El que els clients opinen sobre aquesta empresa
864 Opinions trobades
Antonio F. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-03-2025 a les 17:54

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"Muy profesionales, me dejaron totalmente satisfecho con el servicio brindado en el taller."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 06-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que quedó satisfecho con el servicio de nuestro taller. Su reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Emilio C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-03-2025 a les 07:34

10 / 10
"Un servicio de taller muy profesional, el equipo demostró gran conocimiento y habilidades en su trabajo."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Emilio, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho su reconocimiento ...(Más ↓) hacia el equipo y su profesionalismo. Estamos comprometidos a ofrecer el mejor servicio posible y su recomendación es muy apreciada. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Yolanda S. T. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-03-2025 a les 21:20

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional en el taller, superaron todas mis expectativas."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Yolanda, Nos honra enormemente saber que ha recibido una atención excelente y un trato excepcional en nuestro taller. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y nos motiva saber que se siente satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Julio V. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-03-2025 a les 00:08

2 / 10
"7 días sin coche"
No puede ser que tengan mi vehículo en taller 7 días para hacer una reparación de 2 horas cambiando unas piezas habituales. Sinceramente he quedado muy disgustado con el ...(Más ↓) servicio prestado y cuando decidí llevarlo al concesionario oficial, esperaba un servicio más eficiente. Máxime cuando la avería no me impedía circular con el vehículo. Aún así, me dieron fecha para un viernes y no me lo entregaron hasta el viernes siguiente. (Menos ↑)

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A millorar: Plazos de entrega cumplidos
Antonio G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2025 a les 22:40

10 / 10
"Desconozco el alcance de mi problema"
Mucha amabilidad de los recepcionistas pero me ha faltado la opinión de un técnico sobre la avería, sus causas, alcance y probabilidad de repetición....(Más ↓) (Menos ↑)

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Marina Fernández Aragón va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido un trato amable por parte de ...(Más ↓) nuestros recepcionistas. Lamentamos que no haya podido obtener la información técnica que necesitaba sobre su avería. Le aseguramos que tomaremos en cuenta su feedback para mejorar nuestra comunicación y ofrecerle un servicio más completo en el futuro. Si desea discutir su problema más a fondo, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Ricard M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2025 a les 21:36

10 / 10
"Muy satisfecho con la experiencia, el equipo fue muy amable y resolvió rápidamente mi problema."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ricard, Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con su experiencia en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. ...(Más ↓) Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo y su capacidad para resolver su problema rápidamente. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Denise J. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2025 a les 21:31

10 / 10
"La experiencia fue excepcional una atención al cliente impecable que hizo la visita muy agradable."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Denise, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue excepcional y que la atención al cliente cumplió ...(Más ↓) con sus expectativas. Es un placer para nosotros hacer que cada visita sea agradable y memorable. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Antonio T. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2025 a les 16:25

10 / 10
"Molt satisfet amb l atenció rebuda, van resoldre tots els meus dubtes ràpidament."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Antonio, Ens alegra saber que ha quedat molt satisfet amb l atenció rebuda i que hem pogut resoldre tots els seus dubtes ...(Más ↓) ràpidament. La seva opinió és molt important per a nosaltres i ens motiva a seguir treballant amb dedicació.Si té qualsevol altra consulta o necessita assistència en el futur, no dubti a contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-lo! (Menos ↑)
Carles S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2025 a les 14:19

6 / 10
"neteja del vehicle"
Estaria bé que s entreguessin els vehicles als clients havent-los passat abans per un Rentat de cotxes . Moltes gràcies....(Más ↓) (Menos ↑)

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Marina Fernández Aragón va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Carles, pel seu comentari i suggeriment. Apreciem que hagi compartit la seva experiència amb nosaltres. Entenem la ...(Más ↓) importància de rebre el vehicle en perfectes condicions, inclòs una bona rentada. Tindrem en compte la seva recomanació per a millorar el nostre servei i assegurar que tots els vehicles siguin lliurats en l estat que els nostres clients mereixen. Som aquí per a ajudar-lo en el que necessiti. (Menos ↑)
Maria D. C. R. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2025 a les 01:44

8 / 10
"El equipo del concesionario es excepcional, me sentí muy bien atendido y el resultado fue impecable."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Del Carme. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Agradecemos su recomendación y tomamos nota de su valoración para seguir mejorando en todo lo que hacemos. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Josep C. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-02-2025 a les 21:54

10 / 10
"Un trato amable y cercano, sin duda volveré para cualquier necesidad relacionada con mi vehículo."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:
Xavier V. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-02-2025 a les 21:35

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y la calidad del servicio fue insuperable."

