El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1350 Opinions trobades
Rafael C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2026 a les 00:00

10 / 10
"Gran calidad en el servicio del taller, superó mis expectativas y me dio confianza para futuras visitas."
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Rafael, nos alegra saber que la calidad del servicio del taller superó tus expectativas y que te da confianza para futuras visitas. ...(Más ↓) Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel y que puedas seguir confiando en nosotros. Si necesitas algo, aquí estamos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ignacio R. Q.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2026 a les 20:25

10 / 10
"Magnífico trato y calidad en el servicio del taller, definitivamente recomendaré este concesionario a otros."
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Ignacio, Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que el trato y la calidad del servicio del ...(Más ↓) taller cumplieron tus expectativas. Apreciamos mucho que nos recomiendes; para nosotros es un impulso para seguir cuidando cada detalle y la satisfacción de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria D. M. R. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2026 a les 20:04

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con mi visita al concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
María, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller estuvieron a la altura y ...(Más ↓) que te fuiste satisfecha de tu visita. En Volvo Auto Elia - Goya trabajamos para brindar transparencia, rapidez y un trato cercano, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cesar G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2026 a les 17:04

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimiento, ¡totalmente recomendable"
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Cesar, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y conocimiento. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza y que nos recomiendes. Si necesitas cualquier cosa, quedamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio L. D. P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2026 a les 15:31

10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, desde la recepción hasta la entrega del vehículo altamente recomendados."
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el taller cumplió con tus expectativas desde la recepción ...(Más ↓) hasta la entrega de tu vehículo. Valoramos tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus A. C. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-01-2026 a les 06:48

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y atento a todas mis necesidades."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Jesús, agradezco mucho tus palabras sobre la atención excepcional y el profesionalismo del equipo. Nos alegra saber que cumplimos con tus ...(Más ↓) expectativas y que nos recomiendas a conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus M. B. D. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-01-2026 a les 20:11

10 / 10
"Quedé impresionado con la calidad del servicio recibido definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Jesús, gracias por valorar nuestro servicio tan positivamente. Nos alegra saber que la calidad fue de tu agrado y que recomendarías ...(Más ↓) nuestro concesionario. Trabajamos cada día para ofrecer atención cercana y soluciones. Si necesitas cualquier cosa o asistencia futura, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge O. V. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-01-2026 a les 20:02

10 / 10
"Excepcional atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Jorge, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tus comentarios nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis A. D. L. P. O.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-01-2026 a les 10:00

6 / 10
"Poca pedagogía al explicar las instrucciones de manejo del coche"
En lugar de soltar un rollo estandar, igual para todos los clientes, debería estar más atenta a las necesidades de información del cada cliente. Explicar muchas cosas en poco ...(Más ↓) tiempo, dándole la misma importancia a lo esencial como lo accesorio, tampoco me parece lo más adecuado. Debería centrarse más en el manejo de la conducción y dejar al cliente que pregunte lo que considera oportuno. La información accesoria sobre el coche se encuentra en las instrucciones. Resumen: se debería mejorar en la manera de explicar las instrucciones de manejo del coche, adaptándose a las necesidades de cada cliente (Menos ↑)
A millorar: La información sobre las instrucciones de manejo del coche.
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Luis Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que las instrucciones no hayan sido claras ni adaptadas a tus necesidades. Tomo ...(Más ↓) tu observación como guía: trabajaremos para priorizar lo esencial, enfocarnos en el manejo y dejar espacio para tus dudas, ajustando el ritmo y el nivel de detalle. Valoramos tus comentarios para mejorar la atención personalizada. Si quieres, podemos revisar contigo qué aspectos te resultan más útiles en futuras visitas. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rodrigo C. H.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 13-01-2026 a les 20:04

