El que els clients opinen sobre aquesta empresa
864 Opinions trobades
Jose M. E. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-02-2025 a les 21:27

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"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato cordial que recibí durante mi visita."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 18-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato cordial que recibió. Su ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Apreciamos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Teresa V. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-02-2025 a les 18:31

8 / 10
"Qualitat en el servei i un tracte magnífic. Realment recomanaria aquest concessionari per als seus serveis de taller."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 18-02-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Teresa, per les seves amables paraules sobre la qualitat del nostre servei i el tracte rebut. Ens alegra saber que ha ...(Más ↓) tingut una bona experiència en el nostre taller.Valorem molt la seva recomanació i tenim en compte la seva opinió per a continuar millorant. Si hi ha alguna cosa més en el que puguem ajudar-lo, no dubti a fer-nos-ho saber. Som aquí per a servir-li. (Menos ↑)
Patricia M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-02-2025 a les 23:23

10 / 10
"Visita al concesionario impecable, el servicio fue rápido y eficiente, superó mis expectativas."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 14-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Patricia, Nos alegra enormemente saber que su visita al concesionario fue impecable y que nuestro servicio superó sus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos su confianza en nosotros y su disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos volver a atenderle pronto! (Menos ↑)
Juan A. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-02-2025 a les 22:20

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 14-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Alejandro.Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado sus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es brindar siempre la mejor experiencia a nuestros clientes, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Montserrat S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-02-2025 a les 21:44

2 / 10
"No voy a volver"
Me dieron presupuesto por telefono para cambio pastillas de freno y acepte. Cuando he recogido el coche y he visto que solo la mano de obra eran *** € iva he decidido no ...(Más ↓) volver ha hacer NINGUNA reparación en este taller. Me siento estafada. (Menos ↑)

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A millorar: Me siento estafada por el precio que me han cobrado
Marina Fernández Aragón va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Montserrat, por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que haya tenido una percepción negativa respecto a ...(Más ↓) nuestro servicio. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y tomamos en serio sus comentarios sobre el presupuesto. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y encontrar una solución que le haga sentir más satisfecha. Si desea, puede contactarnos directamente para hablar sobre su situación. Agradecemos su tiempo y esperamos poder mejorar su opinión sobre nosotros. (Menos ↑)
Carme D. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-02-2025 a les 07:21

10 / 10
"El equipo del taller demostró gran compromiso y conocimiento, un proceso totalmente satisfactorio."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 13-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carme, nos alegra enormemente saber que el equipo del taller logró cumplir con sus expectativas y que el proceso fue ...(Más ↓) satisfactorio para usted. Apreciamos su confianza en nuestros servicios y su disposición a recomendarnos. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Magi C. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-02-2025 a les 20:38

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 13-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Magi. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido en nuestro taller. Su ...(Más ↓) reconocimiento a nuestro profesionalismo es muy valioso para nosotros. Si tiene alguna sugerencia o inquietud, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. Agradecemos su confianza y recomendación. (Menos ↑)
Maria I. M. T. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-02-2025 a les 23:05

10 / 10
"Una experiencia excepcional con un trato amable y especializado que me dejó muy satisfecho."

10 sobre 10

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Marina Fernández Aragón va contestar el 11-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Ines, nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido excepcional. Valoramos profundamente su reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y especializado de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Emilio C. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2025 a les 08:38

10 / 10
"El equipo del taller fue excepcionalmente profesional y resolvió todos mis problemas de manera eficiente."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 06-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Emilio, Nos alegra enormemente saber que el equipo del taller pudo resolver sus problemas de manera eficiente y ...(Más ↓) profesional. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad que pueda tener. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Estela M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2025 a les 21:22

10 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del servei rebut, l equip va ser molt professional i eficient."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 05-02-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Estela, Ens alegra saber que ha quedat molt satisfeta amb la qualitat del servei rebut. L equip treballa amb dedicació ...(Más ↓) per oferir sempre el millor als nostres clients, i la seva valoració és un gran reconeixement al seu esforç.Si té qualsevol suggeriment o necessitat futura, no dubti a contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-la.Una vegada més, gràcies pel seu suport! (Menos ↑)
Maria A. P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2025 a les 12:39

10 / 10
"Salí completamente satisfecho del taller, recibí una atención excepcional y mi vehículo quedó perfecto."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 05-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Arantzazu, Nos alegra enormemente saber que salió completamente satisfecha de nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer una atención excepcional y asegurarnos de que su vehículo quede en perfectas condiciones. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Roger G. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2025 a les 21:53

8 / 10
"Tracte excel·lent i professionalitat de l equip del taller, molt satisfet amb el servei rebut."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Roger, Apreciem enormement la seva valoració i les seves amables paraules sobre el tracte i la professionalitat del ...(Más ↓) nostre equip del taller. És un plaer saber que ha quedat satisfet amb el servei rebut Si hi ha algun aspecte en el qual puguem millorar per a aconseguir aquesta puntuació perfecta, no dubti a fer-nos-ho saber. La seva opinió és molt valuosa per a nosaltres. Quedem a la seva disposició per a qualsevol cosa que necessiti. (Menos ↑)
Francisco J. G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2025 a les 18:36

8 / 10
"El servei del taller és excel·lent, em van deixar molt satisfet amb la seva rapidesa."

