El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1540 Opinions trobades
Juan J. R. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2024 a les 22:17
4 / 10
"Taller de los cambios"
Me dicen que en un par de días está y es una semana. Me dicen que serán *** € con presupuesto aprobado y termina siendo **** €. Me dicen que me dejan coche y me toca ir a ...(Más ↓) discutir para que me dejen uno después de haber cambiado planes al tener el ofrecimiento. (Menos ↑)
A millorar: Cumplir con lo acordado
Rocío Arriaza va contestar el 28-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Jose. Lamentamos las molestias ocasionadas. Entendemos la importancia de la comunicación ...(Más ↓) clara y la transparencia en los presupuestos. Tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Saturnino G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2024 a les 20:41
10 / 10
"Buena experiencia"
El personal es muy atento y el servicio resulta dinámico y bien organizado....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Saturnino, por compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que el ...(Más ↓) servicio resultó dinámico y bien organizado para ti. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. S. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2024 a les 20:32
10 / 10
"Trato amable y la experiencia fue excelente. Ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que tu ...(Más ↓) experiencia fue excelente. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos esforzamos por brindar un servicio profesional y de calidad. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. H. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 10:12
10 / 10
"El grupo de profesionales inmejorable. Muy aconsejable. La experiencia ha sido profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 24-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio inmejorable y ...(Más ↓) profesional. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfredo G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2024 a les 16:15
10 / 10
"La atención es muy profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 23-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alfredo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia profesional con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas valorado nuestros servicios con 5 estrellas y que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio P. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2024 a les 00:02
10 / 10
"Empleados magníficos. Magnífica organización durante todo el proceso."
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue magnífica y que encontraste a nuestros empleados ...(Más ↓) excepcionales. Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y nos llena de satisfacción saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio F. V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-05-2024 a les 16:06
10 / 10
"Excelente servicio."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Gracias por recomendarnos, es la mejor recompensa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jacinto S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-05-2024 a les 09:45
10 / 10
"Excelente trato."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jacinto, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato en ...(Más ↓) nuestra concesionaria. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios y que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Agustin C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-05-2024 a les 07:50
10 / 10
"Recomendable al 100%. Una plantilla de trabajadores muy eficiente y buena atención siempre que voy."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Agustin, por tu recomendación y por valorar nuestra eficiencia y buena atención. Nos alegra saber que siempre has tenido ...(Más ↓) una buena experiencia en Volvo Auto Elia. Agradecemos también tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Olga D. P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-05-2024 a les 17:28
8 / 10
"La experiencia ha sido muy profesional. Recomendable al 100% y el trato fue genial."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Olga! Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional y que recibiste un trato genial. Agradecemos mucho tus palabras ...(Más ↓) y tu recomendación al 100%. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2024 a les 22:11
10 / 10
"Personal fabuloso. Profesionales competentes."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal fue fabulosa y que encontraste a ...(Más ↓) nuestros profesionales competentes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares y te agradecemos por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel M. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2024 a les 21:49
10 / 10
"La atención ha sido extraordinaria."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas disfrutado de nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2024 a les 10:45
4 / 10
"poco cuidado en el mantenimiento y falta de información ."
AL dejar el vehículo hago hincapié que se miren varias cosas, no se me informa de si se han mirado ni si estan bien nada, por otro lado cuando llego a casa observo que en la ...(Más ↓) zona del filtro del aceite hay bastante aceite caído y no han sido capaces de limpiarlo un poco es la segunda vez que me ocurre. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecho con el servicio recibido. ...(Más ↓) Entendemos la importancia de la comunicación y el cuidado en el mantenimiento de tu vehículo. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos y garantizar una atención más detallada en el futuro. Agradecemos tus observaciones y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-05-2024 a les 07:35
10 / 10
"El trato ha sido impecable y gran atención en cada visita."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y una gran atención en cada ...(Más ↓) visita. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Agradecemos también tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Oscar F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-05-2024 a les 15:30
2 / 10
"Muy Descontento"
El grado de asumir la responsabilidad de las reparaciones realizadas y el trato al recibir el coche, no se suele llegar en grúa por gusto y si la respuesta es que no tienen hueco ...(Más ↓) para atenderte no acabas muy contento aunque después hacen lo que pueden. Se debe mejorar el programa de revisión de puntos y más en la distribución, he pagado 2 veces mano de obra por qué no se detecta un posible desgaste o fallo, me parece un trato que no es el que se espera en la casa oficial (Menos ↑)
A millorar: Responsabilidad y trato
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecho con el servicio recibido. ...(Más ↓) Entendemos la importancia de asumir la responsabilidad en las reparaciones y el trato al recibir el coche. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestro programa de revisión de puntos y distribución. Apreciamos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Salvador R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-05-2024 a les 21:01
10 / 10
"Asesoramiento eficaz y aconsejable. Profesionales magníficos."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Salvador, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento eficaz y que nuestros profesionales te ...(Más ↓) han parecido magníficos. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Louis D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-05-2024 a les 15:55
10 / 10
"Recomendable al 100% y la experiencia fue profesional. Empleados muy eficientes."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Louis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y eficiente contigo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-05-2024 a les 13:53
10 / 10
"Especialistas eficientes."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente en atenderte. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ulises M. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2024 a les 22:35
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ulises, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco D. A. D. Q.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 23:03
4 / 10
"Caro, caro y caro..."
El servicio es bueno, pero el precio es desorbitado comparado con otros talleres....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Precio
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco De Asis. Lamentamos que hayas sentido que nuestros precios no estuvieran a la altura ...(Más ↓) de tus expectativas. Apreciamos tus amables palabras sobre la calidad de nuestro servicio. Tomamos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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