El que els clients opinen sobre aquesta empresa
311 Opinions trobades
Angel H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-01-2026 a les 12:45

2 / 10
"Última revisión del coche"
Mal gestión en taller y en recepción, antes de decir un precio deberían de mirar bien qué es lo que se tiene que hacer al coche y decir el precio correcto no un precio ...(Más ↓) exagerado y luego resulta que es otro y ya que te cambian la pila del mando por lo menos codificar la llave y en taller hacer su labor dado que no te cambian las piezas y resulta que te lo cobran para ser la última revisión ha sido la peor de todas (Menos ↑)

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A millorar: Trato al cliente
Ivan M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-12-2025 a les 03:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller con resultados sobresalientes, totalmente recomendable."

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Atención al cliente va contestar el 31-12-2025 a aquest comentari:
Ivan, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el servicio. Lamentamos que el precio no haya sido de tu satisfacción; ...(Más ↓) revisaremos tu caso para entender mejor el presupuesto y buscar opciones que te resulten más claras en el futuro. Sobre el transporte, en futuras reparaciones estaremos encantados de valorar alternativas para tu comodidad. Si quieres, podemos comentar ahora qué aspectos influyen en el coste para ayudarte a entenderlo mejor. Gracias por confiar en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)
Ruben R. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-12-2025 a les 22:10

2 / 10
"Nefasta atención"
Para cambiar un piloto del intermitente me han tenido 5 horas cuando iba a ser sólo 1 hora y media. Quedaron en llamarme cuando estuviera y nunca lo hicieron. Llamaba yo al ...(Más ↓) teléfono y sólo conseguí hablar con una máquina después de intentarlo no menos de 10 veces. Para colmo, cuando me dan el coche golpean la puerta del piloto contra una farola (Menos ↑)

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A millorar: Información, tiempo, atención al cliente, cuidado del coche, etc
Alejandro C. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-12-2025 a les 08:52

10 / 10
"Estoy encantado con el trato recibido, su profesionalidad y puntualidad superaron mis expectativas."

10 sobre 10

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Atención al cliente va contestar el 24-12-2025 a aquest comentari:
Daniel D. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-12-2025 a les 10:45

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y dedicación en cada paso del proceso."

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10 sobre 10
A millorar: En mi caso particular, revisión del vehículo, trato excelente por parte de los empleados.
Atención al cliente va contestar el 23-12-2025 a aquest comentari:
Daniel, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho que la atención haya sido excepcional y que nuestro equipo haya mostrado ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Tomamos nota de tu comentario sobre el transporte alternativo durante la reparación; lamentamos no haberlo ofrecido y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Eduardo G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-12-2025 a les 10:03

10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo superaron mis expectativas, definitivamente volvería a este taller."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 23-12-2025 a aquest comentari:
Eduardo, agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás. Estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad y esperamos verte pronto en Autoconsa - KIA Motors Palencia. Si hay algo que podamos mejorar o alguna nota para tu próxima visita, cuéntanos. (Menos ↑)
Eduardo R. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-12-2025 a les 22:40

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el personal mostró un gran profesionalismo en cada detalle del servicio."

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Atención al cliente va contestar el 23-12-2025 a aquest comentari:
Eduardo, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo fueron de tu ...(Más ↓) satisfacción. Si en futuras reparaciones necesitas transporte alternativo, avísanos para organizarlo. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición. Autoconsa - KIA Motors Palencia (Menos ↑)
Raquel H. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-12-2025 a les 15:26

10 / 10
"El servicio al cliente fue impecable, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo realizado es inmejorable."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 22-12-2025 a aquest comentari:
Raquel, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y que la calidad del trabajo cumplió tus ...(Más ↓) expectativas. En Autoconsa - KIA Motors Palencia trabajamos con dedicación para ofrecerte el mejor servicio, y tu confianza es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y para ayudarte a seguir disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)
Jose L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-12-2025 a les 21:07

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención personalizada que recibí, superaron mis expectativas en servicio y profesionalidad."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 18-12-2025 a aquest comentari:
Jose Luis, agradecemos mucho tu valoración y las palabras sobre nuestra atención personalizada y profesionalidad. Nos alegra haber ...(Más ↓) superado tus expectativas y que te sientas tan satisfecho con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o podemos ayudarte en cualquier aspecto, no dudes en contactarnos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia contigo y con tus amigos y conocidos. (Menos ↑)
Domingo D. G. V. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-12-2025 a les 20:45

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, realmente se nota el compromiso por parte del personal."

