El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1815 Opinions trobades
Julio M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 07:53
8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato amable y muy profesional por parte del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Julio, agradezco mucho que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el taller recibió tu confianza y que el trato fue amable y ...(Más ↓) profesional. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y garantizar que cada visita sea igual o mejor. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por elegir Volvo Auto Elia. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 02:12
4 / 10
"Decepción y desconfianza."
Tengo un Volvo C30 2.0D matrícula ****FYR. Es un vehículo que ha pasado todas las revisiones y reparaciones en el concesionario Autoelia, quizás ha pasado alguna revisión hace ...(Más ↓) años en otros concesionarios como Battinver o Gresalba, pero casi todas han sido en el de Autoelia de Sinesio Delgado pueden ustedes comprobar la historia de mantenimiento del vehículo . Este verano le llevé a hacer la revisión anual rutinaria, y en ella avisé al mecánico que el coche hacía un ruido raro en el lado derecho delantero, una especie de ruido relacionado con la rodadura de este, pero que no sabría precisarlo. El coche se me entregó con la revisión hecha y diciéndome que no habían visto nada raro. Me llevé el vehículo y circulando por la M30 me avisan otros conductores que mi coche llevaba algo colgando por debajo, se había descolgado la tapa de plástico Cubre Carter del motor. Tuve que llamar a asistencia en carretera para que hicieran un arreglo provisional y poder salir del paso. Volví a llevar el coche al taller Autoelia y allí me arreglaron lo de la tapa, según me dijeron se habían soltado los anclajes de la tapa. Volví a decir lo del ruido raro, pero me dijeron que los neumáticos no sufrían un desgaste raro y que todo estaba bien. Me llevé el vehículo y el ruido iba aumentando a medida que pasaban los días, con lo cual lo volví a llevar al mismo taller y está vez el mecánico que estaba allí, se llama Adam no estoy seguro , me dijo que era un problema del Taco Motor. Pedí cita para que lo cambiarán y cuando lo llevo para ello, me dicen que no hay esa pieza de repuesto para mi vehículo y que además no está ni prevista la fabricación. Estuve esperando durante más un mes, llamando regularmente cada cierto tiempo, pero siempre me decían que no había. Me estuve informando y ese repuesto es muy común en otros vehículos y hay existencias de otras marcas, pero en Autoelia siempre me decían que no podían instalar piezas que no fuesen Volvo. Conclusión que finalmente me he tenido que ir a un taller independiente a que me instalarán la pieza, la cual en una mañana la han conseguido y en apenas media hora la han instalado. Cada vez que llamaba para preguntar por la pieza, me decían que Volvo no tiene obligación de garantizar el suministro de recambios más allá de 10 años después de la fabricación del vehículo. Abrí una reclamación, n° ********, con poco éxito, expresé mi decepción con el trato de la marca, sobre todo después de haber sido un cliente fiel desde el principio. No ha servido de nada, además dije que ante tantas molestias que menos que tener algún tipo de atención comercial, tampoco ha servido de mucho. Simplemente señalar que en toda mi vida he tenido un Citroën Zx, un Mercedes clase C y un Ford Focus, todos han estado conmigo más de 10 años y nunca he tenido problemas de falta de recambios. Ustedes me envían mucha publicidad para que cambie a un modelo Volvo más moderno, pero ¿Que fiabilidad me dan cuando el coche tenga más de 10 años?. En cualquier caso, lo positivo es que en el concesionario de Autoelia de Sinesio Delgado tienen a dos grandísimos profesionales en recepción, que son Manuel y Johana. Gracias a ellos la situación vivida ha sido infinitamente menos desagradable. (Menos ↑)
A millorar: Tener recambios para arreglar los coches.
Jose L. M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-11-2025 a les 09:56
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente regresaré para más consultas."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
José, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio en el taller cumplió tus expectativas y que planeas ...(Más ↓) volver para futuras consultas. Trabajamos para ofrecerte un trato cercano y resultados que te hagan sentir realmente bien con tu coche. Cuando necesites asistencia, estaremos encantados de ayudarte nuevamente. Apreciamos tu confianza y te esperamos pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2025 a les 21:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo, el personal fue muy atento y eficiente."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que la reparación recibió tu satisfacción y que el ...(Más ↓) equipo fue atento y eficiente. Valoramos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que hayas elegido Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gonzalo R. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2025 a les 04:04
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."
