El que els clients opinen sobre aquesta empresa
743 Opinions trobades
Jose P. D. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2024 a les 21:08
10 / 10
"Un 10."
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, por tu fantástica reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juha M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2024 a les 16:27
10 / 10
"Plantilla muy competente."
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juha Matti, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2024 a les 09:03
6 / 10
"Organización sumamente satisfactoria y la atención es muy correcta. Especialistas eficientes."
Al salir del concesionario , se encendio una averia de luz trasera, que no llego con ella. En el dia de hoy lo revisare y llamare si sigue saliendo, nunca habia pasado....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Mayor agilidad en la entrega. Ayer nos juntamos varias personas en el mostrador sin nadie durante mas de 15 minutos. Peero si se insistio telefonicamente en el horario de la entrega
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Lamentamos mucho lo sucedido con la luz trasera y agradecemos tu comprensión. ...(Más ↓) Estamos aquí para ayudarte con cualquier inconveniente que puedas tener. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad. No dudes en contactarnos si necesitas asistencia adicional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio S. D. I. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-05-2024 a les 13:42
10 / 10
"Excelente trabajo. La plantilla es excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has satisfecho con nuestro trabajo y que consideras nuestra ...(Más ↓) plantilla excelente. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. J. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-05-2024 a les 22:50
8 / 10
"Personal muy atento."
Ha sido mi primera visita al concesionario, el personal ha sido cercano muy atento....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que nuestro equipo fue cercano y atento durante tu primera ...(Más ↓) visita. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta o futura visita que desees realizar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Agustin F. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-05-2024 a les 10:33
10 / 10
"Atención al cliente inmejorable y una plantilla magnífica. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Agustín. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente inmejorable y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestra plantilla. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yolanda B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-05-2024 a les 23:24
10 / 10
"Labor excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Yolanda, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro R. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-05-2024 a les 21:17
10 / 10
"El conjunto de empleados destacable y un 10."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Álvaro, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia destacable con nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eloy B. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-05-2024 a les 09:54
10 / 10
"El personal fue muy competente e inmejorable trato. Un 10."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eloy, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un trato competente e inmejorable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Beatriz G. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-05-2024 a les 22:53
8 / 10
"El personal es competente y el trato ha sido impecable."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable por parte de nuestro personal. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2024 a les 09:26
8 / 10
"Conjunto de trabajadores destacable. Inmejorable asistencia en todo momento."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia inmejorable por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. D. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-05-2024 a les 05:37
10 / 10
"Experiencia muy buena y la atención fue atenta."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y que tu experiencia fue ...(Más ↓) muy buena. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. D. O. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 20:33
10 / 10
"El proceso ha sido correcto y atención atenta."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue correcto y que recibiste una atención ...(Más ↓) atenta. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo de tu Volvo. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Paul F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 09:40
10 / 10
"La experiencia es excepcional y atención excelente. Empleados magníficos."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Paul, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que ...(Más ↓) nuestros empleados estuvieron a la altura. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2024 a les 12:43
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Maria, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pilar G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2024 a les 09:07
10 / 10
"La experiencia ha resultado excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos grata saber que tu experiencia ha sido excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 22:05
4 / 10
"Buen servicio a precio de lujo"
El precio de cualquier intervención casi duplica un taller no oficial. No compensa...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Todo es exageradamente caro
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Miguel. Lamentamos que sientas que nuestros precios no se ajustan a tus expectativas. ...(Más ↓) Entendemos la importancia de ofrecer un servicio de calidad a un precio competitivo. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder mejorar en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 21:31
10 / 10
"Inmejorables empleados."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio inmejorable. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 05:25
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente. Recomendable al 100% y el trato fue atento."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Luis, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sobresaliente con nuestro equipo y ...(Más ↓) que el trato recibido fue atento. Agradecemos enormemente tu recomendación al 100% y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos J. C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 00:41
2 / 10
". Servauto muy bien pero con auto Elia fatal"
Desde el día 22 de abril hasta el día 6 de mayo para poner 2 neumáticos y restaurar llanta mi seguro perito y dio la orden de arreglo el día 23 me parece muchísimo tiempo ...(Más ↓) creo q hay mas trabajo q mecánicos y me lo entregan muy sucio Siempre q ha venido a revisión me lo han entregado lavado (Menos ↑)
A millorar: Servicio telefónico pésimo y personal de atención no sabe nada
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos Javier. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Entendemos ...(Más ↓) tu frustración y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Agradecemos tu tiempo y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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