Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa
264 Opinions trobades
Arquitectura Y. P. A.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 17-02-2026 a les 12:33

10 / 10
"Trámite rápido y sin complicaciones."
El trato fue correcto y rápido, no tuvimos ningún problema ni a la entrega ni a la recogida del coche. Un apunte, hemos perdido las tapas de goma del punto de carga del coche y ...(Més ↓) solicitando una nuevas tapas en repuesto, nos informan tras varias gestiones realizadas por el trabajador que solo se vende el punto de carga completo, ya que esto es algo que puede ocurrir, deberían de tener tapas de repuesto, ya que cuando llueve el habitáculo aparece mojado y existe riesgo de electrocución o de provocar problemas en la car (Menys ↑)
Atención al cliente Va respondre el 17-02-2026 a aquest comentari:
Arquitectura: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trámite haya sido rápido y que el trato haya sido correcto. ...(Més ↓) Lamentamos la molestia con las tapas de goma del punto de carga; tomaremos nota para que el equipo evalúe la disponibilidad de repuestos y evitar este riesgo en el futuro. Si necesitas cualquier otra aclaración, quedamos a tu disposición. (Menys ↑)
Maria T. S. B.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 17-02-2026 a les 12:14

10 / 10
"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."
Atención al cliente Va respondre el 17-02-2026 a aquest comentari:
Santiago C.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 17-02-2026 a les 12:02

10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."
Atención al cliente Va respondre el 17-02-2026 a aquest comentari:
Basilio D. L. F.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2026 a les 21:01

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio brindado por el taller."
Atención al cliente Va respondre el 09-02-2026 a aquest comentari:
Juan M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2026 a les 10:31

6 / 10
"Atención al cliente muy deficiente"
La atención al cliente pedir cita, confirmación, etc es desastrosa. La atención telefónica no funciona. Es imposible contactar con ellos. Te llaman a los días y te vuelven ...(Més ↓) a pedir todo los datos personales ***, ***, ***, ***, etc. así para cualquier gestión. No envían confirmación de citas. El personal del taller recepcionista y mecánicos trabajan bien y son amables (Menys ↑)
A millorar: Debería mejorar atención cliente. Taller ok
Mario S.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2026 a les 21:28

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente Va respondre el 09-02-2026 a aquest comentari:
Juan P. V.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 05-02-2026 a les 23:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."
Atención al cliente Va respondre el 06-02-2026 a aquest comentari:
Adriana L. D.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2026 a les 11:17

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente Va respondre el 04-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Adriana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Més ↓) cumplieron tus expectativas. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio cada vez que nos elijas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirnos. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menys ↑)
M.r C. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2026 a les 12:36

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."
Atención al cliente Va respondre el 02-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, M.r, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo de atención al cliente cumplió con tus expectativas y que ...(Més ↓) percibiste profesionalidad y dedicación. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma energía y compromiso. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Menys ↑)
Maria J. F. A.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2026 a les 11:13

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado en todo momento."
Atención al cliente Va respondre el 02-02-2026 a aquest comentari:
Maria Jesus, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada ...(Més ↓) en todo momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menys ↑)
Francisco J. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2026 a les 11:51

10 / 10
"El trato y la atención recibidos en el taller superaron mis expectativas, un servicio excelente."
Atención al cliente Va respondre el 28-01-2026 a aquest comentari:
Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la atención en el taller superaron tus expectativas y que ...(Més ↓) percibes un servicio excelente. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para eso, y tu comentario nos impulsa a seguir igual. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para mejorar, dínoslo. Aprecio tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menys ↑)
Juan M. A. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2026 a les 11:06

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Atención al cliente Va respondre el 28-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Juan Manuel, por compartir tu valoración y por destacar la atención y el trato en el taller. Nos alegra saber que te sentiste ...(Més ↓) bien atendido durante toda la visita. Tu experiencia es muy importante para nosotros y trabajaremos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menys ↑)
Angel L. C.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 14:38

6 / 10
"Precios elevados para un simple cambio de aceite *** euros"
Los precios son carisimos. No entiendo cómo puede haber diferencia de precio con otros talleres oficiales. Tampoco entiendo que para que te den presupuesto haya que pedir cita y ...(Més ↓) te la den al dejar el coche. (Menys ↑)
A millorar: A revisar los precios que son muy elevados
Jose T. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 13:00

10 / 10
"El personal fue muy eficiente y atento, superó mis expectativas durante mi visita al taller."
Atención al cliente Va respondre el 26-01-2026 a aquest comentari:
Javier C. O.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 11:39

10 / 10
"El trato fue muy amable y resolutivo, definitivamente recomendaría este concesionario a otros clientes."
Atención al cliente Va respondre el 26-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Javier, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato fue amable y resolutivo, y que te sientas cómodo recomendándonos. ...(Més ↓) En BYD Astara Alcobendas seguiremos a tu lado para cualquier duda o necesidad futura. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos! (Menys ↑)
Dionisio C. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 11:02

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido. Sin duda volveré gracias a su excelente atención y dedicación."
Atención al cliente Va respondre el 26-01-2026 a aquest comentari:
Dionisio, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Més ↓) dedicación estuvieron a la altura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y superar tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menys ↑)
Pablo C. D. Z.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 10:39

10 / 10
"Salí muy satisfecho del taller, el servicio superó mis expectativas y la calidad del trabajo fue impecable."
Atención al cliente Va respondre el 26-01-2026 a aquest comentari:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el taller cumplió y superó tus expectativas y que la calidad del ...(Més ↓) trabajo ha sido impecable. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier futura visita o duda. Apreciamos que tengas en cuenta nuestro servicio y nos esforzaremos para mantener ese nivel. ¡Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas! (Menys ↑)
Luis G. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 10:22

10 / 10
"Experiencia. Mi primera revision EV"
Mi experiencia ha sido muy buena. Ha sido mi primera revision con un vehiculo electrico y me ha sorprendido que en el plan de mantenimiento no se revise e informe del estado de la ...(Més ↓) salud de las baterias. Creo que para un usuario medio es algo que le damos bastante importancia de como la bateria se esta degradando segun los kms realizados (Menys ↑)
Atención al cliente Va respondre el 26-01-2026 a aquest comentari:
Luis, gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente tu primera revisión EV. Lamentamos que el plan de mantenimiento ...(Més ↓) no haya incluido la revisión del estado de la batería; entendemos lo importante que es para un usuario medio. Podemos ampliar la revisión para incluir el diagnóstico de la batería y su salud, explicarte la degradación y las acciones posibles. Si te parece, programamos una revisión enfocada en la batería y te informamos con claridad. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Alcobendas. (Menys ↑)
Angel S. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 10:20

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la reparación de mi vehículo, el equipo demostró gran calidad en su trabajo."
Atención al cliente Va respondre el 26-01-2026 a aquest comentari:
Angel, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que la reparación ha sido de tu agrado y que percibes la calidad de ...(Més ↓) nuestro equipo. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer un servicio profesional, cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna nueva consulta, no dudes en contactarnos: estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menys ↑)
Julio R. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 10:02

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, recibí un trato excepcional y resultados impecables."
Atención al cliente Va respondre el 26-01-2026 a aquest comentari:
Julio, agradecemos mucho tus palabras sobre el taller y el trato excepcional. Nos alegra saber que los resultados fueron impecables y que ...(Més ↓) confías en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos a tus conocidos, tu apoyo es muy importante para el equipo de BYD Astara Alcobendas. (Menys ↑)
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