El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1828 Opinions trobades
Stephano F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2026 a les 20:33
"Rápida entrega de documentación, servicio top."
Rocío Arriaza va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Stephano. Nos alegra saber que la entrega de documentación fue rápida y que percibiste el servicio ...(Más ↓) como top. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. H. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-05-2026 a les 22:51
"No vuelvo a Auto Elia Francisco Madariaga"
Buenas noches. Doy traslado, a continuación, de mi experiencia en Auto Elia, Francisco Madariaga durante la mañana de hoy, 26 de mayo. Me presenté a la hora en la que me ...(Más ↓) habían citado 10:15 para realizar la segunda revisión a mi XC60. Se comprometieron a tenerlo listo antes del cierre 14:00 puesto que yo puse de manifiesto que tenía que recoger en el colegio a mis nietos a las 16:00 y me dijeron que me avisarían por teléfono para retirar el vehículo. Como no recibía la llamada, me acerqué desde mi casa al concesionario y me personé a las 13:36 mi domicilio se encuentra a media hora en metro y me comentan que ha habido un problema informático y que todavía no ha finalizado el mantenimiento, avisándome de que no me iban a realizar el habitual lavado de cortesía por falta de tiempo. Cuando, pasadas las 14 horas, me avisan para que pase por Administración a abonar el importe, me indican uno superior al previamente presupuestado, lo que puse de manifiesto y se corrigió. Tras abonar el importe correspondiente, le indiqué al personal de Administración que no estaba de acuerdo con la atención recibida pues, palabras textuales mías, ¿qué hubiera ocurrido si, en vez de salir a las 13:05 espero en mi domicilio a que me llamen en vez de presentarme en el taller? Quiero poner de manifiesto que el trato de todo el personal fue absolutamente exquisito y educado como el mío pero entiendo que con el coste que se abona por el servicio de mantenimiento es exigible, desde mi punto de vista, un trato más profesional. No cuenten conmigo para la próxima revisión. Atentamente. (Menos ↑)
A millorar: Debería mejorar la atención al cliente
Raul R. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-05-2026 a les 17:20
"La recomiento, atención personalizada y resultados excelentes."
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:
Jesus F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 22:21
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Rocío Arriaza va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:
Maria A. S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 22:22
"Trato humano que te hace sentir valorado, confianza."
Rocío Arriaza va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el trato humano te hizo sentir valorada y generar confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu ...(Más ↓) disposición en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria E. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-05-2026 a les 07:40
"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."
Rocío Arriaza va contestar el 19-05-2026 a aquest comentari:
Maria A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2026 a les 13:01
"Trámite rápido, fluido y profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:
Jose A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2026 a les 08:05
"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 15-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra, Jose Antonio, que tu experiencia haya sido magnífica y que el trato haya sido cercano y profesional. En Volvo Auto Elia nos ...(Más ↓) esforzamos por mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose G. P. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2026 a les 23:10
Juan J. V. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2026 a les 21:34
"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."
Rocío Arriaza va contestar el 15-05-2026 a aquest comentari:
Maria d. C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2026 a les 18:31
"Seguimiento y comunicación continuos, experiencia muy positiva."
Rocío Arriaza va contestar el 15-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación constante contribuyeron a una experiencia muy positiva, Maria del Carmen. Gracias ...(Más ↓) por compartirlo; seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Pedro G. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2026 a les 15:23
"La comunicación fue clara y constante, mejor que antes."
Rocío Arriaza va contestar el 12-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Pedro Guillermo. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y constante y que percibe una mejora ...(Más ↓) respecto a antes. Tomamos nota de su comentario para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Diego M. G. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2026 a les 09:26
"Seguimiento y comunicación de confianza, excelente experiencia."
Rocío Arriaza va contestar el 12-05-2026 a aquest comentari:
Apreciamos tus palabras, Diego. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación te han generado una experiencia de confianza. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga trabajamos para ofrecer una atención clara y cercana en cada paso. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Daniel V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2026 a les 00:27
"Confianza y seguridad al conversar con ellos."
Rocío Arriaza va contestar el 12-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que la confianza y la seguridad al conversar con nuestro equipo son ...(Más ↓) importantes para ti. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Mario C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2026 a les 21:50
"Recomiendo este lugar por su profesionalidad y transparencia."
Rocío Arriaza va contestar el 12-05-2026 a aquest comentari:
Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga se alegra de saber que percibes profesionalidad y transparencia en nuestro equipo. Muchas gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia, Mario. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Zafiro L. d. l. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2026 a les 21:13
"La evaluación y seguimiento fueron superiores a experiencias anteriores."
Rocío Arriaza va contestar el 12-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la evaluación y el seguimiento fueron superiores a tus experiencias anteriores, Zafiro. Agradecemos que nos compartas ...(Más ↓) tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Gabriel P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2026 a les 21:42
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
Rocío Arriaza va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Jose A. M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2026 a les 20:50
"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Angeles P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-05-2026 a les 21:29
"Taller de confianza"
Nuestro taller de confianza. Buenos profesionales con excelente atención. Mención especial a Isidoro Martínez por su profesionalidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 06-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Angeles. Nos alegra saber que nuestro taller inspira confianza y que el equipo, especialmente Isidoro ...(Más ↓) Martínez, haya mostrado profesionalidad y una buena atención. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose J. R. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-05-2026 a les 00:13
"Excepcional limpieza y organización en las instalaciones"
Rocío Arriaza va contestar el 06-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la limpieza y la organización de nuestras instalaciones han sido de tu agrado, Jose Javier. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) trabajamos para mantener altos estándares y tu comentario nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. Apreciamos que hayas elegido nuestro servicio y confiamos en volver a verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
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