El que els clients opinen sobre aquesta empresa
312 Opinions trobades
Miguel S. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2025 a les 11:03
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, recibí un trato personalizado y vi resultados de calidad."
Luis M. M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2025 a les 08:25
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré para futuras reparaciones."
Susana E. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2025 a les 08:10
8 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo superó mis expectativas. Sin duda volveré a este concesionario."
Maria P. S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 16:04
10 / 10
"La profesionalidad del equipo me sorprendió gratamente, están claramente comprometidos con su trabajo."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Paz, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos con dedicación y compromiso para ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonia R. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2025 a les 23:00
4 / 10
"Se entrega el vehículo con una aleta suelta y sucio."
Además encuentro el depósito limpiacristales vacío por fuga en circuito del mismo cuando el vehículo no presentaba dicho daño al dejarlo en taller. Fue arreglado a la ...(Más ↓) recogida en taller de Arturo Soria, así como colocada una aleta que venía suelta (Menos ↑)
A millorar: Condiciones de entrega del vehículo, limpio y comprobación de trabajo realizado
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas recibido el vehículo en condiciones ...(Más ↓) no óptimas y entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos que nos hayas señalado la aleta suelta y el problema del depósito limpiacristales. Nos alegra saber que se solucionaron en tu visita a nuestro taller de Arturo Soria. Tu feedback es invaluable para mejorar nuestros servicios. Estamos comprometidos a ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus E. M. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-06-2025 a les 11:19
10 / 10
"La amabilidad y el trato recibido superaron mis expectativas, totalmente recomendable para cualquier necesidad de mantenimiento."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús Enrique, Nos alegra saber que la amabilidad y el trato que recibiste superaron tus expectativas. Es un verdadero ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestro taller para cualquier necesidad de mantenimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel P. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-06-2025 a les 22:24
8 / 10
"Exceso de tiempo en reparación"
Buen servicio de Atención, responsable de atencion al cliente correcto y educado. Parte negativa es la atención telefónica y un exceso de tiempo en taller. El trabajo realizado ...(Más ↓) se ha excedido en tiempo, con trastornos importantes para mi movilidad. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente el exceso de tiempo en la reparación y los ...(Más ↓) inconvenientes que esto ha causado en tu movilidad. Apreciamos tus comentarios sobre nuestro servicio de atención al cliente y tomamos nota de tus observaciones sobre la atención telefónica para mejorar en este aspecto. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que futuras experiencias sean más satisfactorias. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-06-2025 a les 23:37
10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Luis, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y atención de nuestro equipo, ya que nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raul J. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-06-2025 a les 09:32
10 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvió mi problema de inmediato."
Rocío Arriaza va contestar el 20-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raul,Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Apreciamos tus palabras sobre la atención y ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por resolver los problemas de nuestros clientes de manera rápida y efectiva.Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Pablo M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-06-2025 a les 08:59
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas durante la visita al taller."
Rocío Arriaza va contestar el 20-06-2025 a aquest comentari:
Antonio Y. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-06-2025 a les 20:44
10 / 10
"El equipo profesional mostró un gran compromiso y calidad en su trabajo, superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza va contestar el 17-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que has quedado satisfecho con la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo. Tu reconocimiento al compromiso de nuestro personal nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-06-2025 a les 09:08
8 / 10
"Quedé impresionado con la calidad del servicio en el concesionario, sin duda regresaré para futuras revisiones."
Rocío Arriaza va contestar el 17-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad de nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de recibirte nuevamente para tus futuras revisiones. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-06-2025 a les 21:34
4 / 10
"Descontento decepcionado y frustrado"
Muy descontento , ya que me dijeron que el coche estaría en una semana y han tardado más de dos ,y al ir a recoger el coche gracias a qué no funcionaba el piloto trasero que me ...(Más ↓) habían montado ,me di cuenta que mi vehículo había recibido un golpe y no me habían dicho nada ni habían puesto remedio ,suerte que no movi el coche del taller si llegó a salir de el no hubiera podido reclamar nada , aparte del trastorno que me hace seguir sin coche y no saber cuándo me lo entregarán (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 16-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la frustración que has sentido debido a la ...(Más ↓) demora en la entrega de tu vehículo y la falta de comunicación sobre el golpe. Entendemos lo importante que es para ti tener tu coche en perfectas condiciones y queremos asegurarte que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder resolver esta situación contigo y encontrar una solución satisfactoria. Por favor, contáctanos directamente para atender tus inquietudes. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria L. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-06-2025 a les 22:20
10 / 10
"La calidad del trabajo en el taller es insuperable, definitivamente volveré por más servicios."
Rocío Arriaza va contestar el 16-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Luisa. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro trabajo. Tu confianza en ...(Más ↓) nuestros servicios es muy valiosa para nosotros y será un placer volver a atenderte en el futuro. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. D. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-06-2025 a les 21:30
10 / 10
"El trato fue muy profesional, altamente preparados para solucionar mis problemas con rapidez y eficacia."
Rocío Arriaza va contestar el 13-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Luis. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que valoras nuestro trato profesional. Siempre ...(Más ↓) nos esforzamos por ofrecer soluciones rápidas y eficaces a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2025 a les 19:25
2 / 10
"Mala experiencia en reparación de chapa y pintura"
Llevo el coche para arreglar dos pequeños golpes de chapa. Después de 15 días allí, no han arreglado bien uno de ellos. Se ve a simple vista que sigue igual, y me parece ...(Más ↓) increíble que puedan darlo por arreglado. (Menos ↑)
A millorar: Todo, falta de profesionalidad absoluta.
Antonio D. F. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2025 a les 14:34
10 / 10
"Un equipo profesional que demostró gran conocimiento estoy completamente agradecido por la calidad de su trabajo en mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 03-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y de confianza, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Leovigildo S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2025 a les 08:26
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente recomendaría este taller a amigos."
Rocío Arriaza va contestar el 28-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Leovigildo, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación a amigos, ya que la confianza de nuestros clientes es fundamental para nosotros. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio H. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-05-2025 a les 00:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, definitivamente volvería a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 23-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han cumplido ...(Más ↓) con tus expectativas. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. L. A. R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-05-2025 a les 09:32
8 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, se notó su profesionalidad en todo momento."
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria De Los Ángeles, Nos alegra saber que has recibido una atención y trato excelente de nuestro personal. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios sobre la profesionalidad de nuestro equipo. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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