El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1377 Opinions trobades
Emilio D. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2025 a les 21:29
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, superaron todas mis expectativas."
Rocío Arriaza va contestar el 28-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Emilio, nos alegra saber que la atención al cliente en nuestro taller fue excepcional y que superamos tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ismael M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-05-2025 a les 20:27
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, la calidad del servicio en el taller es sobresaliente."
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ismael, Nos alegra saber que te sentiste muy bien atendido y que valoras la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis L. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2025 a les 20:54
10 / 10
"Me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller, altamente recomendados por su amabilidad y eficacia."
Rocío Arriaza va contestar el 26-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que te sentiste bien tratado durante tu visita al taller. Tu reconocimiento a nuestra amabilidad y ...(Más ↓) eficacia es muy valioso para nosotros. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago S. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-05-2025 a les 20:49
10 / 10
"El equipo de profesionales mostró una gran profesionalidad y conocimiento, ofreciendo un servicio impecable."
Rocío Arriaza va contestar el 26-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Santiago. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo brindarte un servicio impecable y que aprecias su ...(Más ↓) conocimiento y profesionalidad. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2025 a les 09:11
8 / 10
"Satisfecho con la calidad del servicio. Mejorable el plazo de atención"
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro ...(Más ↓) servicio. Entendemos que el plazo de atención puede ser un aspecto a mejorar y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir optimizando nuestros procesos. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel J. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2025 a les 21:30
2 / 10
"Falta de profesionalidad"
No sabían al principio como conectar la computadora con cable y me pedían una llave que no tenía para hacerla en remoto. Me dijeron que había que cambiar las pastillas de ...(Más ↓) frenos pero se equivocaron al darme el presupuesto y me cobraron más. (Menos ↑)
A millorar: Profesionalidad
Emilio L. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-05-2025 a les 20:49
8 / 10
"Tuve una experiencia excelente, el personal me asesoró de manera clara y eficiente sobre las reparaciones necesarias."
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Emilio, Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro equipo pudo asesorarte de manera clara y eficiente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y trabajaremos para seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-05-2025 a les 22:08
8 / 10
"Las tres veces que he ido enseguida me han solucionado el problema."
Muy buena atención y muy buenos profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Manuel. Nos alegra saber que has recibido una solución rápida a tus problemas y que nuestra atención ha sido de tu ...(Más ↓) agrado. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestro equipo de profesionales, ya que trabajamos para brindar el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raul G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-05-2025 a les 23:10
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio, definitivamente volveré a confiar mis vehículos aquí."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Apreciamos tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para el cuidado de tus vehículos y estamos encantados de que planees regresar. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Te esperamos pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Wenceslao B. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2025 a les 21:49
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el servicio fue rápido y de alta calidad."
Rocío Arriaza va contestar el 16-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Wenceslao, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Sinesio Delgado nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y de alta calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2025 a les 12:07
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, mi vehículo salió en perfectas condiciones."
Siempre voy a Auto Elia por su profesionalidad. Vuelvo por eso y lo recomiendo...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 16-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalidad es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza al elegir Volvo Auto Elia y por recomendar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2025 a les 10:16
10 / 10
"El equipo demostró una gran profesionalidad y compromiso con la satisfacción del cliente, sin duda volveré a buscar sus servicios."
Rocío Arriaza va contestar el 16-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo cumplir con tus expectativas y brindarte un ...(Más ↓) servicio profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto y te agradecemos por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2025 a les 11:09
2 / 10
"Revisión insuficiente"
Acudí a mantenimiento regular, y además porque se me encienden varios testigos en el panel. Me he llevado el coche *** euros, y me siguen saliendo los mismos testigos de error: ...(Más ↓) Error caja de cambios, Error freno de estacionamiento ¿? Me dicen que me pase otro día… (Menos ↑)
A millorar: Revisión insuficiente
Rocío Arriaza va contestar el 16-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jesús, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya cumplido con tus expectativas y ...(Más ↓) que los problemas persistan. Entendemos lo frustrante que puede ser tener testigos de error encendidos en el panel. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad, y tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar. Te agradeceríamos la oportunidad de resolver estos inconvenientes. Por favor, contáctanos para coordinar una revisión más exhaustiva. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu vehículo funcione correctamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alicia D. L. T. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-05-2025 a les 21:31
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 16-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alicia, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. La ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo es una prioridad para nosotros y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arturo G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 22:02
2 / 10
"Tiempo de espera durante la revisión de mantenimiento"
El tiempo de espera durante la realización del mantenimiento ha sido eterna. No se han comunicado conmigo proactiva mente, he tenido que dar el coñazo yo. En ningún momento se ...(Más ↓) me ha propuesto una solución, más allá de esperar. Todo lo ha generado una instalación del software del coche…el cliente no tiene la culpa. Esperaba que Volvo me ofreciese una alternativa…más allá de esperar a que se “resolviese” el problema. (Menos ↑)
A millorar: Proactividad con el cliente
Emilio S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 20:35
8 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad de servicio y un trato amable en todo momento."
Rocío Arriaza va contestar el 16-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Emilio, Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad de servicio y el trato amable que recibiste en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Siempre estamos aquí para ofrecerte la mejor atención posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arturo A. R. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 21:54
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller es impecable, sin duda volveré para futuras reparaciones."
Rocío Arriaza va contestar el 14-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Arturo, Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad de nuestro trabajo en el taller. Nos alegra saber que has ...(Más ↓) quedado satisfecho con el servicio recibido. Estaremos encantados de atenderte nuevamente para futuras reparaciones. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 07:20
8 / 10
"Me siento satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza va contestar el 08-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Si tienes alguna sugerencia o área en la que crees que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2025 a les 22:12
8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo fue impecable."
Rocío Arriaza va contestar el 07-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorado como cliente. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2025 a les 23:41
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Rocío Arriaza va contestar el 06-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención y ...(Más ↓) el servicio en nuestro taller. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor calidad y es gratificante recibir este reconocimiento. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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