El que els clients opinen sobre aquesta empresa
723 Opinions trobades
Sergio A. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2024 a les 10:19

6 / 10
"Incompleto e insatisfactorio"
Ayer fuí a recoger el coche me despacharon rápido sin verificar nada, el retrovisor que estaba en el parte sigue con la pintura azul del otro coche. Para más inri Lo deje en el ...(Más ↓) corte ingles enfrente y la batería estaba descargada, tengo el coche parado hasta tener tiempo esta noche para llamar a mutua. (Menos ↑)
A millorar: Entrega del coche y
Rocío Arriaza va contestar el 21-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la entrega de tu coche no haya sido satisfactoria y que ...(Más ↓) el retrovisor no esté correctamente pintado. Entendemos lo frustrante que debe ser tener problemas con la batería justo después de la reparación. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Estamos aquí para solucionar estos temas y asegurarnos de que quedes completamente satisfecho. No dudes en contactarnos para resolverlo. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. (Menos ↑)

Jose M. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2024 a les 07:39

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo y la calidad del servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza va contestar el 21-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo y la calidad del servicio. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francois R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2024 a les 21:43

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza va contestar el 21-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francois, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) al cliente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ofelia S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2024 a les 21:21

10 / 10
"Transformaron mi experiencia con su dedicación y calidad sin duda volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza va contestar el 21-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ofelia, nos alegra enormemente saber que nuestra dedicación y calidad han transformado tu experiencia. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. B. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2024 a les 00:35

10 / 10
"Muy satisfecho con la atención al cliente, el personal fue muy amable y competente durante toda mi visita."
Rocío Arriaza va contestar el 19-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco José, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con nuestra atención al cliente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la amabilidad y competencia de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Elena D. H. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2024 a les 21:25

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 19-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elena, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros poder atenderte y cuidar de tu vehículo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2024 a les 07:19

8 / 10
"Buen servicio. Profesional. Para chapa y pintura si repetiría taller"
Buen taller de chapa y pintura. Claramente por encima de la media...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 19-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio de chapa y pintura. Agradecemos tus comentarios ...(Más ↓) sobre nuestra profesionalidad y nos motiva saber que nos considerarías para futuras ocasiones. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para alcanzar esa excelencia total, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2024 a les 07:10

8 / 10
"Un equipo profesional que brinda confianza y calidad en cada visita, estoy muy satisfecho con mi experiencia."
Rocío Arriaza va contestar el 19-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has encontrado en nuestro equipo ...(Más ↓) la confianza y calidad que esperabas. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fausto F. M. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2024 a les 21:55

10 / 10
"Un trato amable y una asistencia técnica impecable, recomiendo este concesionario sin dudarlo."
Rocío Arriaza va contestar el 19-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fausto,Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al trato amable y ...(Más ↓) la asistencia técnica nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Gabriel G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2024 a les 10:58

6 / 10
"Trato muy bueno pero calidad del servicio mejorable."
El trata del personal fue muy bueno pero el plazo de la reparación sin necesidad de piezas o reparaciones simplemente pintado me parece excesivo, además hubo un retraso en la ...(Más ↓) devolución del coche por falta de grúa de transporte. La calidad de la reparación del capó es bastante baja, arañazo reparado pero tiene marcas y picotazos que no han sido reparados y simplemente pintados. (Menos ↑)
A millorar: La calidad de la reparación y los plazos
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato del personal fue de tu agrado. Sin ...(Más ↓) embargo, lamentamos sinceramente que la calidad del servicio y el tiempo de reparación no hayan cumplido tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios sobre el acabado del capó y tomaremos medidas para mejorar en esos aspectos. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir creciendo y ofreciendo un mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria D. L. A. S. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-11-2024 a les 11:57

10 / 10
"Trato excepcional por parte del personal, me sentí muy bien atendido durante mi visita al concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 12-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria De Los Angeles, nos alegra saber que tuviste un trato excepcional durante tu visita. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-11-2024 a les 09:43

10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento sobre mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 08-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y ...(Más ↓) que pudimos atender tus necesidades relacionadas con tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Laura C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-10-2024 a les 20:41

8 / 10
"La profesionalidad del equipo de mecánicos hizo que mi experiencia en el concesionario fuera muy satisfactoria."
Rocío Arriaza va contestar el 05-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Laura, por tu reseña. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo de mecánicos contribuyó a que tu ...(Más ↓) experiencia con nosotros fuera satisfactoria. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Oxana S. Y.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-10-2024 a les 12:35

10 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con el servicio recibido, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza va contestar el 31-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Oxana, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecha con nuestro servicio. Tu confianza en nosotros para futuros ...(Más ↓) mantenimientos significa mucho, y trabajaremos para seguir superando tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose L. V. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-10-2024 a les 17:35

10 / 10
"Estoy encantado con la rapidez y calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en ustedes."
Rocío Arriaza va contestar el 31-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Luis, Nos alegra saber que estás encantado con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Tu confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Honorino A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-10-2024 a les 17:14

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional. Definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza va contestar el 31-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Honorino, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros para ...(Más ↓) futuras necesidades significa mucho y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. D. M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 09:38

10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido por todo el personal."
Rocío Arriaza va contestar el 29-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato, rapidez y eficacia de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Raquel G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-10-2024 a les 15:41

8 / 10
"El equipo de trabajo demostró gran calidad y cuidado, superaron mis expectativas en el servicio recibido."
Rocío Arriaza va contestar el 29-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raquel, Nos alegra saber que el equipo de trabajo superó tus expectativas y que aprecias la calidad y el cuidado en el ...(Más ↓) servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa valoración perfecta, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. Q.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-10-2024 a les 21:14

6 / 10
"Servicio muy lento con alternativas a cargo/coste del cliente."
A millorar: Se estropeó la grúa de traslado y la alternativa fue o demorar 3 días o llevar el coche por carrtera sin cubrir gastos de gasolina.
Rocío Arriaza va contestar el 29-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas encontrado el servicio más lento de lo ...(Más ↓) esperado y que las alternativas ofrecidas no hayan sido satisfactorias. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar. Nos gustaría saber más sobre tu situación para poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Esperamos poder atenderte nuevamente y brindarte un servicio más ágil y acorde a tus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eutiquio C. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-10-2024 a les 20:46

10 / 10
"El trato fue excepcional me sentí valorado como cliente y confiado en que dejé mi coche en buenas manos."
Rocío Arriaza va contestar el 25-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eutiquio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y confiado al dejar tu coche ...(Más ↓) en nuestras manos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por tu recomendación! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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