El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1440 Opinions trobades
Bgn A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-11-2023 a les 09:40
4 / 10
"Desencantados y enfadados"
Me han tomado el pelo literalmente, para realizar la revisión de mantenimiento a su criterio asegurándome primero por teléfono una cosa y en las oficinas otra. Básicamente que ...(Más ↓) mi coche estaba en garantía y resulta que ya no lo esta y eso que compre el coche en ese concesionario. Por otra parte, he tenido que llamar y pedir cita por todos los medios durante varios días, sin que nadie se pusiera en contacto conmigo. En resumen, no creo que vuelva, ni lo voy a recomendar. (Menos ↑)
A millorar: Relación con el cliente y Conocimiento de cosas tan básicas como garantía del vehículo
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Bgn A Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Jose E. D. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-11-2023 a les 22:25
10 / 10
"La experiencia fue excelente y buenos trabajadores. Trato personal impecable."
Rocío Arriaza va contestar el 06-11-2023 a aquest comentari:
Hola José Enrique, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita E. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-10-2023 a les 21:34
8 / 10
"La experiencia ha sido fenomenal y magnífico asesoramiento."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-11-2023 a aquest comentari:
Hola Margarita, Nos alegramos al saber que estas contenta con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge O. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-10-2023 a les 11:30
6 / 10
"Buen servicio pero no informan"
El servicio es bueno, incluso me han dado un coche de sustitución que es inmejorable. Yo mejoraría en: - Tiempo de espera cuando dejas el coche. - Información al cliente del ...(Más ↓) avance del arreglo del coche. (Menos ↑)
A millorar: Deberían haber informado como iba el arreglo del coche al menos una vez por semana cuando el coche ha estado en el taller 3 semanas.
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-11-2023 a aquest comentari:
Jose L. D. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-10-2023 a les 22:03
10 / 10
"Buen trabajo."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 31-10-2023 a aquest comentari:
Hola José Luis, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-10-2023 a les 23:53
8 / 10
"Asistencia muy buena. Lo recomiendo."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 30-10-2023 a aquest comentari:
Hola Mª Angeles, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-10-2023 a les 11:55
8 / 10
"Un grupo de profesionales magnífico. Aconsejable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 27-10-2023 a aquest comentari:
Hola Carlos , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo B. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-10-2023 a les 08:54
10 / 10
"Sobresalientes empleados. Magnífico trabajo. Magnífica profesionalidad de principio a fin."
Rocío Arriaza va contestar el 26-10-2023 a aquest comentari:
Hola Eduardo, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ...(Más ↓) ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rebeca O. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-10-2023 a les 08:28
2 / 10
"Fatal no volveré."
Presupuesto cambiante, te cuentan sus problemas entre compañeros y no te solucionan tu incidencia, dicen un tiempo de espera y luego era más porque confundieron revisión de los ...(Más ↓) 30.000km con la de 60.000km que era en realidad. LLamé varias veces para conseguir presupuesto, fui en persona para adelantar la cita y todo pegas. (Menos ↑)
A millorar: Presupuesto cambiante, te cuentan sus problemas entre compañeros y no te solucionan tu incidencia, dicen un tiempo de espera y luego era más porque confundieron revisión de los 30.000km con la de 60.000km que era en realidad.
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Rebeca. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Juana M. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-10-2023 a les 00:19
10 / 10
"El trato es cercano. Asistencia muy profesional. Aconsejable."
Rocío Arriaza va contestar el 26-10-2023 a aquest comentari:
Hola Juana, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier consulta ...(Más ↓) o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-10-2023 a les 14:34
8 / 10
"Trabajadores cercanos y la atención es atenta."
Rocío Arriaza va contestar el 26-10-2023 a aquest comentari:
Hola Eduardo, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-10-2023 a les 20:56
10 / 10
"Insuperable atención desde el primer momento."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 25-10-2023 a aquest comentari:
Hola Manuel , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel M. S. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 22-10-2023 a les 14:15
10 / 10
"Plantilla eficiente. Atención muy personalizada."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 23-10-2023 a aquest comentari:
Hola Angel, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bernardino F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-10-2023 a les 09:20
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy responsable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 23-10-2023 a aquest comentari:
Hola Bernardino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy ...(Más ↓) importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jacinto H. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-10-2023 a les 23:41
10 / 10
"El proceso ha sido esmerado y la atención es muy personalizada."
Rocío Arriaza va contestar el 23-10-2023 a aquest comentari:
Hola Jacinto , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marta M. G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-10-2023 a les 18:41
4 / 10
"la peor atención q he recibido en una revisión."
El mecánico quedó en llamarme. no recibi su llamada. A lo largo de la mañana llame mas de 5 veces a taller… no conseguí hablar con el. cuando recogí el coche el mecánico ...(Más ↓) me enseñó su teléfono en donde apareció registrado mi teléfono en varias ocasiones…. pero no recibi ni una llamada. Hay explicaciones poco o nada convincentes… La peor atención q he tenido en ese taller. (Menos ↑)
A millorar: Cumplir lo q prometen. Mejor atención al cliente.
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Marta. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Miguel L. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-10-2023 a les 10:17
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores eficiente."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 18-10-2023 a aquest comentari:
Hola Miguel, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. U. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-10-2023 a les 22:53
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria. Inmejorable asesoramiento."
Rocío Arriaza va contestar el 18-10-2023 a aquest comentari:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy ...(Más ↓) importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jaime J. C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-10-2023 a les 22:11
8 / 10
"Buenos profesionales."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 18-10-2023 a aquest comentari:
Hola Jaime José, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isidro P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-10-2023 a les 08:47
8 / 10
"La plantilla es sobresaliente y sublime profesionalidad siempre."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2023 a aquest comentari:
Hola Isidro, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier consulta ...(Más ↓) o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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