10 sobre 10

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Xavier, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que ha recibido un trato ...(Más ↓) excepcional. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria C. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-02-2025 a les 21:04

8 / 10
"Excel·lent experiència amb un servei d atenció al client impecable."

8 sobre 10

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Marina Fernández Aragón va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Maria Cristina, Ens alegra saber que ha tingut una excel·lent experiència amb el nostre servei d atenció al client. ...(Más ↓) Apreciem molt la seva valoració i el seu feedback, ja que ens ajuda a millorar contínuament. Si hi ha alguna cosa més en què puguem ajudar-l o si te suggeriments, no dubti a comunicar-ho. Estem aquí per a vostè! (Menos ↑)
Ruth O. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-02-2025 a les 22:10

10 / 10
"El equipo de profesionales mostró gran dedicación y conocimiento, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 26-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ruth. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento hacia la dedicación y el conocimiento de nuestros profesionales, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Mariona B. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2025 a les 21:46

10 / 10
"Equip de professionals molt eficaç amb una atenció al client immillorable ."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Mariona, Ens alegra saber que ha tingut una experiència tan positiva amb el nostre equip. La seva valoració sobre l ...(Más ↓) atenció al client ens motiva a seguir treballant amb dedicació. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-la! Cordialment, Volkswagen Vilamòbil Tarragona (Menos ↑)
Agusti G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2025 a les 21:32

6 / 10
"Decepció per la sanció"
Em van cobrar una sanció per passar de quilometres en la revisió, quan jo vaig anar quan va saltar l avis al vehicle, per tant no ho trobo just. I no em deixaven retirar vehicle ...(Más ↓) sino pagava. A més em van dir que la revisio son als 30 60 i 90 mil quilometres i jo portava 93000. I en canvi van dir que la sanció era per pasar-me en 12.000 quilometres. (Menos ↑)

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A millorar: Deuria millorar l atenció i explicacions al client.
Marcos Navarro va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Agusti, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Lamentem sincerament la decepció que ha sentit respecte a la ...(Más ↓) sanció de la financera. Entenem el frustrant que pot resultar aquesta situació. Esperem que les explicacions detallades que li hem traslladat per telèfon li hagin donat major claredat dels fets. La seva opinió és molt valuosa per a nosaltres i ens ajudarà a millorar els nostres processos i la comunicació amb els nostres clients. Agraïm la seva comprensió i esperem poder atendre-li millor en el futur. (Menos ↑)
Xavier B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-02-2025 a les 22:00

10 / 10
"Tot bé, satisfet"
Tot molt correcte, atenció al mostrador, recepció i entrega....(Más ↓) (Menos ↑)

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Marina Fernández Aragón va contestar el 21-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Xavier, Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y la atención recibida. Su valoración positiva es ...(Más ↓) muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Manuel G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-02-2025 a les 21:24

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"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 20-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido en nuestro taller. ...(Más ↓) Su reconocimiento al profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. (Menos ↑)
Vicente R. K.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-02-2025 a les 18:11

8 / 10
"El servicio fue impecable, con un trato cálido y soluciones rápidas para mi vehículo."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 19-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Vicente, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que ha apreciado el trato cálido y ...(Más ↓) la rapidez en las soluciones para su vehículo. Siempre trabajamos para mejorar y ofrecer la mejor atención posible, por lo que su valoración es muy valiosa para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Virginia S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-02-2025 a les 21:34

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"Un servei excel·lent amb un equip molt professional i atent a les meves necessitats."

8 sobre 10

8 sobre 10

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8 sobre 10
Marina Fernández Aragón va contestar el 18-02-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Virginia, Ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència tan positiva amb el nostre equip. El seu ...(Más ↓) reconeixement a l atenció i professionalitat dels nostres serveis és molt valuós per a nosaltres. Som aquí per a ajudar-lo sempre que ho necessiti. Esperem poder atendre-li de nou en el futur. Moltes gràcies, Virginia, Ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència tan positiva amb el nostre equip. El seu reconeixement a l atenció i professionalitat dels nostres serveis és molt valuós per a nosaltres. Som aquí per a ajudar-lo sempre que ho necessiti. Esperem poder atendre-li de nou en el futur. (Menos ↑)
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