecnología, el diseño y la eficiencia que distinguen a BYD Astara.
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