El que els clients opinen sobre aquesta empresa
42 Opinions trobades
Luis J. D. A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-05-2022 a les 14:55
4 / 10
"Poca visión comercial"
Lleve mi coche a la revisión anual, todo funcionó bastante rápido y bien. Se detectó un problema en el aire acondicionado y se me facilitó un presupuesto, que a diferencia de ...(Más ↓) la factura de la revisión no se aplicaba descuento ni en mano de obra ni en repuesto (sobre una factura de reparación de 1000€). El motivo que se me dio era q era política comercial no hacer descuentos en las reparaciones y que solo se hacen en las revisiones (Menos ↑)
A millorar: Descuento en reparaciones que no sean revisiones
Professionals tractats:
Mercedes Auñon va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luis Jose. Lamentamos cualquier inconveniente con la política de descuentos. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza en nuestra revisión anual y la rapidez en la detección del problema. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu preferencia y confianza en el futuro. ¡Gracias por tu tiempo y tu valoración! (Menos ↑)
Raul B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-03-2022 a les 21:29
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"Me parece increíble que para pasarme un presupuesto me cobren ***"
Una cosa es cobrar por un presupuesto y otra que cobren por leer, calibrar y resetear. Cuando solo quería saber lo que cuesta el cambiar los amortiguadores del maletero. ...(Más ↓) Impresionante (Menos ↑)
A millorar: Transparencia
Professionals tractats:
Mercedes Auñon va contestar el 14-02-2023 a aquest comentari:
Hola Raúl. En primer lugar , quisiera disculparme por su experiencia negativa con nuestro equipo de taller. Con sus comentarios nos dará ...(Más ↓) la oportunidad de mejorar y brindar un mejor servicio a nuestros clientes en el futuro. Puede escribirnos al email autoelia@autoelia.com para realizar más preguntas o comentarios. Un cordial saludo. Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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