Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa
2243 Opinions trobades
Cesar M. E.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-06-2026 a les 08:48
"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
Rocío Arriaza Va respondre el 02-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el resultado fue excelente y que el equipo fue profesional y atento, Cesar. En Volvo Auto Elia – Francisco Madariaga ...(Més ↓) seguiremos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menys ↑)
Jose M. P. G. P.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-06-2026 a les 00:16
Mar J. P.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2026 a les 23:42
"Me habéis defraudado"
Rellene el depósito de limpiaparabrisas hace muy pocos días hasta rebosar, comente en la recepción del vehículo este hecho para que lo tuvieran en cuenta, he visto en la ...(Més ↓) factura que me han cobrado casi ***€ de líquido, después de llamar para reclamarlo me dicen que han echado una garrafa, lo cual me extraña porque lo llene a tope no hace ni 1 semana. Este hecho me hace pensar que se cobra según lo que toque en la revisión aunque no se haya hecho porque no haya hecho falta (Menys ↑)
Jaime E. A. M.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 01-06-2026 a les 18:31
"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza Va respondre el 02-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Jaime Eduardo, que el trámite fue rápido y sin estrés y agradecemos que lo recomiendes al 100%. Si necesitas ayuda ...(Més ↓) adicional en el futuro, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menys ↑)
Luis F. C. C.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2026 a les 11:07
"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."
Rocío Arriaza Va respondre el 02-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el servicio de postventa fue atento y eficaz y que estás muy contento, Luis. En Volvo Auto Elia, nos esforzamos por ...(Més ↓) mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menys ↑)
Mariano M. O.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2026 a les 10:30
"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
Rocío Arriaza Va respondre el 02-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Mariano, que nuestro servicio fue atento y que los resultados fueron de tu satisfacción. Agradecemos tus comentarios y ...(Més ↓) la confianza en Volvo Auto Elia. Si necesitas soporte adicional, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menys ↑)
Ruben C. C.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2026 a les 08:46
"Equipo eficiente y amable, lo recomiendo plenamente."
Rocío Arriaza Va respondre el 02-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable, Ruben. Gracias por compartir tu experiencia y por depositar su confianza en ...(Més ↓) nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menys ↑)
Santiago G. L.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-05-2026 a les 23:54
"Gestión sin esperas, todo claro y eficiente."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:
Eduardo G. V.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2026 a les 23:37
"Recomiendo al 100%, el equipo fue muy profesional."
Rocío Arriaza Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que encontraste al equipo profesional y que recomiendas nuestros servicios. ...(Més ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menys ↑)
Stephano F.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2026 a les 20:33
"Rápida entrega de documentación, servicio top."
Rocío Arriaza Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Stephano. Nos alegra saber que la entrega de documentación fue rápida y que percibiste el servicio ...(Més ↓) como top. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menys ↑)
Jose M. H. S.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-05-2026 a les 22:51
"No vuelvo a Auto Elia Francisco Madariaga"
Buenas noches. Doy traslado, a continuación, de mi experiencia en Auto Elia, Francisco Madariaga durante la mañana de hoy, 26 de mayo. Me presenté a la hora en la que me ...(Més ↓) habían citado 10:15 para realizar la segunda revisión a mi XC60. Se comprometieron a tenerlo listo antes del cierre 14:00 puesto que yo puse de manifiesto que tenía que recoger en el colegio a mis nietos a las 16:00 y me dijeron que me avisarían por teléfono para retirar el vehículo. Como no recibía la llamada, me acerqué desde mi casa al concesionario y me personé a las 13:36 mi domicilio se encuentra a media hora en metro y me comentan que ha habido un problema informático y que todavía no ha finalizado el mantenimiento, avisándome de que no me iban a realizar el habitual lavado de cortesía por falta de tiempo. Cuando, pasadas las 14 horas, me avisan para que pase por Administración a abonar el importe, me indican uno superior al previamente presupuestado, lo que puse de manifiesto y se corrigió. Tras abonar el importe correspondiente, le indiqué al personal de Administración que no estaba de acuerdo con la atención recibida pues, palabras textuales mías, ¿qué hubiera ocurrido si, en vez de salir a las 13:05 espero en mi domicilio a que me llamen en vez de presentarme en el taller? Quiero poner de manifiesto que el trato de todo el personal fue absolutamente exquisito y educado como el mío pero entiendo que con el coste que se abona por el servicio de mantenimiento es exigible, desde mi punto de vista, un trato más profesional. No cuenten conmigo para la próxima revisión. Atentamente. (Menys ↑)
A millorar: Debería mejorar la atención al cliente
Raul R. D.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-05-2026 a les 17:20
"La recomiento, atención personalizada y resultados excelentes."
Rocío Arriaza Va respondre el 27-05-2026 a aquest comentari:
Jesus F.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 22:21
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Rocío Arriaza Va respondre el 26-05-2026 a aquest comentari:
Carlos J. Q.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 22:10
"Gestión rápida y satisfacción garantizada."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza Va respondre el 26-05-2026 a aquest comentari:
Maria A. S. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 22:22
"Trato humano que te hace sentir valorado, confianza."
Rocío Arriaza Va respondre el 25-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el trato humano te hizo sentir valorada y generar confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu ...(Més ↓) disposición en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menys ↑)
Maria E. B.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 19-05-2026 a les 07:40
"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."
Rocío Arriaza Va respondre el 19-05-2026 a aquest comentari:
Maria A. C.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2026 a les 13:01
"Trámite rápido, fluido y profesional."
Rocío Arriaza Va respondre el 18-05-2026 a aquest comentari:
Juan P. S. G.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-05-2026 a les 10:53
"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza Va respondre el 18-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Juan Pedro. Nos alegra saber que percibe coordinación y seguimiento con profesionalidad. Trabajamos ...(Més ↓) para mantener ese nivel y esperamos volver a atenderle pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menys ↑)
Jose A. C.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2026 a les 08:05
"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."
Rocío Arriaza Va respondre el 15-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra, Jose Antonio, que tu experiencia haya sido magnífica y que el trato haya sido cercano y profesional. En Volvo Auto Elia nos ...(Més ↓) esforzamos por mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menys ↑)
Jose G. P. S.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2026 a les 23:10
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Sobre Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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