El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1431 Opinions trobades
Pedro J. P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-10-2019 a les 09:27
7 / 10
"Buena información. reparación rápida. coche de sustitución"
Buena comunicación para concertar cita. Se lleva a cabo la reparación en el tiempo estimado. Facilidad para disponer de coche de sustitución. Se informa de la reparación ...(Más ↓) efectuada. Deberían informar de la necesidad de cambio de atf en el mantenimiento. (Menos ↑)
El millor: Poder disponer de coche de sustitución
A millorar: Incluir cambio de atf en plan de mantenimiento
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 01-10-2019 a aquest comentari:
Pedro A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-09-2019 a les 10:11
10 / 10
Atención al Cliente va contestar el 30-09-2019 a aquest comentari:
Hola Pedro! Nos alegra que estés contento con el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga. Estamos en ...(Más ↓) continua mejorar para que su paso por el taller sea lo más fácil y sencillo posible. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-09-2019 a les 18:47
9 / 10
"Muy buena atención"
He elegido este concesionario porque desde el primer coche que tuve me ha dado confianza. Aunque tengo uno más cerca de donde vivo. Pero en este siempre me han tratado con ...(Más ↓) amabilidad, y me han respondido con eficacia. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-09-2019 a aquest comentari:
Hola Antonio Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos, es muy importante para nuestra mejora constante. Nos alegra que este ...(Más ↓) contento con nuestro servicio y nuestro trato, y valoramos enormemente el esfuerzo que realiza en traer su vehículo a nuestras instalaciones estando más lejos que otras. Le invitamos a seguir confiando en nosotros y esperamos que dure muchos años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando A. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-09-2019 a les 23:09
8 / 10
"Bueno y menos bueno"
El coche sustitución era diferenciador. Por otro lado el trato y disponibilidad buena ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Coche sustitución pero ya se ha limitado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-09-2019 a aquest comentari:
Hola Fernando Agradecemos el tiempo dedicado en valorarnos y explicar su visita a nuestro taller de Francisco Madariaga, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar constantemente. Lamentamos que no haya quedado satisfecho del todo, ya que buscamos siempre la excelencia, por lo que te invitamos a seguir confiando en nosotros y en su próxima visita conseguirlo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Francisco J. A. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-09-2019 a les 22:37
8 / 10
"Profesionalidad "
Buen trato y profesionalidad. Cumplen en plazo. Únicamente comentar que no estaban en sintonía los precios de la página web y los del taller, estos últimos más caros y en la ...(Más ↓) revisión del aire acondicionado mucho más. (Menos ↑)
Atención al Cliente va contestar el 27-09-2019 a aquest comentari:
Hola Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y por el tiempo dedicado en valorarnos y explicar como fue su experiencia en nuestro ...(Más ↓) taller. Lamentamos que no este conforme con los precios que informa la web de Volvo, ya que son precios orientativos. Hemos comprobado y se ajusta bastante a lo que indica la web de Volvo, no obstante intentaremos mejorar en ese aspecto. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-09-2019 a les 22:32
10 / 10
"Profesionalidad día a día"
Independientemente del excelente trato recibido, no solo en esta ocasión sino en años anteriores para cumplir con el calendario de revisiones anuales, decir que el trabajo ...(Más ↓) realizado y el asesoramiento recibido ronda la excelencia. Siempre salgo satisfecho y cada vez más contento de conducir un Volvo. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-09-2019 a aquest comentari:
Tomas A. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-09-2019 a les 22:30
10 / 10
"Sobresaliente como siempre"
Llevo veinte años con coche Volvo, siempre los compré en Auto Elia y el mantenimiento y las pequeñas averías me lo hicieron en este taller. Destacaría la profesionalidad del ...(Más ↓) personal, nunca he tenido el más mínimo problema. Recomiendo este taller para una buena salud de tu Volvo. (Menos ↑)
El millor: Son siempre amables y muy profesionales.
A millorar: No se me ocurre nada.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-09-2019 a aquest comentari:
Hola Tomás Es de agradecer tus buenos comentarios, y que durante años sigas confiando tanto en nuestra marca como en nuestro grupo Auto ...(Más ↓) Elia. Sólo podemos decirle que seguiremos esforzándonos para que su interés por la marca y por nuestro concesionario sea el máximo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Pedro L. A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-09-2019 a les 07:28
9 / 10
"Profesionalidad, atención personalizada y puntualidad"
Yo por mi trabajo necesito el coche y no puedo perder el tiempo, necesito ajustar mi agenda al máximo y poder cumplir mis compromisos porque sé cuándo entrego el coche y ...(Más ↓) cuándo puedo recogerlo con certeza, es una seguridad que yo valoro por encima de todo. (Menos ↑)
El millor: Agilidad en la cita, puntual.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-09-2019 a aquest comentari:
Hola Pedro. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y darnos tu valoración y comentarios tu experiencia en nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga en Madrid. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo de Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-09-2019 a les 21:33
10 / 10
"Gran servicio postventa "
El coche entró en plataforma, me atendieron muy amablemente, y me llamaron un taxi que me llevó a recoger un coche de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El gran trato y la amabilidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-09-2019 a aquest comentari:
Hola Francisco Muchísimas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue su última visita a nuestro taller. Le ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Atentamente Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcala de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Laura H. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-08-2019 a les 00:02
10 / 10
"Magnífico trato desde la compra del coche"
Cerca de casa, buen trato y seguimiento por teléfono....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 28-08-2019 a aquest comentari:
Hola Laura! Nos agrada que haya quedado contenta con todos los departamentos, tanto de venta como de postventa. Gracias por valorarnos y ...(Más ↓) comentar su experiencia, ya que ayudará a otros clientes a elegirnos y a nosotros a mejorar siempre. Le invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Budigasa D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-07-2019 a les 00:20
9 / 10
"Ventas muy bueno "
Taller mejorable. El servicio de diagnóstico de taller sin duda es mejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Diagnostico taller
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-07-2019 a aquest comentari:
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