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BYD Astara Alcobendas

Concessionari de vehicles

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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Valoració general:

valoracion

9.6 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

233 Opinions trobades

M
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10 / 10

"El resultado final quedó excelente, entrega muy cuidada."

Atención al cliente va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:

Md Abu, Nos alegra mucho saber que el resultado final quedó excelente y la entrega fue cuidada. Gracias por compartir tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Atentamente, BYD Astara Alcobendas contentos de atenderte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final fue ideal, servicio y calidad de alto nivel."

Atención al cliente va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:

Javier, nos alegra muchísimo escuchar que el resultado final fue ideal y que el servicio y la calidad estuvieron a la altura. Agradecemos ...(Más ↓) que nos cuentes tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue extremadamente positiva, servicio perfecto."

Atención al cliente va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:

Marina, nos alegra enormemente saber que la experiencia fue extremadamente positiva y que el servicio fue perfecto. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu buena experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación fue abierta y el seguimiento, perfecto."

Atención al cliente va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:

Juan, gracias por compartir tu impresión. Nos alegra saber que la comunicación fue abierta y el seguimiento, perfecto. En BYD Astara ...(Más ↓) Alcobendas trabajamos para mantener esa cercanía y claridad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."

Atención al cliente va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:

Irene, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el asesoramiento fue empático y claro y que te generó confianza. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo competente y amable, experiencia muy positiva."

Atención al cliente va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:

Sebastián Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que encontró al equipo competente y amable y que su experiencia ...(Más ↓) fue muy positiva. Valoramos su confianza y esperamos volver a atenderle pronto en BYD Astara Alcobendas. Si desea volver a visitarnos o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Calidad final notable, todo al detalle y sin sorpresas."

Atención al cliente va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final fue notable, con todo al detalle y sin sorpresas. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese estándar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato muy atento y eficiente, ventas claras y respuesta rápida."

Atención al cliente va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:

José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue atento y eficiente, y que las ventas fueron claras y la ...(Más ↓) respuesta rápida. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en BYD Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy acertados, totalmente recomendable."

Atención al cliente va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:

Hola Jesus, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron acertados y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. En BYD Astara Alcobendas seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido y sin complicaciones."

El trato fue correcto y rápido, no tuvimos ningún problema ni a la entrega ni a la recogida del coche. Un apunte, hemos perdido las tapas de goma del punto de carga del coche y ...(Más ↓) solicitando una nuevas tapas en repuesto, nos informan tras varias gestiones realizadas por el trabajador que solo se vende el punto de carga completo, ya que esto es algo que puede ocurrir, deberían de tener tapas de repuesto, ya que cuando llueve el habitáculo aparece mojado y existe riesgo de electrocución o de provocar problemas en la car (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:

Arquitectura: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trámite haya sido rápido y que el trato haya sido correcto. ...(Más ↓) Lamentamos la molestia con las tapas de goma del punto de carga; tomaremos nota para que el equipo evalúe la disponibilidad de repuestos y evitar este riesgo en el futuro. Si necesitas cualquier otra aclaración, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."

Atención al cliente va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:

Maria Teresa, nos alegra saber que la gestión fue rápida y clara y que tu experiencia fue excelente. Gracias por compartirla; seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio en BYD Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."

Atención al cliente va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:

Santiago, gracias por compartir tu experiencia y por recomendar BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que destacas nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Si en el futuro necesitas apoyo o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio brindado por el taller."

Atención al cliente va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:

Basilio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo, y el servicio del ...(Más ↓) taller, han sido de tu satisfacción. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Atención al cliente muy deficiente"

La atención al cliente pedir cita, confirmación, etc es desastrosa. La atención telefónica no funciona. Es imposible contactar con ellos. Te llaman a los días y te vuelven ...(Más ↓) a pedir todo los datos personales ***, ***, ***, ***, etc. así para cualquier gestión. No envían confirmación de citas. El personal del taller recepcionista y mecánicos trabajan bien y son amables (Menos ↑)

A millorar: Debería mejorar atención cliente. Taller ok

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:

Mario, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato profesional en nuestro taller cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas y que estás totalmente satisfecho. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Equipo BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."

Atención al cliente va contestar el 06-02-2026 a aquest comentari:

Juan, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y resolvió tu problema rápidamente. Si necesitas ...(Más ↓) algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente va contestar el 04-02-2026 a aquest comentari:

Gracias, Adriana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio cada vez que nos elijas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirnos. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."

Atención al cliente va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:

Gracias, M.r, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo de atención al cliente cumplió con tus expectativas y que ...(Más ↓) percibiste profesionalidad y dedicación. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma energía y compromiso. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado en todo momento."

Atención al cliente va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:

Maria Jesus, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada ...(Más ↓) en todo momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El trato y la atención recibidos en el taller superaron mis expectativas, un servicio excelente."

Atención al cliente va contestar el 28-01-2026 a aquest comentari:

Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la atención en el taller superaron tus expectativas y que ...(Más ↓) percibes un servicio excelente. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para eso, y tu comentario nos impulsa a seguir igual. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para mejorar, dínoslo. Aprecio tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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