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Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Calle de Calidón, 7
28043 - Madrid (Madrid, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

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2694 Opinions trobades

D
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10 / 10

"Estoy muy contenta con el servicio"

Siempre llevo el coche en este ceoncesionario. Me encanta la atención, la profesionalidad y la rapidez. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 29-06-2021 a aquest comentari:

Hola Denitsa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Siempre bien atendido en autoelia"

La atención en AutoElia - Arturo Soria siempre es impecable. Tienes presupuesto por adelantado, coche de cortesía mientras dura el mantenimiento y atención personalizada. ...(Más ↓) Vicente es un gran profesional. (Menos ↑)

El millor: Confianza en el servicio oficial

A millorar: Ofrecer algún descuento adicional a clientes de varios años

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 29-06-2021 a aquest comentari:

Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Una experiencia única "

En general la experiencia ha sido muy buena. Espero que sigan así y que se queden orientados a calidad. Un punto donde se podría mejorar sería la limpieza de los coches. Es ...(Más ↓) decir, el precio que se paga debería estar reflejado en la calidad de la limpieza. Podría decir que, en mi caso, la limpieza interior no ha sido la mejor. También creo que estaría bien después de cualquier revisión que se entregue el coche cargado (en el caso de los eléctricos / híbridos). En mi caso yo le mandé un correo al técnico pidiendole esto si fuera posible. Sin recibir una respuesta, mi conclusión fue que no es posible. (Menos ↑)

A millorar: Servicio de limpieza de los coches.

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 29-06-2021 a aquest comentari:

Hola George, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Volvo selekt de otro concesionario "

Me han resuelto todos los problemas con los que venia y el coche...(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: La comprensión y ayuda

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 29-06-2021 a aquest comentari:

Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Todo perfecto, buen trato "

Me atendieron bien en la venta. Y me solucionaron bien el defecto que tenía el coche comprado ...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 26-05-2021 a aquest comentari:

Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Todo correcto. tenía claro lo que quería y lo gestionaron muy bien."

fui para la extensión de la garantía y me atendieron correctamente....(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Todo correcto.

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 20-05-2021 a aquest comentari:

Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Amabilidad y muy profesionales"

Son muy amables y grandes profesionales. Resuelven dudas y ayudan en todo momento....(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al Cliente va contestar el 20-05-2021 a aquest comentari:

Hola Ines, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Gran profesional"

Me da mucha seguridad llevar el coche para hacerle la revisión y saber que Fernando Robles se va a encargar de ella. Explica todo muy bien, muy claro, rápido y da plazos de ...(Más ↓) entrega muy fiables. Hace lo imposible por conseguir nuestra satisfacción. Es un gran profesional. También me atendió David López para la extensión de la garantía. Francamente amable y eficaz. No quiero dejar de mencionar a Carlos de recepción, que siempre nos facilita la entrega y recogida, así como el coche de sustitución, de una manera impecable. La verdad es que hasta ahora, estamos muy satisfechos con este concesionario. (Menos ↑)

El millor: Grandes profesionales

A millorar: Nada, todo impecable hasta ahora

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 20-05-2021 a aquest comentari:

Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato muy bueno y excelente y gente muy profesional . recomendado"

Taller recomendado ,el trato de la gente es muy bueno , organizacion muy buena y te entregan el coche en el tiempo acordado....(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: El trato y profesionalidad

A millorar: Nada

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 20-05-2021 a aquest comentari:

Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Buena relación calidad precio "

Limpieza , educación , buen trato , calidad , puntualidad ...(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Calidad y buen trato

A millorar: Coste

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 20-05-2021 a aquest comentari:

Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Trato excelente."

Tuve muy mala suerte con la reparación (un mantenimiento donde salieron más cosillas en el coche a lo que se sumó Navidad y "Filomena"), por lo que tuve el coche parado ...(Más ↓) bastante tiempo. En todo momento me ofrecieron vehículo de sustitución, me fueron informando de evoluciones y dándome consejo sobre las opciones y alternativas que tenía a cada problema que tenía el coche. Un servicio como siempre de 10 por el que felicito una vez más a todo el equipo. Actualmente tengo un segundo coche de otra marca y la diferencia entre el servicio que me ofrece Auto Elia y el servicio ofical del otro coche es Abismal, Ojalá Volvo fabricase coches más pequeños, simplemente el servicio de taller ya sería motivo para que no valorase otra marca. Una vez más Felicito a Ángel, Vicente y Jose Luis por su atención ejemplar. (Menos ↑)

El millor: Intachable.

A millorar: Dificil encontrar un punto débil, quizá destacar que un sensor de mi coche está descatalogado y por ello no se pudo cambiar.

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 21-04-2021 a aquest comentari:

Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente trato y eficiencia en diagnóstico y ejecución"

El personal excelente, en trato diagnóstico y ejecución de la reparación. Lo peor el suministro de recambios, más de una semana en enviar al concesionario, no sé si debido l ...(Más ↓) pandemia de COVID o una logística de suministro sin stock. (Menos ↑)

El millor: El trato personal

A millorar: Stock de recambios

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 21-04-2021 a aquest comentari:

Hola Juan Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rapidez y eficacia"

Lleve el coche para la revisión anual. Lo dejé por la mañana, me dejaron un coche de sustitución y lo recogí por la tarde. Todo perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 21-04-2021 a aquest comentari:

Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Profesionalidad y amabilidad"

Todos los empleados son muy amables Y muy profesionales Y siempre están dispuestos a ayudar ...(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Atención excelente

A millorar: Nada

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 21-04-2021 a aquest comentari:

Hola Millan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Amabilidad y eficacia"

Trato profesional, amable y eficiente. En todo momento transmiten confianza y seriedad....(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Lo mejor ha sido la confianza que transmite

A millorar: Nada

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Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Fui por una revisión pero revisamos algún problema adicional"

La recepción perfecta. La persona que me atendió también. Cono siempre con la atención exquisita y a la ayuda de Ricardo Piorno. Gracias....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

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Hola Agustín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente compra"

Llevábamos tiempo pensando en comprar un coche de categoría premium y nos decantamos por comprar un Volvo XC60 debido a que teníamos la certeza de que era insuperable en cuanto ...(Más ↓) a seguridad y mecánica, conjugado con un precioso diseño. Lo compramos en julio del 2020 y cada día que pasa nos alegramos de haber tomado la mejor decisión. (Menos ↑)

El millor: Llevarnos un cochazo a un precio inmejorable.

A millorar: Nada

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Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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J
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9 / 10

"Rápido y cómodo"

El trato y la organización de la visita al taller han sido perfectos...(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Rapidez y calidad

A millorar: Ninguna

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Hola Juan Ramon, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Eficacia en la resolución de problemas"

Dada las características de la avería, se me facilitó la cita casi inmediata. Se me informó correctamente y se cumplieron plazos de reparación....(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Agilidad en la resolución del problema.

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Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente trato y servicio."

Excelente trato y servicio. Desde el comienzo hasta el fin....(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Excelente trato y servicio.

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Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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