El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2709 Opinions trobades
Luis G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-11-2019 a les 22:20
10 / 10
"Excelente trato y personalización. Resolución de problema"
Acudí a ese taller por motivos de trabajo y fue excelente tanto el trato como la disponibilidad de horarios para citas. Encantado con todo...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Resolución del problema y eficacia
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-11-2019 a aquest comentari:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(Más ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
G. T. A. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2019 a les 07:35
10 / 10
"Profesionalidad"
Cada uno de los integrantes del equipo de Auto Elia Arturo Soria, desempeñan su trabajo de un modo profesional, impecable y te explican y dan la mejor solución al problema por ...(Más ↓) el que has acudido al taller. (Menos ↑)
El millor: Saben hacer bien su trabajo.
A millorar: No veo ninguna cuestión a mejorar.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-11-2019 a aquest comentari:
Hola. Te agradecemos tu confianza en nuestra marca, y sobretodo, en nuestro equipo. Nos alegra saber que estas contento con todos los ...(Más ↓) procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ramiro G. D. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2019 a les 22:45
8 / 10
"Satisfacción al cliente muy bien"
Después de una experiencia muy negativa en el de f. madariaga en cuanto a los riesgos que dejaron latentes en una revisión anterior, por una, en mi opinión falta de rigor y ...(Más ↓) profesionalidad, en a. soria hicieron gala de cómo asistir las necesidades del cliente (Menos ↑)
El millor: Escuchar, evaluar y procesar
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-11-2019 a aquest comentari:
Hola Ramiro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller, de los cuales aprendemos y ...(Más ↓) mejoramos en todos nuestros procesos, haciendo que sea lo mas fácil y sencillo para nuestros clientes. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Oscar G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2019 a les 23:50
8 / 10
"Trato exquisito el recibido en el taller"
El trato ha sido exquisito, durante mi primera revisión en el taller oficial. Puntualidad, coordinación....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Calidad
A millorar: Precio
Atención al Cliente va contestar el 20-11-2019 a aquest comentari:
Hola Oscar Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y por realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que ...(Más ↓) aprendemos e intentamos mejorar continuamente. Nos alegra saber que estas contento con tu primera revisión, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir el 10 en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-11-2019 a les 11:02
10 / 10
"Muy buena la asistencia y trato conmigo"
Me dio fallo la batería y al día siguiente tenía coche. Pero además me consiguieron un coche de sustitución muy rápido, porque en un principio no tenían para dejarme ...(Más ↓) ninguno. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 17-11-2019 a aquest comentari:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos para comentar tu experiencia en nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber que ...(Más ↓) estas contento con el trato y servicio prestado, nuestra finalidad es que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-11-2019 a les 09:55
8 / 10
"Flexibilidad y eficacia "
Hicieron lo posible para ajustarse a mis horarios. Dieron una buena solución al problema del coche. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Buen trato y buen trabajo
A millorar: En esta ocasión nada.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-11-2019 a aquest comentari:
Hola Vicente Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con todo el servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos G. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2019 a les 23:59
10 / 10
"Atención personalizada y cercana"
Siempre no dudo en llamarles. En especial a Ladis que siempre, cuando sea, incluso molestándole un fin de semana, siempre t da la mejor solución y siempre con sonrisa y ...(Más ↓) educación. Y luego todo sobre ruedas (Menos ↑)
El millor: La cercanía, atención y efectividad
Professionals tractats:
Ladis
Atención al Cliente va contestar el 16-11-2019 a aquest comentari:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-11-2019 a les 22:42
8 / 10
"Reparación correa refrigeración Volvo S80"
Rápida atención e información completa de la avería...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato y la confianza en el trabajo realizado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-11-2019 a aquest comentari:
Hola Daniel Gacias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber ...(Más ↓) que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alicia G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-11-2019 a les 22:30
10 / 10
"Muy cordiales e intentando ayudar."
Muy amables, explicó con detalle la avería y con la intención clara de ayuda al cliente ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La amabilidad
A millorar: Nada en esta visita
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-11-2019 a aquest comentari:
Hola Alicia Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Arturo Soria. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Elena G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-11-2019 a les 22:21
8 / 10
"Trato profesional y cercano "
Tenía que pasar la primera revisión al coche, todo fue rápido y sencillo ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato recibido
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-11-2019 a aquest comentari:
Hola Elena Gacias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ...(Más ↓) alegra saber que estas contenta con el servicio y trato que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-11-2019 a les 11:16
8 / 10
"Amabilidad y profesionalidad "
Lleve mi vehículo hasta en 4 ocasiones por una reparación y pese a que la situación no era fácil, siempre me han tratado con profesionalidad y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Finalmente el coche no ha vuelto a fallar.
