El que els clients opinen sobre aquesta empresa
Filtrar
1995 Opinions trobades
Laura M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-03-2024 a les 07:24
10 / 10
"El trato es atento. Muy recomendable."
Última visita fue octubre del 23 para 2ª revisión, donde se incluye gratis la actualización software, el cual debe tener un problema con los iPhone o con el mío en ...(Más ↓) particular. Vuelvo en febrero por temas de conciliación de horario y tras consultar el personal con Volvo oficial, “soluciona” el problema con un parche del que mi coche ya tenía porque siempre me ha fallado el software tras los mantenimientos.. por el mismo problema. Aún sabiendo que la actualización del software es gratuito con tu mantenimiento se me ha cobrado el servicio por el cual creo que VOLVO TENDRÍA QUE HACERSE CARGO. Rogaría que se valorara, puesto que si mi coche ya estaba actualizado con ese parche y no entiendo que tenga que pagar por un trabajo que mi coche ya disponía. El personal ha sido atento amable y muy profesional en todo momento, quiero dejar bien claro que es la política del concesionario por la que NO ESTOY SATISFECHA y que por detalles como este pierdan una clienta. Rogaría que lo valoraran y me justificaran el motivo de cobrar algo que incluye el mantenimiento del vehículo en la revisión que ya me parece que tiene un importe considerable. Agradezco su atención. Un saludo. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Laura. Lamentamos mucho que te hayas sentido insatisfecha con el cobro del servicio de ...(Más ↓) actualización de software. Entendemos tu preocupación y vamos a revisar detenidamente lo sucedido para ofrecerte una explicación detallada. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro personal y valoramos tu confianza en nosotros. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un cordial saludo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago R. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-03-2024 a les 10:48
8 / 10
"El trato es atento y trabajadores eficientes. Aconsejable."
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y que nuestro equipo ...(Más ↓) fue eficiente. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria L. C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-03-2024 a les 10:20
8 / 10
"Personal fenomenal y una plantilla de profesionales muy competente."
El servicio es bueno con buenos profesionales y buen trato. El precio es caro comparativamente con talleres convencionales....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Lourdes. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal fenomenal y competente. ...(Más ↓) Lamentamos que sientas que nuestros precios son altos en comparación con otros talleres, pero valoramos tu honestidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo para ofrecerte la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sonia G. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 02-03-2024 a les 07:21
10 / 10
"El personal fue competente. El servicio ha sido excelente. Excelente trato."
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente y que recibiste un excelente ...(Más ↓) trato. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maximo S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-03-2024 a les 22:41
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Excelente trato y el servicio es de 10."
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Máximo! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de haber superado ...(Más ↓) tus expectativas y de que hayas quedado satisfecho con nuestro trato y servicio. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-03-2024 a les 21:18
10 / 10
"Profesionales muy amables y el trato ha sido genial. Extraordinaria experiencia desde el primer momento."
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que has tenido un trato genial y que te has sentido bien atendido ...(Más ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas desde el primer momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier E. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-02-2024 a les 22:18
10 / 10
"Magnífica labor. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando R. V.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 29-02-2024 a les 21:17
10 / 10
"La plantilla es inmejorable y muy buena experiencia siempre que voy."
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención en ...(Más ↓) cada visita. Estamos encantados de que valores nuestra plantilla y servicios. Esperamos seguir brindándote experiencias satisfactorias en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo L. P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-02-2024 a les 13:06
8 / 10
"Gran agilidad pero me ha sobrado el lavado interno y externo"
Muy buena atención por parte de los emplead@s en la 2ª revisión de mantenimiento de mi volvo XC 60 4711LVS Rapidez en efectuar la revisión y entregarme el coche. Si bien ...(Más ↓) es verdad que la factura me parece cara, se me ha cobrado por limpieza interior, y parabrisas, sin yo demandarlo, pues el coche lo tengo impecable y ese entretenimiento lo hayo yo casi semanalmente (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que la atención y la agilidad en la revisión de tu Volvo XC60 ...(Más ↓) fueron de tu agrado. Lamentamos que el servicio de lavado no haya sido de tu total satisfacción. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y te agradecemos la recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita E. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-02-2024 a les 07:04
10 / 10
"Buen trabajo."
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Margarita, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2024 a les 22:49
10 / 10
"El trato fue muy profesional. Ejemplo de profesionalidad. Insuperable asistencia siempre."
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional e insuperable asistencia en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Alcalá de Henares. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis F. L. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-02-2024 a les 21:19
8 / 10
"El trato es amable y un diez."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente. Apreciamos mucho tus palabras y ...(Más ↓) tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas M. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2024 a les 22:15
8 / 10
"Especialistas inmejorables y la atención es impecable."
Rocío Arriaza va contestar el 28-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención impecable de nuestro equipo de ...(Más ↓) especialistas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laura V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2024 a les 22:09
10 / 10
"Recomendable al 100%. Magnífico servicio."
Rocío Arriaza va contestar el 28-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Laura, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas y te agradecemos la recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel C. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-02-2024 a les 14:13
10 / 10
"Incomparable experiencia desde el primer momento. Trato amable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 27-02-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Angel! Nos alegra saber que tu experiencia fue incomparable y que recibiste un trato amable desde el primer momento. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tus comentarios positivos y esperamos que disfrutes al máximo de tu Volvo. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Virginia P. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-02-2024 a les 10:35
10 / 10
"Buen trato y un 10. Organización extraordinaria."
Rocío Arriaza va contestar el 26-02-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Virginia! Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que valoras nuestra organización. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felipe M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-02-2024 a les 23:47
10 / 10
"Empleados cercanos."
Rocío Arriaza va contestar el 26-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Felipe, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó una experiencia cercana y ...(Más ↓) satisfactoria. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria E. S. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-02-2024 a les 08:03
10 / 10
"Especialistas inmejorables. El trato fue fenomenal."
Rocío Arriaza va contestar el 23-02-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Maria Elisa! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que recibiste un trato fenomenal. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julio A. S. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2024 a les 21:46
10 / 10
"El servicio ha sido inmejorable. Lo recomiendo y el conjunto de trabajadores es eficiente."
Rocío Arriaza va contestar el 23-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julio, por tu recomendación y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable y que ...(Más ↓) encontraste a nuestro equipo eficiente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yolanda D. L. C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2024 a les 16:45
8 / 10
"El proceso ha sido eficaz."
Rocío Arriaza va contestar el 23-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Yolanda. Nos alegra saber que el proceso fue eficaz para ti. Si hay algo en lo que podamos ...(Más ↓) mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recull, emmagatzema i mostra les opinions dels nostres clients amb total imparcialitat i transparència, per verificar que tota la informació que arriba als consumidors és real.
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
Si ets o has estat client, sol·licita ara la teva invitació per poder exercir el teu dret a opinar sobre la teva experiència i valorar els serveis rebuts.