10 / 10
"Trato impecable y atención personalizada, muy satisfecho con mi experiencia de compra."
José Luis es cercano, buen vendedor, cosa que en estos tiempos de rapidez y tiempos líquidos se agradece inteligente y atento. Ha sido un placer conocerle y su gestión no ...(Más ↓) podría ser más exitosa. Mi padre compró aquí en el 2001, yo 25 años después y es gracias a él. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Rodrigo, por tus palabras tan amables. Nos alegra mucho saber que la atención de José Luis fue cercana, inteligente y ...(Más ↓) personalizada, y que tu experiencia de compra ha sido tan positiva. Es un honor saber que esta trayectoria se mantiene y que, además, tu padre y tú compartís esta confianza desde hace años. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo del equipo de Volvo Auto Elia - Goya. (Menos ↑)

Antonio A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-01-2026 a les 19:19

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente regresaría para futuros servicios."
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Antonio, gracias por valorar así tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo en el taller cumplió tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás para futuros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose R. L. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-01-2026 a les 14:11

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido en el concesionario, la calidad del servicio es inmejorable."
Rocío Arriaza va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que percibes una calidad de servicio inmejorable. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna recomendación para mejorar aún más, estaremos encantados de escucharte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto S. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-01-2026 a les 13:44

6 / 10
"cita no cumplida"
tenía cita para revisión ITV para un viernes. me desplazo desde otra provincia a 240 km, y al llegar me dicen que no es posible hacer la ITV ese día… y eso que llegue antes ...(Más ↓) de la hora… solo hice la revisión básica , ya que en comparación con la anterior realizada la diferencia era notable (Menos ↑)
A millorar: bajada precio
Rocío Arriaza va contestar el 04-02-2026 a aquest comentari:
Alberto, sentimos mucho el trastorno que te causó desplazarte desde otra provincia y que no fuera posible realizar la ITV ese día. ...(Más ↓) Entendemos la frustración al comparar con la revisión anterior y lo inconveniente que supone venir desde tan lejos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alenjandro R. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2026 a les 10:39

8 / 10
"La atención recibida por parte del equipo del concesionario fue impecable, me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza va contestar el 12-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Alenjandro, por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo que la atención haya sido impecable y que se haya sentido bien ...(Más ↓) atendido en cada momento. Nuestro equipo trabaja para ofrecer un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene sugerencias para seguir mejorando, no dude en contactarnos. Esperamos volver a verle pronto y seguir superando sus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2026 a les 10:13

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
Rocío Arriaza va contestar el 12-01-2026 a aquest comentari:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad del equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel A. G. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2026 a les 06:39

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 09-01-2026 a aquest comentari:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo y la amabilidad del equipo han estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes nuevas dudas, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo excelente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Larissa O. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-01-2026 a les 21:27

10 / 10
"Quedé impresionado con la profesionalidad del equipo y la calidad de los trabajos realizados en mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 09-01-2026 a aquest comentari:
Larissa, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del trabajo en tu ...(Más ↓) vehículo te dejaron tan satisfecha. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria P. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-01-2026 a les 21:20

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio técnico de alta calidad en el taller."
Excelente atención y servicio. Iván es un gran profesional, atento a las verdaderas necesidades del vehículo, más allá de los anos y kilómetros. Goya 99 me hace sentir ...(Más ↓) segura y confiada. Te ofrecen ayuda constante para q siempre tengas el vehículo en perfectas condiciones. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 09-01-2026 a aquest comentari:
Maria Pilar, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio técnico, y especialmente Iván, ...(Más ↓) han estado a la altura y que te sientas segura con Goya. Seguiremos acompañándote para mantener tu vehículo en perfectas condiciones y darte ese apoyo constante que mereces. Apreciamos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Vicente G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-01-2026 a les 20:38

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."
Rocío Arriaza va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:
Vicente, Gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue excepcional y que el servicio del ...(Más ↓) taller superó tus expectativas. Valoramos tu confianza y estamos para seguir cuidando de tu coche con el mismo compromiso. Si necesitas algo más o programar futuras revisiones, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! (Menos ↑)

Jose A. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 08:58

10 / 10
"El concesionario cuenta con un equipo altamente cualificado que facilitó cada paso del proceso de compra. ¡Altamente recomendable"
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que el equipo de Volvo Auto Elia - Goya fue tan claro y eficiente durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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