A millorar: Mayor estudio a la hora de aplicar una reparación
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 13-11-2019 a aquest comentari:
Hola Roberto Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos alegra saber que estas contento con el servicio prestado, y ...(Más ↓) te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para que en tu próxima visita logar el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
David G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-11-2019 a les 09:08
10 / 10
"Encantado del servicio"
El trato que recibo en el concesionario es exquisito. El único aspecto que creo deben mejorar es durante los meses de verano. Especialmente en el departamento para realizar el ...(Más ↓) pago, donde por cuestiones de vacaciones el servicio decae y en 2 ocasiones he tenido que esperar 30 minutos. Se agradece la llamada telefónica que he recibido las 2 veces disculpándose de la espera. (Menos ↑)
El millor: Amabilidad y profesionalidad
A millorar: Tiempo de espera pago factura
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 13-11-2019 a aquest comentari:
Hola David Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que el ...(Más ↓) servio sea optimo. Nos alegra saber que esta contento y tomamos nota de su comentario, intentaremos solucionarlo para que sea todo más fácil. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pablo G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-11-2019 a les 08:35
10 / 10
"Profesionalidad "
Un profesional preocupado por mis necesidades en todo momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 13-11-2019 a aquest comentari:
Pablo Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que el ...(Más ↓) servio sea optimo. Nos alegra saber que esta contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. F. Y.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-11-2019 a les 00:54
10 / 10
"Atención exquisita, así como una profesionalidad total"
Siempre he sido muy bien atendido, pero en este concesionario de Arturo Soria, no solo he encontrado unas instalaciones muy bien montadas con una limpieza extrema y la atención ...(Más ↓) recibida muy exquisita y con una profesionalidad total. Mi máxima recomendación. (Menos ↑)
El millor: Atención y un trabajo bien terminado. Ningún problema.
A millorar: No encuentro ninguna para aportar.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-11-2019 a aquest comentari:
Hola Miguel Muchas gracias por tu buena valoración y comentarios sobre tu paso por nuestro taller. Nos agrada saber que esta contento con ...(Más ↓) el trato y servicio prestado. Intentamos que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos F. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-11-2019 a les 19:53
10 / 10
"Trato impecable por sus empleados"
Mejorar la entrada y salida en su parte exterior es complicado sobre todo entrar...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato y atencion recibido
A millorar: La entrada y salida a las instalaciones
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-11-2019 a aquest comentari:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con el trato y servicio prestado. Anotamos sus comentarios para intentar mejorar y darle el mejor servicio. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica F. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-11-2019 a les 13:12
10 / 10
"Siempre perfecta"
Llevo muchos años en los talleres Volvo, en Alcalá, Arturo Soria.... en fín, siempre el trato ha sido impecable. Son muy buenos profesionales sin lugar a duda, todos los ...(Más ↓) talleres (por lo menos, los q he ido) el mismo trato y confianza. En una palabra, todo perfecto. (Menos ↑)
El millor: Personal
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-11-2019 a aquest comentari:
Nuria F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-11-2019 a les 00:35
9 / 10
"Muy buena como siempre"
Atención como siempre muy buena. Te ponen las cosas muy fáciles para dejar y recoger el vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Atención de Fernando.
A millorar: Nada
Atención al Cliente va contestar el 02-11-2019 a aquest comentari:
Hola Nuria Gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra ...(Más ↓) saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Haremos todo lo posible para que en tu próxima visita logremos el 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben E. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-11-2019 a les 23:13
10 / 10
"Pablo es grande "
Honrado y directo. Preocupación por el estado del vehículo en todo momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 02-11-2019 a aquest comentari:
Hola Rubén Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber ...(Más ↓) que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio F. D. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-11-2019 a les 22:43
10 / 10
"Excelente trato"
Trato muy profesional, cumpliendo los plazos y resolviendo todas las dudas....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 02-11-2019 a aquest comentari:
Hola Ignacio Gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos ...(Más ↓) alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emilio D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-10-2019 a les 17:00
10 / 10
"Excelente trato y buen servicio"
Es un concesionario al que siempre he ido, ahora estoy yendo a otro cerca de casa, también de Auto Elia, y el trato es similar. Por todo lo cual recomiendo a todos los que ...(Más ↓) tengan Volvo acudan a este concesionario, siempre que tengan cualquier problema o duda. Espero que les vaya muy bien y monten muchos más. (Menos ↑)
El millor: Trato
A millorar: Nada, todo ok.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 01-11-2019 a aquest comentari:
Hola Emilio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos agrada saber que esta contento por ...(Más ↓) tus buenos comentarios, haremos todo lo posible para seguir contando con su confianza muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Arturo Soria
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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