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A millorar: Ceñirse a los cambios especificados en el manual del usuario
Atención al cliente va contestar el 18-12-2025 a aquest comentari:
Domingo, nos alegra saber que percibes el compromiso de nuestro equipo. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Lamentamos ...(Más ↓) no haber ofrecido transporte alternativo durante la reparación; tomaremos nota para mejorar la coordinación futura y evitar molestias. Si necesitas facilitarte cualquier detalle o coordinar un servicio, estamos a tu disposición. Un saludo de todo el equipo de Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)
Eduardo G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-12-2025 a les 20:32

8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró un gran conocimiento y profesionalismo durante mi visita al taller."
Buenas maneras, educación profesionalidad y muy buena atención y rapidez en el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

1 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 18-12-2025 a aquest comentari:
Eduardo, Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que el equipo demostró profesionalidad y rapidez. Agradecemos sus ...(Más ↓) palabras y las tomamos como impulso para seguir cuidando cada detalle. Sobre el traslado alternativo durante la reparación, tomamos nota para mejorar ese aspecto en futuras ocasiones. Si necesita servicio de traslado en próximas visitas, no dude en avisarnos y lo coordinamos. ¡Gracias por confiar en Autoconsa - KIA Motors Palencia! (Menos ↑)
Nuria G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-12-2025 a les 20:43

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré al concesionario."

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Atención al cliente va contestar el 17-12-2025 a aquest comentari:
Nuria, Gracias por compartir tu satisfacción con la calidad del trabajo. Nos alegra saber que volverás; es nuestro mayor objetivo. Si en ...(Más ↓) futuras reparaciones necesitas transporte alternativo, dínoslo con antelación y haremos lo posible por ayudarte. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)
Luis G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2025 a les 11:22

4 / 10
"caro y sin cumplir con todo"
Dentro de la revisión anual se incluye un lavado de coche. Es el segundo año que me dan una excusa y no se hace. Si bien se ofrecen para hacerlo en otro momento nunca está el ...(Más ↓) lavadero disponible. lo intentaré la semana que viene. (Menos ↑)

1 sobre 10
A millorar: cumplir con lo establecido
Jose R. P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-12-2025 a les 20:52

10 / 10
"El trato recibido fue muy amable y eficiente me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."

1 sobre 10

10 sobre 10
A millorar: No se me ocurre nada. Todo estuvo correcto.
Atención al cliente va contestar el 10-12-2025 a aquest comentari:
Jose Ramón, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que fuiste tratado con amabilidad y te sentiste valorado durante tu ...(Más ↓) visita. Tomamos nota de tu comentario sobre el transporte durante la reparación y lo tendremos en cuenta para futuras ocasiones, para que tu experiencia sea aún más cómoda. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo en Autoconsa - KIA Motors Palencia! (Menos ↑)
Emerita A. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2025 a les 09:40

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con los resultados del trabajo realizado en el taller definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."

1 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Emerita, Nos alegra saber que quedó satisfecha con el resultado y que nos recomendará a sus amigos. Gracias por su confianza. Lamentamos ...(Más ↓) no haberle ofrecido transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto en futuras intervenciones. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad. (Menos ↑)
Maria B. R. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 19:45

10 / 10
"Excelente atención y cuidado en el servicio, mi vehículo quedó como nuevo. Totalmente satisfecho."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
María, gracias por tus palabras y por confiar en Autoconsa - KIA Motors Palencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el cuidado ...(Más ↓) recibidos dejó tu coche como nuevo y que estás totalmente satisfecha. Tomamos nota de tu valoración y seguimos trabajando para mantener ese alto estándar. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Nicolas D. O. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 09:07

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del personal, se nota que tienen un gran conocimiento en todos los aspectos del automovilismo."

1 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Nicolas, gracias por tus palabras y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que percibes el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo. Tomamos nota para mejorar el tema del transporte alternativo durante reparaciones y asegurarnos de ofrecerlo cuando corresponda. Si necesitas algo más o tienes preguntas, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria L. F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 20:45

10 / 10
"El equipo mostró una gran profesionalidad, solucionaron mi problema de manera rápida y eficiente."

1 sobre 10

1 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Maria Luz, nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y resolvió su problema con rapidez. Agradecemos su confianza y su ...(Más ↓) valoración positiva. Lamentamos que no se haya ofrecido transporte alternativo y que el precio no le haya resultado adecuado. Estamos a su disposición para revisar su caso y explorar opciones de traslado y ajuste de presupuesto. Si desea, podemos concertar una llamada para entender mejor sus necesidades. (Menos ↑)
Juan C. M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2025 a les 18:54

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡definitivamente volveré"

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras y por confiar en Autoconsa - KIA Motors Palencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del ...(Más ↓) servicio en el taller cumplió tus expectativas y que piensas volver. Agradecemos tu recomendación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites antes de tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Luis A. M. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2025 a les 10:46

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Luis, por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que el taller fue profesional y resolvió tus ...(Más ↓) problemas con rapidez. Transmitiré tus comentarios al equipo para reconocer su trabajo y seguir ofreciéndote el mismo servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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