El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2021 Opinions trobades
Javier G. D. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 18-04-2020 a les 10:21
10 / 10
"Cómo un "vendedor" se puede convertir en una persona de confianza"
Llegamos a Auto Elia simplemente por proximidad geográfica. Estábamos buscando Volvo, estábamos en Torrejón, ellos en Alcalá.... y allá fuimos. Te esperas lo normal en un ...(Más ↓) concesionario, quizás un poco más por lo "premium" de la marca. Pero la sorpresa llega cuando te das cuenta que, no solo es la venta lo que buscan. Te asesoran, te aconsejan, te explican, te dedican el tiempo necesario... y todo ello sin perder un ápice de amabilidad. La verdad es que daba gusto cada vez que teníamos que ir. Al final, encantados con el coche, con el resultado que nos está dando, un precio excepcional, y sobre todo, sobre todo, el buen recuerdo del servicio que nos dieron. ¿Quién se acuerda del nombre del vendedor de su coche? Pues nosotros perfectamente, Raúl. Todo un caballero dentro y fuera del concesionario. Gracias por habernos tratado como lo hicisteis, y hasta la próxima compra que tengamos que hacer!! (Menos ↑)
El millor: Lo mejor es encontrarse gente así, con esa calidad humana, además de un servicio impecable.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-04-2020 a aquest comentari:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo, especialmente de nuestro compañero Raul por tan buenas palabras. Nos agrada que ...(Más ↓) nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. S. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-04-2020 a les 01:17
10 / 10
"Excelente concesionario"
La atención prestada por el vendedor Roberto Espada fue excelente. Nos aconsejo muy bien sobre la idea de vehículo que llevábamos en mente, indicándonos entre los distintos ...(Más ↓) modelos de la misma gama el que más se ajustaba a nuestras necesidades. Cuando tuve que hacer uso del taller, el personal que me atendió fue muy amable y muy correcto dándome todos los detalles de la reparación. (Menos ↑)
El millor: Excelente atención por parte del personal
A millorar: Fue todo muy correcto
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-04-2020 a aquest comentari:
Hola María Carmen, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés ...(Más ↓) contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Celestino D. P. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-04-2020 a les 22:39
9 / 10
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-04-2020 a aquest comentari:
Hola Celestino, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-04-2020 a les 14:21
9 / 10
"Profesionales cercanos"
Se nota que el servicio sigue procedimientos exigentes de calidad sin dejar de favorecer un trato cercano para entender mejor el alcance de las reparaciones y las alternativas de ...(Más ↓) solución (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-04-2020 a aquest comentari:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fermin O. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-04-2020 a les 11:16
9 / 10
"Muy profesional"
Gran trato y muy profesionales. Atención al público muy buena ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Gran profesionalidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-04-2020 a aquest comentari:
Hola Fermín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina C. H.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 16-04-2020 a les 09:33
10 / 10
"Satisfecha con el trato "
Desde la compra del vehículo a las ocasiones que he tenido que acudir para revisiónes y otro motivos siempre el trato ha sido excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato personal y cuidando el mínimo detalle
A millorar: Nada que reseñar
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cornelis S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 16-04-2020 a les 08:24
8 / 10
"Profesional, empatía, servicial, cortes, buena organizacion"
Auto Elia tiene un buen equipo profesional y con personas muy motivados en atender a los clientes. Que sigan asi!! Las instalaciones son correctas y estan mejorando aun mas lcon ...(Más ↓) las obras que se estan llevando a cabo. (Menos ↑)
El millor: La entrega del coche
A millorar: Terminar las obras
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola Cornelis, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mirian G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-04-2020 a les 23:08
10 / 10
"Un trato muy profesional"
El trato recibido en todo momento fue muy profesional tanto a nivel de ventas como a nivel de revisiones y taller....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola Mirian, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Israel B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-04-2020 a les 22:54
10 / 10
El millor: Amabilidad
A millorar: Todo perfecto
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola Israel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sergio F. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 09-04-2020 a les 12:25
10 / 10
"Gestión, trato y profesionalidad insuperables"
Desde el principio, he recibido un trato súper profesional y personalizado dadas mis circunstancias por parte de Vicente. Gracias a él pude obtener la mejor oferta de ...(Más ↓) financiación para mi Volvo. (Menos ↑)
El millor: El trato recibido
A millorar: Firma digital
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola Sergio, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. L.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 08-04-2020 a les 07:19
10 / 10
"Gran atención en todo momento"
Me solucionaron todas las dudas y me atendieron con rapidez y profesionalidad. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Gran servicio
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto B. D. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 08-04-2020 a les 07:13
10 / 10
El millor: El asesoramiento y trato en general
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola Roberto, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gabriel C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 07-04-2020 a les 12:39
10 / 10
"Buen servicio y excelente trato "
Buen trato y excelente concesionario,si tuviera que comprar otro coche por supuesto que volveria ,es totalmente recomendable,tanto el trato como los coches y su excelente ...(Más ↓) servicio. 100%recomendable (Menos ↑)
El millor: El coche
A millorar: Todo correcto
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola Gabriel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ramiro Q. V.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 06-04-2020 a les 23:08
10 / 10
"Una buena compra"
Lo compré sin verlo,todo fácil y perfecto.Vicente me ayudó en todo...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo fue muy bien
A millorar: No cambiaría nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola Ramiro, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. C. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-04-2020 a les 22:40
10 / 10
"Excelente trato, excelente profesionalismo "
Excelente trato, excelente profesionalismo...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola José, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana B. N. S.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 06-04-2020 a les 22:33
10 / 10
"Excelente trato y asesoramiento, muy profesionales. "
Elegimos este concesionario, por referencias, de la buena profesional y buen trato. Y asi fue, el trato, asesoramiento de Vicente Fernández, fue inmejorable, ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El buen trato de un excelente profesional
A millorar: Ninguna
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. D.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 06-04-2020 a les 22:24
10 / 10
"Trato excelente"
He ido desde La Coruña a recoger un VO y para nada arrepentida. La maquina genial, el trato estupendo...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Calidad personal y profesional
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-04-2020 a aquest comentari:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido, aún estando tan lejos, para comprar tu nuevo ...(Más ↓) coche y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-04-2020 a les 23:38
10 / 10
"Súper serios y muy eficientes."
Cumplieron con sus compromisos y con el plazo. Trato 10....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-04-2020 a aquest comentari:
Hola Mónica. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan P. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-04-2020 a les 22:34
10 / 10
"La atención al cliente es lo primero para volvo"
Un trato magnífico, acudí al taller con problemas en el coche de segunda mano que había comprado a un particular y no solo lo solucionaron sobre la marcha sino que me ...(Más ↓) explicaron el motivo de la avería, igualmente me aconsejaron sobre los problemas más habituales en el modelo de coche que tenía así como cómo podía prevenirlos. (Menos ↑)
El millor: La atención personalizada recibida
A millorar: Nads
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-04-2020 a aquest comentari:
Hola Juan. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mercedes L. I. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-03-2020 a les 11:22
10 / 10
"Amabilidad y servicio con otro coche y sobre todo trato personal"
siempre tuve un trato personal inmejorable me resolvieron todos los problemas que se dieron a lo largo de los años me asesoraron me dieron coche de sustitución si lo ...(Más ↓) necesite,siempre cumplieron las fechas de entrega,me entregaron el coche limpio y ordenado,me informaron de los presupuesto etc (Menos ↑)
El millor: Trato personal
A millorar: Telefono
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-04-2020 a aquest comentari:
Hola Mercedes. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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