Rocío Arriaza va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Gonzalo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas en cada ...(Más ↓) aspecto. Tu reconocimiento nos motiva a seguir brindando un trabajo cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Joaquin R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 07:04
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la dedicación del personal en cada paso del proceso."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia y por la confianza que has depositado en nosotros. Nos alegra saber que estás ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y la atención recibida. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre lo mejor. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
Maria T. G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2025 a les 22:35
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente insuperable y un equipo muy profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerle siempre la mejor atención. (Menos ↑)
Amalia D. L. A. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2025 a les 21:27
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, noté un gran compromiso por parte de los profesionales que atendieron mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Amalia, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro compromiso y el trato ...(Más ↓) recibido. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención posible y tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Willie Z. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2025 a les 11:45
10 / 10
"Excepción de atención y servicio en el taller, un equipo profesional que me resolvió todas mis dudas."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Willie, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos resolver todas tus dudas y ...(Más ↓) ofrecerte un servicio de calidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y profesionalismo. Agradecemos también la recomendación, significa mucho para nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Eduardo A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-11-2025 a les 23:33
8 / 10
"Cercanía y profesionalidad"
Buenos profesionales , sobretodo Marcos muy atento y cercano y la recepcionista Johanna igual . Sinieso Delgado,32 ....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la cercanía y profesionalidad de nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente de Marcos y Johanna. Apreciamos tu recomendación y trabajaremos para seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Angel S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-11-2025 a les 21:34
10 / 10
"Atención excepcional y profesionalismo en cada detalle del servicio, completamente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Angel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio han ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder seguir ofreciéndote una experiencia excepcional en el futuro. (Menos ↑)
Marta I. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2025 a les 20:49
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con profesionalidad."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marta Isabel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio en ...(Más ↓) el taller cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir brindando la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Millan V. D. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2025 a les 21:37
10 / 10
"Trato excepcional y soluciones rápidas en el taller, superaron mis expectativas por completo."
El equipo de personas de la sucursal de Sinesio Delgado es excepcional en todos los sentidos. Tanto las personas de atención al cliente como los mecánicos. En especial D. ...(Más ↓) Fernando Vega (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Millan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, especialmente ...(Más ↓) Fernando, superó tus expectativas y que tu experiencia fue positiva. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Agustin H. D. B. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2025 a les 01:06
10 / 10
"El trato amable y experto de los profesionales del concesionario me hizo sentir valorado como cliente."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Agustín, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con entusiasmo para ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sergiy R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-11-2025 a les 21:22
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, definitivamente regresaré para futuros servicios."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sergiy, por compartir su experiencia y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la ...(Más ↓) atención recibida y que nos recomendaría a sus conocidos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-11-2025 a les 08:51
10 / 10
"El equipo demostró gran calidad en su trabajo. Definitivamente regresaría para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del trabajo realizado. Será un placer atenderte en futuros mantenimientos y seguir ofreciéndote un excelente servicio. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Valentina R. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-11-2025 a les 18:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el concesionario, sin duda volveré para futuras compras."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Valentina, por tus amables palabras y confianza en nuestro trabajo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalidad. Será un placer ayudarte en tus futuras compras. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho tu recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jaime C. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-11-2025 a les 10:04
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo en todo momento."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jaime, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de tu ...(Más ↓) agrado y que te sentiste bien atendido en todo momento. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-11-2025 a les 11:59
10 / 10
"La calidad del trabajo y el trato recibido en este concesionario me hicieron sentir totalmente satisfecho."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto ...(Más ↓) la calidad del trabajo como el trato recibido te han dejado satisfecho. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina D. R. D. D. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-11-2025 a les 08:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cristina, por tu amable reseña y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo han ...(Más ↓) sido de tu agrado. Estaremos encantados de seguir cuidando de tu vehículo en futuras ocasiones. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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