El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2021 Opinions trobades
Leopoldo G. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-07-2020 a les 23:03
10 / 10
"Seriedad y teato"
Profesionales con trato correcto. Siempre atentos a tus necesidades....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El personal
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-07-2020 a aquest comentari:
Hola Leopoldo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando A. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 19-07-2020 a les 13:59
10 / 10
"Amabilidad y buena disposición "
Me han atendido muy bien y aclarado dudas. Acabo de comprar el coche, aún conociéndonos. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-07-2020 a aquest comentari:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis F. C. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-07-2020 a les 01:43
9 / 10
"Muy buen servicio"
Muy buen servicio realizado por Auto Elia Alcalá de Henares. Realizada la desinfección con Ozono, procedieron a la revisión anual del vehículo y en poco más de una hora ...(Más ↓) estaba el coche listo, comprobado y limpio por dentro y fuera. Llevo 5 años confiando en esta empresa para el cuidado y mantenimiento de mi coche y, sin duda, ha sido un gran acierto. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-07-2020 a aquest comentari:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica R. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-07-2020 a les 23:21
10 / 10
"Una experiencia"
Siempre me tratan muy bien, solucionando problemas. Roberto, el comercial que me vendio el coche, es excepcional. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato
A millorar: Seguir así
Professionals tractats:
Roberto
Atención al Cliente va contestar el 23-07-2020 a aquest comentari:
Hola Mónica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2020 a les 21:34
10 / 10
"Muy buena experiencia, tanto en atención como disponibilidad y servicio"
Por el trato recibido. Resolvieron el problema que tenía con solo decírselo por tfno me comentó cual podría ser el problema y lo solucionaron ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato personalizado
A millorar: Todo está bien
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-07-2020 a aquest comentari:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2020 a les 13:29
10 / 10
"Rapidez y eficacia."
La recepción del vehículo Fue a la hora exacta que tenía concertada y la entrega con el auto limpio y desinfectado también dentro de tiempo que me dijeron....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-07-2020 a aquest comentari:
Hola Francisco Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2020 a les 08:55
10 / 10
"Como siempre, genial"
Siempre he tenido un trato excepcional por parte de auto Elia Alcalá...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-07-2020 a aquest comentari:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria D. P. G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-07-2020 a les 22:27
10 / 10
"Excelente muy contentos"
Llevo dos años haciendo la revisión de mi vehiculo en este taller, buen trato, rapidez buena gestion de todo. En definitiva muy satisfecha...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Rapidez
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 23-07-2020 a aquest comentari:
Hola Maria del Pilar, gracias por confiar en Auto Elia durante estos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rudy O.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 07-07-2020 a les 00:17
10 / 10
"Calidad y atención inmejorable"
Cuando asistimos al concesionario realmente no teníamos nada claro que quisiéramos un Volvo, pero cuando salimos ya habíamos tomado la decisión “Nuestro coche sería un ...(Más ↓) Volvo”. Recibimos una atención exquisita, con todo tipo de detalles y explicaciones sobre el vehículo y Raul sólo nos dio facilidades a cualquier aspecto planteado. Muy recomendado tanto el vehículo como la atención recibida por todo el personal. (Menos ↑)
El millor: El trato recibido y las facilidades.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-07-2020 a aquest comentari:
Hola Rudy, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. G. V.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 06-07-2020 a les 23:07
10 / 10
"Amabilidad por encima de todo"
Muy atenta su atención y ofrecen confianza como si te conociesen de toda la vida,en general muy cómodo cada vez que me pasaba por el concesionario....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-07-2020 a aquest comentari:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ester C. L.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 06-07-2020 a les 22:24
10 / 10
"Muy buena recomendación por parte de la compañía y un trato de 10"
Al preguntar por un tipo de coche que estaba interesada, ellos mismos me buscaron el mejor para mi perfil y no se equivocaron. Me recomendaron genial, el coche me lo dieron muy ...(Más ↓) rápido y no puedo estar más contenta con él. Además de que están atentos a cualquier llamada o consulta que quieras realizar. Mi siguiente coche volverá a ser Volvo y en este mismo concesionario. (Menos ↑)
El millor: La amabilidad de raul
A millorar: No podría destacar nada a mejorar
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-07-2020 a aquest comentari:
Hola Ester, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Soledad P. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-06-2020 a les 15:56
10 / 10
"Perfecta atención"
Me recogieron el coche a la hora acordada, igual que la devolución. Fueron muy amables y sensibles a los protocolos Covid. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Rápido y bien ejecutado
A millorar: Parking para clientes
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Soledad, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel D. F. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-06-2020 a les 16:05
10 / 10
"Revisión rápida y satisfactoria "
Siempre que voy me tratan muy bien todo el personal. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez y puntualidad en la ejecución de los trabajos.
A millorar: No se me ocurre ninguna
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Julio C. D. H. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-06-2020 a les 00:33
10 / 10
"Servicio rápido y eficaz"
Me atendieron enseguida y trataron de solucionar mi problema cuanto antes. Profesionalidad desde el momento cero! Precio - calidad sin dudarlo. Gracias por estar ahí cuando lo ...(Más ↓) necesitamos. (Menos ↑)
El millor: Ha sido más rápido de lo que pensaba
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. G. V.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 08-06-2020 a les 22:30
10 / 10
"Excelente trato desde hace años"
Mi experiencia es muy positiva desde el año 92 en el que adquirí mi primer Volvo. Ahora voy por el tercero. Raúl García siempre ha sido mi contacto. Y considero que un buen ...(Más ↓) comercial es al que le busca el cliente. Tiene unos clientes fidelizados (Menos ↑)
El millor: El buen trato profesional.
A millorar: Por el momento no hay quejas y espero que así siga.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo durante tantos años. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche ...(Más ↓) y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maximo S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-06-2020 a les 11:29
8 / 10
"Buena atención, y con descuento. Fran muy amable. "
Todo el personal muy amable y atento, te explican que van a hacer a tu coche y que se pueden encontrar, te avisan para que des tu consentimiento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Rapido y facil.
A millorar: Mejoraría los descuentos para los clientes loyalty y la oferta de piezas en tienda.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Máximo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nicolae R. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-06-2020 a les 22:29
10 / 10
"Es recomiendable "
La gente profesional, y muy explícita, te ofrece la información que necesitas para hacer el mentenimento, alguna reparación etc. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Nicoláe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-06-2020 a les 09:42
10 / 10
"Profesionales de calidad"
Bueno trato con cliente, rápidos y eficaces. Ahora con este nuevo tema del COVID-19, mismo trato educado y respetuoso para que el cliente salga satisfecho. Entrega de coche ...(Más ↓) valorando y cerciorando que todo esté en las mejores condiciones. (Menos ↑)
El millor: Trato recibido
A millorar: No hay nada que mejorar
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago O. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-06-2020 a les 22:42
10 / 10
"Siempre muy atentos y resolutivos"
Se interesan siempre por mi caso. Y han estado pendiente de todo lo necesario de mi coche, informándome de todo y solucionando cualquier problema que hubiera surgido. Lo más ...(Más ↓) atento que he visto en mi experiencia en atención post venta y taller hasta ahora. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-06-2020 a aquest comentari:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-06-2020 a les 17:27
10 / 10
"Buen servicio y profesionalidad "
Mejorar el espacio de aparcamiento cuando llevas el coche ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Agilidad
A millorar: Espacio del taller
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-06-2020 a aquest comentari:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios sobre el aparcamiento e intentaremos mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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