El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1214 Opinions trobades
Enrique M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-02-2024 a les 21:46
10 / 10
"La experiencia es de calidad. Personal excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio de calidad y que ...(Más ↓) nuestro personal ha estado a la altura. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-02-2024 a les 13:46
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angeles C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2024 a les 21:23
10 / 10
"Excelente servicio. Atención y trato fenomenal y profesional."
Excelente servicio. Atención y trato fenomenal y profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ángeles. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y un trato profesional. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de la atención que te brindamos. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2024 a les 21:20
10 / 10
"Atención inmejorable. Aconsejable al 100% y la experiencia ha resultado extraordinaria."
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros y que la ...(Más ↓) atención recibida ha sido inmejorable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos al 100%! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2024 a les 20:33
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y la experiencia fue satisfactoria."
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has percibido nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sergio C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2024 a les 08:21
10 / 10
"Atención cercana."
Rocío Arriaza va contestar el 28-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has sentido una atención cercana en nuestro concesionario. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2024 a les 21:53
10 / 10
"Magníficos profesionales. Lo recomiendo. Atención cuidadosa."
Rocío Arriaza va contestar el 28-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras ...(Más ↓) nuestra atención cuidadosa. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. U. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-02-2024 a les 22:29
4 / 10
"Por debajo de mis expectativas "
Como exempleado de Volvo (MD Volvo Bus Corporation) me ha sorprendido negativamente la poca información que he recibido antes de ir a la revision anual de mi Volvo. Es impropio ...(Más ↓) de Volvo Car. (Menos ↑)
A millorar: Atención al cliente
Rocío Arriaza va contestar el 27-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco Javier. Lamentamos mucho escuchar que la información recibida no estuvo a la altura ...(Más ↓) de sus expectativas. Tomamos en cuenta su feedback para mejorar nuestros procesos y asegurar una comunicación clara en el futuro. Agradecemos sus años como exempleado de Volvo y esperamos poder recuperar su confianza en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. A. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2024 a les 12:22
8 / 10
"La experiencia ha resultado muy positiva. Un diez."
Rocío Arriaza va contestar el 23-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eva Z. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2024 a les 11:53
10 / 10
"Aconsejable."
Me atendió una persona de taller muy amable, educado y profesional. Resolvió la avería en una hora con lo cual no tuve que volver a recoger el coche. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 21-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eva. Nos alegra saber que recibiste un servicio amable, educado y profesional en nuestro ...(Más ↓) taller. Nos esforzamos por resolver las averías de manera rápida y eficiente para que nuestros clientes no tengan que preocuparse. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Guillermo M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-02-2024 a les 22:28
10 / 10
"Muy recomendable."
Rocío Arriaza va contestar el 20-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Guillermo, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con ...(Más ↓) nosotros. Estamos encantados de que nos recomiendes a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-02-2024 a les 20:29
10 / 10
"Trabajadores amables."
Rocío Arriaza va contestar el 19-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Luis, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable contigo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un excelente servicio. Agradecemos mucho tus comentarios y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando P. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-02-2024 a les 18:16
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores y experiencia de calidad."
Rocío Arriaza va contestar el 19-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica A. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-02-2024 a les 21:49
4 / 10
"Mala experiencia en lo que respecta a atención al cliente "
A millorar: Tenía cita para una revisión a las nueve y media de la mañana. Cuando he llegado se me ha informado que no se revisaría mi coche hasta después de terminar con dos coches ante. Me parece una falta de respecto al cliente que no se le avise de que debido a una mala gestión van a tardar 5 horas en hacer una revisión. Mi marido ha perdido toda la mañana
Rocío Arriaza va contestar el 19-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Mónica. Lamentamos mucho escuchar que tuvo una mala experiencia con nuestro servicio de ...(Más ↓) atención al cliente. Valoramos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más positiva en el futuro. Su opinión es muy importante para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. L. A. D. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-02-2024 a les 20:42
10 / 10
"La atención ha sido muy personalizada y maravillosa atención siempre. Muy recomendable."
Fueron súper amables. Encontraron mi llave que había perdido! Les doy un 20....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 19-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada y que recuperamos ...(Más ↓) tu llave perdida. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-02-2024 a les 10:18
8 / 10
"Personal perfecto y trabajo eficaz. "
El trabajo requerido era difícil y han tenido que solucionar dificultades técnicas derivadas de suministros de materiales defectuosos, lo que ha implicado que se alargara en el ...(Más ↓) tiempo la reparación. En todo momento me han mantenido informado de la evolución de los trabajos y los avances conseguidos, así como de las pruebas realizadas para comprobar que todo funcionaba correctamente. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 19-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Lamentamos las dificultades técnicas que surgieron, pero nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo mantuvo una comunicación constante contigo y logró resolver los problemas de manera eficaz. Agradecemos tu comprensión y confianza. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel L. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-02-2024 a les 11:00
10 / 10
"Sobresalientes profesionales y atención muy personalizada. El servicio fue muy profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 19-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio profesional y personalizado. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena F. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-02-2024 a les 21:27
10 / 10
"La experiencia ha resultado excelente. Buen trato y una plantilla de trabajadores destacable."
Rocío Arriaza va contestar el 19-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Elena. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo M. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-02-2024 a les 13:02
10 / 10
"Personal agradable y totalmente recomendable. Una plantilla de profesionales muy competente."
Rocío Arriaza va contestar el 19-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue agradable y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio competente y de calidad. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuela V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-02-2024 a les 18:13
4 / 10
"No me atendieron bien al llegar"
Ya llevo varias veces que me dicen que me actualizan el GPS y después no es verdad...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: En la recepción y actualización gps
Rocío Arriaza va contestar el 19-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuela. Lamentamos mucho escuchar que no recibiste la atención que mereces al llegar, así ...(Más ↓) como la situación con la actualización del GPS. Entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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