El que els clients opinen sobre aquesta empresa
312 Opinions trobades
Gabriel A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-12-2024 a les 07:19
6 / 10
Oscar G. Z.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-11-2024 a les 00:04
4 / 10
Soterrana S. T.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-11-2024 a les 21:14
6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)
A millorar: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Agustin M. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-11-2024 a les 11:42
4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)
A millorar: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
Abel B. N.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-04-2026 a les 12:27
10 / 10
"Trámite veloz y sin problemas, excelente."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 03-04-2026 a aquest comentari:
Paula V. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 20:28
10 / 10
"Confianza al recibir atención detallada y humana."
Atención al cliente va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Diego S. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-03-2026 a les 22:21
10 / 10
"La información estuvo al alcance, seguimiento perfecto."
Atención al cliente va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Cristina N.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-03-2026 a les 20:26
10 / 10
"Seguimiento y comunicación de alto rendimiento, excelente."
Atención al cliente va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Paloma C. Z. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-03-2026 a les 18:19
10 / 10
"Concesionario recomendado por su eficiencia y claridad."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:
Apreciamos tu comentario, Paloma. Nos alegra saber que en BYD Astara Concha Espina percibiste eficiencia y claridad por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Muchas gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Helena H.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-03-2026 a les 00:55
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, resolvieron todo a tiempo."
Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:
Alberto B. D. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-03-2026 a les 20:46
10 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 10-03-2026 a aquest comentari:
Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y que tu experiencia en BYD Astara Concha ...(Más ↓) Espina fue satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos atentos ante cualquier requerimiento. (Menos ↑)
Fernando R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-03-2026 a les 20:04
10 / 10
"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 10-03-2026 a aquest comentari:
Luis Q. E.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 20:21
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Gracias por tus palabras, Luis. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo fueron clave para encontrar el vehículo perfecto ...(Más ↓) para tus necesidades. Si en el futuro quisieras ajustar algo o explorar más opciones, estamos a tu disposición para seguir acompañándote. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de seguir ayudándote en todo lo que necesites. (Menos ↑)
Jose A. P. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-01-2026 a les 21:48
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo mostró un gran conocimiento sobre los vehículos disponibles."
Alberto me dio una atención y servicio muy bueno desde el principio hasta después de la compra...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:
Miguel A. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 08-01-2026 a les 10:44
8 / 10
"El concesionario cuenta con un equipo altamente capacitado que hizo que mi compra fuera fácil y placentera."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 08-01-2026 a aquest comentari:
Miguel Angel, gracias por compartir tu experiencia. Es excelente saber que nuestro equipo te brindó un proceso de compra fácil y ...(Más ↓) placentero; trabajamos para ello y nos alegra haber estado a la altura de tus expectativas. Si en el futuro necesitas asesoría o tienes preguntas, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu movilidad con la misma dedicación. (Menos ↑)
Pedro M. C. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 13:22
10 / 10
"Excelente servicio y atención personalizada, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste acompañado y bien atendido durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan tranquilos y satisfechos. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Moure P. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 09:21
10 / 10
"Gran variedad de vehículos nuevos y una atención personalizada que me hizo sentir especial durante todo el proceso."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Moure, por compartir tu experiencia. Es un placer saber que la variedad de vehículos y la atención personalizada te hicieron ...(Más ↓) sentir especial durante todo el proceso. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos manteniendo ese trato cercano y a medida. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Apreciamos que nos recomiendes y quedamos a la espera de volver a atenderte. (Menos ↑)
Javier R. D. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 08:03
8 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional en el concesionario, ¡recomendado al 100"
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Javier, nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo transmitió profesionalidad. Valoramos mucho su ...(Más ↓) recomendación y trabajaremos para seguir superando sus expectativas en cada visita. Si en algún momento necesita asesoramiento adicional o tiene dudas, estaremos encantados de ayudarle para que su experiencia siga siendo tan positiva como la de hoy. Un saludo cordial del equipo de BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)
Juan C. F. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-12-2025 a les 22:11
6 / 10
Ignacio M. J.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-12-2025 a les 21:41
10 / 10
"El trato recibido durante la compra fue maravilloso, me hicieron sentir valorado y bien atendido en todo momento."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 12-12-2025 a aquest comentari:
Ignacio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorado y bien atendido durante la compra. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)
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Sobre BYD Astara Concha Espina
En BYD Astara Concha Espina, concesionario oficial BYD en el corazón de Madrid, te espera la gama más avanzada de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Ventas nuevo: descubre BYD Atto 3, Dolphin Surf, Seal U DM-i y Sealion 7, con asesoramiento personalizado y opciones de financiación flexibles.
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