Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción

"Mal servicio por reparación cinturones"

El día antes solicité reparar anclajes cinturones. Y no dicen nada. Lo llevo y me dicen que no reparan, solo dan presupuesto y deberé volver, dejar el coche, piden repuesto y ...(Más ↓) reparan posible varios días. No tiene sentido. (Menos ↑)

"Este año opinion negativa"

Todos los años llevo mi coche ai y todo bien siempre con el trato. Pero este año muy mal ya que se me han hecho cosas que no pedí y al preguntar a la persona que me atendió ...(Más ↓) fue muy frio y mirando mal como que no me fio. pregunté también si las pastillas de freno estaban bien ya que la rueda delantera izquierda chilla. Me dicen que si están bien que cambiaron el liquido de freno y debe de estar bien. vaya explicación, no se mucho de mecánica pero que tiene que ver el liquido de freno con las pastillas gastadas?! me tocará ir a otro taller para revisarlas ya que nunca se cambiaron en los 6 años. Y lo que tardaron, dejo el coche el 17.04.25 y lo recojo el 25.04.25 y eso por llamar yo el 24, que si no, no sé cuando me avisarían (Menos ↑)

"Mi experiencia es muy mala tengo coche roto y no se hacen cargo"

Compré un coche hace diez semanas y desde el primer día me han engañado la vendedora de autodisa de Manises con el coche y no se están haciendo cargo de mi vehículo y lo ...(Más ↓) tengo roto (Menos ↑)

"Difícilmente volveré."

Taller desbordado, tanto en la entrega tuve que esperar en la calle en un vado mal aparcado 10 minutos a pesar de ir a la hora de la cita y en la recogida otros 10 minutos ...(Más ↓) esperando porque no encontraban el coche . (Menos ↑)

"Nada recomendable"

Si se cuida al cliente , el cliente recomienda ....(Más ↓) (Menos ↑)

"No me gustó el trato recibido"

El trato recibido es depende de como vayas vestid@...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de profesionalidad"

Desde la chica que nos dió la cita que nos envió a un taller dónde no hacían el mantenimiento de DFSK hasta el que nos elaboró el presupuesto que quería cambiar bujías a un ...(Más ↓) coche eléctrico. Solo nos han cambiado el filtro de polen y eso nos ha costado *** euros, una ganga. En fin ojalá encontrar otro servicio oficial en la zona para no tener que volver. (Menos ↑)

"Poco profesional"

Si no llego a estar atenta, me vuelven a cambiar las bujías y un filtro que no tocaba en la revisión y ya lo cambiaron el año anterior. Vamos, que si no llego a recordar ese ...(Más ↓) detalle y le pido al chico que lo busque para corroborar cosa que ni miró en un principio la revisión habrían sido ***€ más . Muy poco profesional eso y muy mal por parte del concesionario que tenga que ir yo a preguntar por los problemas de mi modelo con la correa de distribución en aceite enterándome por videos de YouTube y amigos , cuando deberían de haber cogido la lista de los afectados y llamar uno por uno para contarnos cuál iba a ser la solución a aportar por parte de Peugeot. (Menos ↑)

"No me gusto que tardaran 1 semana en devolver el coche"

Deberían de ofrecer un vehículo de sustitución para no dejar a una persona una semana sin modo de moverse, para lo que se paga por un renting de casi *** euros recibir esta ...(Más ↓) desinformación y más de un año para cambiar o reparar la cámara trasera, no creo que continúe con la marca (Menos ↑)

"No volveré nunca más, con dos veces un mal servicio ya tengo suficiente"

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"Me indicaron q estaría en el mismo día q lo dejé, y no fue así"

Fallaron en no informar porque necesitaba el coche y no pude utilizarlo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Han cambiado los limpiaparabrisas q estaban impecables"

Me parece un abuso Debieran tener más consideración y no cambiar más q lo imprescindible...(Más ↓) (Menos ↑)

"Haz lo que prometes"

Es un lugar donde no llevar el coche. Después de una supuesta revisión. El coche sigue igual. Hay que saber a qué dedicarse si no no lo hagas. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