8 sobre 10

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Marina Fernández Aragón va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Francisco Javier, Ens alegra saber que ha quedat satisfet amb la rapidesa i el servei del nostre taller. La seva opinió ...(Más ↓) és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a continuar millorant cada dia. Si hi ha alguna cosa més en el que puguem ajudar-lo, no dubti a fer-nos-ho saber. Agraïm la seva confiança en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)
Gumer
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2025 a les 21:23

8 / 10
"The quality of service at the shop was second to none, they exceeded my expectations and I will gladly return."

8 sobre 10

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Marina Fernández Aragón va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:
Thank you very much, Gumer, We are happy to hear that the quality of our service has exceeded your expectations. We appreciate your trust ...(Más ↓) and are thrilled that you will consider visiting us again. Your recommendation is very valuable to us. We hope to see you soon at Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)
Jose A. M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2025 a les 12:14

10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, me sentí valorado y bien recibido durante toda mi visita al taller."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 31-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que su experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio donde nuestros clientes se sientan valorados y bien recibidos. Agradecemos sinceramente su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Francisco P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2025 a les 23:37

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, se notó su dedicación por resolver mi problema con el vehículo."

8 sobre 10

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 31-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, Agradecemos sinceramente su comentario sobre la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber ...(Más ↓) que se sintió apoyado en la resolución de su problema con el vehículo. Valoramos su recomendación y tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)
Rosa M. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2025 a les 21:37

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 31-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rosa. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que hemos superado sus expectativas. ...(Más ↓) La profesionalidad de nuestro equipo es una de nuestras prioridades, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarla siempre que lo necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Josep D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2025 a les 21:27

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"Quedé muy satisfecho con la reparación, un trato excepcional que demuestra su compromiso con el cliente."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 31-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josep, Nos alegra saber que quedó muy satisfecho con la reparación y que nuestro trato le pareció excepcional. Su ...(Más ↓) reconocimiento a nuestro compromiso con el cliente es muy valioso para nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Monica A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2025 a les 21:25

2 / 10
"Insatisfeta amb la última revisio"
No m’agrada el tracte rebut no es va explicar la feina que es va fer al cotxe tinc els meus dubtes que es va utilitzar per fer un viatge ja que el vaig recollir amb molts ...(Más ↓) quilòmetres fets i em falta de gasolina (Menos ↑)

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2 sobre 10
A millorar: Mes transparencia millor preu
Jordi R. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2025 a les 10:27

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"Correcto pero puede mejorar"
En los últimos días, la atención de clientes en el taller ha sido algo caótico. Las personas, de muy buena voluntad intentan solucionar los temas que van saliendo. No ...(Más ↓) obstante, la última avería me ha resultado más costosa por fallos de comunicación. Por garantía, había que sustituir la bomba de agua. Pregunté si hacía falta cambiar todo el kit de distribución, con la correa, y se me informó que no era preciso ya que aún faltaban 100.000 km para ello. Al ir a recoger el vehículo me dicen que es necesario, por precaución, cambiar la correa de distribución. Cosa no realizada por mi negativa. Comento que podían haber realizado una llamada para informarme de la situación con más detalles, puesto que mi postura inicial se cimentaba en la valoración recibida, a partir de un kilometraje. Finalmente, para evitar una grabe avería, solicité dicha sustitución. Pero, lo que podría haberse realizado al sutituir la bomba de agua tubo que llevarse a cabo otro día con un sobrecoste que no tendría que haber existido, en mano de obra. La información inicial era que no se precisaba la sustitución por no llegar al kilometraje. Si se me hubiera informado correctamente de que lo normal es sustituir todo el kit, para evitar complicaciones, lo hubiera aceptado y, aprovechando el desmontaje por garantía se hubiera podido realizar el cambio con menor coste para mi. (Menos ↑)

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10 sobre 10
A millorar: Mejorar la gestión ante imprevistos y trato directo con el cliente para evitar malos entendidos
Marina Fernández Aragón va contestar el 31-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jordi, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado en la ...(Más ↓) atención del taller. Apreciamos su comprensión hacia el esfuerzo del equipo y tomamos muy en serio sus comentarios sobre la comunicación. Entendemos lo frustrante que debe haber sido recibir información contradictoria respecto a la sustitución de la correa de distribución. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestros procesos para evitar situaciones similares en el futuro.Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
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