El que els clients opinen sobre aquesta empresa
819 Opinions trobades
Juan G. J. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-03-2025 a les 21:23

2 / 10
"Asesores agresivos y poco comprometidos"
Se supone que Volvo debería atender amablemente a sus clientes. El asesor no escucha, se burla, te atiende con prisas y además no soluciona lo poco que se le pidió que apunte ...(Más ↓) en las notas. (Menos ↑)
A millorar: La atención del asesor es nefasta
Rocío Arriaza va contestar el 28-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Gabriel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado ...(Más ↓) a la altura de lo que esperabas de Volvo. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la falta de escucha y compromiso de nuestro asesor. Estamos comprometidos a mejorar y asegurarnos de que cada cliente se sienta valorado y bien atendido. Nos gustaría tener la oportunidad de rectificar esta situación. Si te parece bien, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para resolver tus inquietudes. Agradecemos tu feedback y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pablo C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-03-2025 a les 14:39

10 / 10
"El equipo del taller demostró un gran nivel de compromiso y dedicación, ¡definitivamente volveré"
Rocío Arriaza va contestar el 28-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra enormemente saber que el equipo del taller cumplió con tus expectativas y que aprecias su compromiso y ...(Más ↓) dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que planees volver. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio excepcional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-03-2025 a les 08:54

6 / 10
"Buen trato del personal"
Nada que objetar sobre el trato del personal, y sobre la prestación del servicio que es lo más importante...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Más agilidad en los trámites
Rocío Arriaza va contestar el 27-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, por tu comentario. Nos alegra saber que has recibido un buen trato por parte de nuestro personal y que valoras la ...(Más ↓) prestación del servicio. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Sonia M. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-03-2025 a les 08:23

10 / 10
"Trato excepcional por parte del personal, estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo. Recomendado al 100 ."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sonia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás satisfecha con tu nuevo ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un trato excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Imanol B. H.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 26-03-2025 a les 06:42

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, la atención recibida fue insuperable y el equipo muy profesional en su trato."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Imanol, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo brindarte un trato ...(Más ↓) profesional. Apreciamos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier B. D. V.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 25-03-2025 a les 21:43

10 / 10
"Trato impecable y atención personalizada, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato impecable y que te sentiste valorado desde el primer ...(Más ↓) momento. En Volvo Auto Elia - Goya, trabajamos para ofrecer una atención personalizada y de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-03-2025 a les 17:12

10 / 10
"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente inmejorable y profesionales altamente capacitados."
Rocío Arriaza va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención al cliente y a la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ricardo J. H. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-03-2025 a les 09:40

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Rocío Arriaza va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ricardo José. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites, ¡hasta la próxima! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Gustavo R. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-03-2025 a les 08:35

8 / 10
"Muy buen trato, pero con precios de mano de obra muy caros."
El trato por parte de los trabajadores muy bueno, lo único negativo que veo es el precio de la hora de trabajo, lo veo excesivo....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gustavo, por tu reseña y por destacar el buen trato de nuestro equipo. Entendemos que los precios de la mano de obra ...(Más ↓) pueden parecer elevados y apreciamos tu sinceridad al respecto. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y, a veces, esto puede reflejarse en los costos. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier consulta que puedas tener. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria D. C. D. R. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 22-03-2025 a les 21:54

10 / 10
"Un servicio excepcional y atención a detalles, definitivamente recomendaría este concesionario para comprar un vehículo nuevo."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro ...(Más ↓) servicio y que valoras la atención al detalle. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Goya para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Tomas A. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2025 a les 21:23

8 / 10
"Muy buen trato y profesionalidad"
Rocío Arriaza va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Tomas, por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has recibido un buen trato y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Daniel S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-03-2025 a les 21:20

8 / 10
"Excelente experiencia de compra, trato profesional y amable del personal en el concesionario."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato profesional y ...(Más ↓) amable. Valoramos mucho tus comentarios y nos motivan a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o aspecto que consideres que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Gonzalo N. F. M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-03-2025 a les 13:21

10 / 10
"Un servicio impecable, todos los empleados fueron amables y me explicaron cada detalle del trabajo realizado."
Rocío Arriaza va contestar el 21-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo y la claridad en las explicaciones. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio impecable y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-03-2025 a les 12:29

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue impresionante, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza va contestar el 21-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y estamos aquí para atenderte en futuras necesidades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Gonzalo A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-03-2025 a les 07:51

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Recomiendo este concesionario sin duda."
Rocío Arriaza va contestar el 20-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo en tu vehículo. Apreciamos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nuestro concesionario. Estamos aquí para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ana M. D. J. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2025 a les 13:21

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, el servicio en el taller fue impecable."
Rocío Arriaza va contestar el 20-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2025 a les 09:20

8 / 10
"Un equipo altamente cualificado que brinda una atención al cliente excepcional. Recomiendo este concesionario sin dudas."
Rocío Arriaza va contestar el 19-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras nuestra atención al ...(Más ↓) cliente. Agradecemos tu recomendación y también tomamos en cuenta tu sugerencia para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel A. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2025 a les 22:26

10 / 10
"Muy contento con la profesionalidad del equipo en el taller definitivamente un lugar recomendable para mantenimiento de vehículos."
Rocío Arriaza va contestar el 19-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Ángel, nos alegra saber que estás muy contento con la profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2025 a les 16:34

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del servicio en el taller, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza va contestar el 18-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficiencia de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) confianza es muy valiosa para nosotros, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfredo N. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 15-03-2025 a les 06:01

10 / 10
"La experiencia fue sobresaliente, me sentí bien asesorado en todo momento, sin dudas volveré a este concesionario."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 17-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alfredo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue sobresaliente y que te sentiste bien ...(Más ↓) asesorado. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y es gratificante saber que volverás a visitarnos. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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