"La peor de todas las veces"

Llamé para pedir presupuesto estimación para la revisión anual y la distribución del coche pero me dijeron que no lo daban por teléfono. Durante 10 años he llevado el coche ...(Más ↓) a éste taller y siempre me habían facilitado la información por teléfono e incluso por WhatsApp, pero en ésta ocasión tenía que ir presencialmente y además con el inconveniente de que solo estaban de mañanas, en la mayoría de trabajos resulta muy difícil poder ir una mañana a un taller para pedir un presupuesto estimación. Finalmente pedí cita y me dijeron que lo podía dejar a las 8 de la mañana. Llegué antes de las 8, tal y como avisé al pedir la cita con bastante antelación entro a trabajar a las 8. A las 8:40 todavía no había llegado la persona con las llaves por lo que me tuve que ir sin haber podido dejar el coche y además llegando tarde a trabajar. Cuando finalmente pude dejar el coche les avisé de que no salía agua por el limpiaparabrisas y que era importante porque tenía que pasar la ITV, cosa que anotaron aunque me dijeron que eso siempre lo comprobaban cuando realizaban las operaciones sistemáticas de mantenimiento. Cuando me llamaron para decirme que ya estaba el coche de nuevo pregunté por la salida del agua del limpiaparabrisas y me dijeron que estaba todo comprobado. Cuando recogí el coche seguía sin funcionar y al decirlo me dijeron que había que cambiar la pieza . (Menos ↑)

"Mala opinión. Voy a cambiar de concesionario"

Toda la mañana tirado por ahí esperando el coche y encima llegué tarde a trabajar. La gente del telefono no tiene ni idea de como esta el taller y viceversa. Por eso te hacen ...(Más ↓) perder el tiempo. (Menos ↑)

"Molesto horario Taller"

Decepcionado con el poco horario de taller no facilitando al cliente poder dejar el coche el día anterior y recogerlo al día siguiente por la tarde ya que trabajamos comentando ...(Más ↓) este problema al taller y diciendo que es el que hay teniendo en mi caso que pedir el día en el trabajo. La atención de Michelle fue excelente tanto profesionalidad como horario de entrega. (Menos ↑)

"Al cliente hay que tratarlo mejor"

Llevo 10 años llevando el coche al taller y el trato con el cliente ha empeorado mucho en los últimos 2 años. - El año pasado no me socorristeis cuando tuve una avería en ...(Más ↓) carretera y pedí a la grúa llevar el coche a vuestro taller teniendo cita previa para el día siguiente! Me sentí abandonado - Este año he ido hasta 2 veces incluso molestando a mis padres a recoger el coche porque me habías dicho que estaba listo. Cuando en el taller me decís que no y que tarda un día más, vuelvo a sentirme abandonado cuando no me dais solución de transporte y no puedo llegar al trabajo. (Menos ↑)

"Falta de orden y limpieza"

Al darnos el coche y abrir la puerta trasera para dejar el abrigo había una batería con unas pinzas en el asiento trasero , manchando la tapicería , al arrancar el coche ...(Más ↓) faltaban las tapas de donde está la toma de electricidad, se encontraban el la puerta del copiloto , el maletero estaba totalmente revuelto , me sorprendió que no estuviese limpio como en otras ocasiones , es la segunda vez que salgo desencantada (Menos ↑)

"Servicio de horario escaso"

Para los que trabajamos todas las mañanas, no entiendo como dejando el coche a las 16:00 no me pueden hacer el mantenimiento esa misma tarde y tengo que dejarlo hasta la tarde ...(Más ↓) del día siguiente. Con la problemática de que te tenga que dejar alguien un coche para poder ir a a trabajar. Por lo tanto, atención al cliente muy escasa (Menos ↑)

"Descontento con el servicio que se da al cliente"

Me parece muy mal que un coche sea llamado a una revisión de software de motor y pida que también actualicen el navegador que está pagado por tres años y me cobren hasta por ...(Más ↓) actualizar la radio de un vehículo con menos de tres años (Menos ↑)