El que els clients opinen sobre aquesta empresa
674 Opinions trobades
Antonio G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-11-2023 a les 15:55
10 / 10
"Experiencia personalizada."
La atención con el taller, muy bien. No tanto con el servicio de atención a la recogida del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 20-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la atención en el taller fue de tu agrado. Lamentamos que el ...(Más ↓) servicio de recogida del vehículo no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos seguir contando con tu recomendación y poder atenderte en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Aurora D.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 16-11-2023 a les 13:36
10 / 10
"Atención insuperable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 17-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Aurora, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra atención. Estamos comprometidos ...(Más ↓) en brindar un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo y que nos recomiendes a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. J. D.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 16-11-2023 a les 09:20
10 / 10
"Consiguieron terminar el viernes (30/10 al 10/11)"
Pudieron repasar con un plumín el parachoques delantero (1 minuto), pero no lo hicieron ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 16-11-2023 a aquest comentari:
Sergio G. C.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 15-11-2023 a les 22:44
10 / 10
"El personal magnífico y el trato fue fabuloso. Experiencia muy profesional."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 16-11-2023 a aquest comentari:
Hola Sergio , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 15-11-2023 a les 16:13
10 / 10
"Servicio de primer nivel. Muy aconsejable."
Son muy serios y amables en su trabajo excelentes profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Jesús De La Calle
Rocío Arriaza va contestar el 16-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que consideras que somos ...(Más ↓) excelentes profesionales. Estamos comprometidos con brindar un servicio de primer nivel y nos alegra saber que lo percibiste de esa manera. Agradecemos mucho tus palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lorenzo S. L.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 15-11-2023 a les 08:24
10 / 10
"Sobresalientes empleados. Atención al cliente atenta y un servicio esmerado."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 15-11-2023 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Lorenzo! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Volvo Auto Elia nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio de calidad y una atención al cliente excepcional, por lo que tus palabras nos motivan a seguir mejorando día a día. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adrian N.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 14-11-2023 a les 23:25
10 / 10
"Muy buena experiencia de principio a fin. Aconsejable al 100% y atención al cliente muy personalizada."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 15-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Adrian, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención ...(Más ↓) personalizada. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos volver a verte en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G. P.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 14-11-2023 a les 10:15
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores magnífica."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 15-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco José, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro equipo de trabajo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en ofrecer un servicio de calidad en cada visita. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier E. R.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 10-11-2023 a les 21:28
10 / 10
"Organización muy buena y plantilla de trabajadores excelente."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 13-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la organización y el equipo de trabajo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en ofrecer siempre un servicio de calidad. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. L. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-11-2023 a les 17:26
10 / 10
"Magnífica asistencia de principio a fin y sobresalientes especialistas."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 13-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y el trabajo de ...(Más ↓) nuestros especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas de nuevo asistencia, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Abelardo G. D.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 08-11-2023 a les 13:02
4 / 10
"Regular por la tardanza y sobre todo la pérdida de una pieza"
Espero que la tapa de la defensa trasera me la envien con urgencia. La atención de David muy buena. El coche me vino sin la tapa de la defensa trasera donde se engancha para ...(Más ↓) remolcar, después de estar el coche en el taller 15 dias. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Abelardo. Lamentamos mucho la tardanza y la pérdida de la pieza. Entendemos ...(Más ↓) lo frustrante que puede ser esta situación. Haremos todo lo posible para enviar la tapa de la defensa trasera con urgencia. Agradecemos tus palabras sobre la atención de David, transmitiremos tus elogios. Valoramos tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Aldescu A.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 08-11-2023 a les 10:32
8 / 10
"El trato ha sido genial."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Hola Aldescu, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando S. G.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 07-11-2023 a les 22:10
10 / 10
"Una plantilla de profesionales notable."
Rocío Arriaza va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro taller de carrocería ...(Más ↓) y pintura. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y contar con un equipo de profesionales destacados. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-11-2023 a les 21:29
10 / 10
"Organización muy satisfactoria. Trato personal impecable."
Rocío Arriaza va contestar el 06-11-2023 a aquest comentari:
Hola Juan J, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos A. F. F.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 02-11-2023 a les 07:23
4 / 10
"Mejorable, no entiendo que tenga que desplazarme a Alcalá"
Creo que tener que desplazarme a Alcalá porque era un tema de carrocería ha sido el mayor incordio, y que no me diesen una solución para recogerme o facilitarme un vehículo de ...(Más ↓) sustitución, algo que sí me ofrecieron en la revisión. Creo que son aspectos claves a mejorar, y más en una marca Premium, en la que le servicio debe estar a la altura. (Menos ↑)
A millorar: Creo que tener que desplazarme a Alcalá porque era un tema de carrocería ha sido el mayor incordio, y que no me diesen una solución para recogerme o facilitarme un vehículo de sustitución, algo que sí me ofrecieron en la revisión. Creo que son aspectos claves a mejorar, y más en una marca Premium, en la que le servicio debe estar a la altura.
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Carlos A. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Pedro L. G.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 01-11-2023 a les 11:49
10 / 10
"Sublime labor en cada visita. Personal amable. El personal fue notable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-11-2023 a aquest comentari:
Hola Pedro, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marian M. A.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 01-11-2023 a les 11:17
10 / 10
"Maravillosa experiencia en cada visita. El trato ha sido atento y buenos especialistas."
Rocío Arriaza va contestar el 03-11-2023 a aquest comentari:
Hola Marian, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rosa M. B. G.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 31-10-2023 a les 21:01
4 / 10
"El trabajo puro y duro es bueno pero falta comunicación "
No estoy contenta. Recogí el coche y tenia un aviso de fallo de luces. Cuando llamo al taller es imposible contactar y cuando, por fin, alguien contesta el teléfono, no puede ...(Más ↓) resolver las dudas. Refiere que deja recado para que me llamen y no me llaman en el tiempo que considero adecuado. En esta ocasión creo que la atención al cliente ha sido pésima (Menos ↑)
A millorar: Información al cliente de evolución y probable fecha de recogida
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Rosa Mª Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Juan C. V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-10-2023 a les 16:22
8 / 10
"Plantilla de trabajadores competente."
Rocío Arriaza va contestar el 31-10-2023 a aquest comentari:
Hola Juan C, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel M. S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-10-2023 a les 21:01
10 / 10
"Profesionales sobresalientes. La atención fue servicial. Trabajo fenomenal."
Professionals tractats:
Ismael Rojas
Rocío Arriaza va contestar el 27-10-2023 a aquest comentari:
Hola Angel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Taller de carrocería y pintura
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Taller de carrocería y pintura pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Taller de carrocería y pintura nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recull, emmagatzema i mostra les opinions dels nostres clients amb total imparcialitat i transparència, per verificar que tota la informació que arriba als consumidors és real.
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
Si ets o has estat client, sol·licita ara la teva invitació per poder exercir el teu dret a opinar sobre la teva experiència i valorar els serveis rebuts.
