El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2694 Opinions trobades
Ramon F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-06-2024 a les 07:46
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y sublime atención desde el primer momento. Trabajadores honestos."
Rocío Arriaza va contestar el 05-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y atento desde el primer ...(Más ↓) momento. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por brindar honestidad y calidad en cada interacción. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. L. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-06-2024 a les 21:44
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. El resultado fue incomparable."
Rocío Arriaza va contestar el 05-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-06-2024 a les 21:17
10 / 10
"Maravillosa profesionalidad desde el primer momento."
Rocío Arriaza va contestar el 04-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad desde el primer ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. L. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-06-2024 a les 13:35
10 / 10
"Trato personal impecable. El resultado fue muy profesional y el conjunto de empleados magnífico."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 04-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Asuncion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Transmitiremos tus amables palabras a todo el personal. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis F. a.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 01-06-2024 a les 21:40
10 / 10
"Atención muy personalizada."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada. Tu recomendación ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2024 a les 21:36
10 / 10
"Asistencia inmejorable. Muy buen trabajo."
Rocío Arriaza va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una asistencia inmejorable y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2024 a les 20:34
10 / 10
"Excelente labor desde el primer momento y atención muy correcta. Extraordinarios profesionales."
Rocío Arriaza va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que ...(Más ↓) nuestro equipo te ha brindado una atención muy correcta. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos enormemente tus palabras. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de recibirles! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-05-2024 a les 22:34
2 / 10
"Pésima experiencia cliente"
Antes de llevar el vehículo al taller pido información sobre la posibilidad de financiar el mantenimiento que se llevará a cabo. Me indican que cuando llegue el momento del ...(Más ↓) pago se hace una consulta a Cetelem y se valora la operación. Mi sorpresa viene cuando voy a recoger el vehículo y me indican que la persona que lleva este tema “se ha ido” y que no hay otra forma de hacer las cosas que abonar la reparación y el lunes “ya se verá”. Por tanto, no me parece serio de una marca como Volvo dos cosas. La primera es que si facilitan una opción qué menos que se pueda realizar. Y dos, que por un error ajeno el cliente tenga que asumir otra modalidad de pago no contemplada inicialmente para solventarlo. Estoy muy decepcionado. (Menos ↑)
A millorar: La informacion sobre la financiación de un mantenimiento
Rocío Arriaza va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Javier. Lamentamos mucho escuchar sobre lo sucedido en nuestro taller. Entendemos su ...(Más ↓) decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestros procesos internos. Agradecemos su honestidad y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos C. P.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 30-05-2024 a les 21:50
10 / 10
"Gran asesoramiento. Empleados muy comprometidos. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 31-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por tu fantástica reseña. Nos alegra mucho saber que has recibido un gran asesoramiento y que nuestros empleados ...(Más ↓) se han mostrado comprometidos contigo. Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación al 100%. Esperamos poder seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-05-2024 a les 12:00
8 / 10
"Muy recomendable."
Rocío Arriaza va contestar el 31-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu recomendación, Carlos. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tu confianza ...(Más ↓) y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. J. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-05-2024 a les 01:53
10 / 10
"Eficaces y amables"
Ricardo ha sido muy eficaz y rápido a la hora de encontrar el coche que quería (incluso mejor), y me ha atendido estupendamente....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que Ricardo fue eficaz y te atendió estupendamente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas encontrado el coche que querías, e incluso mejor. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Krzysztof W.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-05-2024 a les 00:02
10 / 10
"La atención es cuidadosa. Trabajadores sobresalientes. Lo recomiendo."
Lo único es que después de la revisión estuve esperando 1h para que me entregaran el coche. Si no fuera por Vicente que me pregunto a qué espero, estaría esperando más. Lo ...(Más ↓) bajaron a lavar y allí se quedó esperando ya lavado hasta que lo reclame. Si no fuera por esta innecesaria espera pondría un 10. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu recomendación, Krzysztof. Nos alegra saber que la atención y el trabajo de nuestro equipo fueron de tu agrado. ...(Más ↓) Lamentamos mucho la espera innecesaria que experimentaste después de la revisión. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo y poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2024 a les 23:02
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu recomendación, Jesús. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2024 a les 22:25
8 / 10
"El servicio es óptimo y trato personal agradable. Inmejorables especialistas."
Rocío Arriaza va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y trato personal. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2024 a les 17:20
10 / 10
"El grupo de profesionales inmejorable y personal fenomenal."
Rocío Arriaza va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Martin E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2024 a les 16:18
10 / 10
"Aconsejable al 100% y el trato fue fenomenal."
Rocío Arriaza va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Martin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato y servicio hayan sido de tu agrado. Estamos ...(Más ↓) encantados de haberte atendido y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria para seguir ofreciéndote la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge A. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 22:48
10 / 10
"Taller de confianza"
Empleados amables y trato genial. Aconsejable al 100%.Quiero resaltar la profesionalidad de todos pero en especial de Javier que hace un trabajo perfecto y transmite ...(Más ↓) profesionalidad y educación reforzando la imagen de la marca (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y profesional. ...(Más ↓) Transmitiré tus amables palabras a Javier, quien seguramente apreciará el reconocimiento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección de confianza en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marta I. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 22:22
10 / 10
"Personal agradable. Experiencia muy satisfactoria."
Rocío Arriaza va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que encontraste a nuestro ...(Más ↓) personal agradable. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose S. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 21:27
10 / 10
"Muy aconsejable."
Rocío Arriaza va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu recomendación, José. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas encontrado nuestro servicio aconsejable. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Andres L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 07:44
2 / 10
"Mala calidad del vehículo marca Volvo XC90"
El expediente ya lo tiene Volvo atención al cliente. Soy cliente desde el año 2004. El último vehículo comprado a Volvo ha dado problemas desde que lo compramos. Lo henos ...(Más ↓) querido cambiar y Volvo no ha ayudado a hacerse cargo de ese coche problemático. Ahora lo tengo que vender de forma forzada con una importante pérdida. (Menos ↑)
A millorar: Se debe revisar el vehiculo antes de entregarlo al cliente. Tiene una rozaduraen la parte trasera izquierda y una lampara antinieblas fundida
Rocío Arriaza va contestar el 28-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Andrés. Lamentamos mucho escuchar que su Volvo XC90 ha presentado problemas y que no haya ...(Más ↓) recibido el apoyo deseado. Entendemos su frustración y decepción. Agradecemos su lealtad desde 2004 y lamentamos que esta situación haya afectado su percepción de nosotros. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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