El que els clients opinen sobre aquesta empresa
385 Opinions trobades
Maria G. D. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2025 a les 09:42
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un equipo altamente profesional y atento a todas mis necesidades."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 25-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y estar siempre atento a las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)
Miguel A. D. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2025 a les 22:15
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 25-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo superó tus expectativas y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con el servicio del taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria M. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-04-2025 a les 12:35
10 / 10
"Un taller donde la calidad del trabajo va de la mano con un trato amable y cercano. Altamente recomendable."
Departamento de Calidad va contestar el 21-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que ...(Más ↓) valoras tanto la calidad de nuestro trabajo como el trato cercano que ofrecemos. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Abel F. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-04-2025 a les 20:59
2 / 10
"Mal ni vuelvo ni compro ningún vehículo vuestro."
No hay profesionales, he ido por una avería y he salido con dos que no tenía, ahora se para ralenti y vibra cuando sale....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Perdía aceite, me la entregan con el testigo rojo del aceite fijo encendido, le digo que le echen un poco y me dicen que no tienen Puede gripar . La moto en ralenti no se paraba ahora sí Hay que dejarla dándole un poco de gas . La moto hasta que no coge 40 km/hora no deja de vibrar, se siente en los pies, esto después de salir del taller, cuando la lleve solo perdía aceite.Compre el aceite en Navarro Hermanos.Todo esto se lo comenté al ve.
Ricardo P. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-04-2025 a les 00:23
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró alta profesionalidad y se sintió un trato cercano y amable."
Departamento de Calidad va contestar el 17-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad y el trato cercano, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Antonio J. G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-04-2025 a les 00:19
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo me ayudó con todas mis dudas sobre el taller de mantenimiento."
Departamento de Calidad va contestar el 17-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio Jesús, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas ...(Más ↓) sobre el taller de mantenimiento. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose A. M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-04-2025 a les 10:10
10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y gran profesionalidad del equipo de mecánicos."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 16-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo de mecánicos. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jorge J. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-04-2025 a les 11:17
2 / 10
"Deprimente, desastroso"
Jaime muy competente, contento con su trato recibido. Resultado reparacion fatal, moto nueva con 6 meses la tengo que meter en el taller, después de casi 3 meses esperando sin ...(Más ↓) moto, vuelve a salir con fallo. No recomiendo nada la marca, agilidad en la reparación todo un desastre, no consigo entender cómo me pueden dejar sin motos más se tres meses. Y ahora está de nuevo en el taller, a ver que tiempo se lleva. Situación desesperante que pienso elevar a consumo (Menos ↑)
Jose J. M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-04-2025 a les 00:13
8 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo fue muy profesional y resolutivo en mis necesidades."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 14-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Javier, por tus amables palabras sobre nuestro taller. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional y ...(Más ↓) resolutiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos siempre buscando mejorar. Si hay algo más que podamos hacer por ti o alguna sugerencia que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Federico Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-04-2025 a les 20:07
10 / 10
"Excelente atención al cliente y trato profesional durante toda mi visita al taller, totalmente satisfecho."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 14-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Federico, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y el trato profesional de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que nuestros clientes se sientan satisfechos. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Luis M. M. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-04-2025 a les 23:38
2 / 10
Juan C. V. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2025 a les 22:00
8 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, resolvieron mi problema de manera rápida y eficiente."
Departamento de Calidad va contestar el 10-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tu problema de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Rafa V. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-04-2025 a les 23:33
10 / 10
"Excelente trato y atención al cliente en el taller, totalmente recomendable para cualquier servicio vehicular."
Departamento de Calidad va contestar el 02-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que valoras nuestro ...(Más ↓) trato y atención al cliente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ignacio J. M. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-03-2025 a les 18:44
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario verdaderamente se preocupan por sus clientes."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 31-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. En Vespa ...(Más ↓) Málaga, nos esforzamos por cuidar de nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto nuevamente y que sigas disfrutando de tus experiencias con nosotros. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Cristian D. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-03-2025 a les 12:31
2 / 10
"Descontento con la descripción de la factura y su precio."
Fui a recoger la moto de su primera revisión al taller y el trabajador que me atendió en ningún momento se detuvo en explicarme que le habían hecho a la moto, en lugar de ...(Más ↓) coger la factura y detenerse solo un minuto en decirme las cosas tan básicas que hay que decir sobre una revisión de los primeros mil kilómetros, sacó la factura impresa y directamente sin decir una palabra sobre la misma, me dijo son ***,**€, vas a pagar en efectivo o en tarjeta? Lo normal es sacar la factura, decirle al cliente que se le ha hecho, mostrándoselo junto a la factura y una vez explicado todo, que repito, solo se tarda un minuto, ya se cobra al cliente. Le tuve que preguntar varias veces, y sobre la pregunta de cuándo es la siguiente revisión, me comentó que en el libro manual de la moto viene todo. Sé que en el manual viene todo, pero como especialista y profesional de la marca y del concesionario, que mínimo que diga pues a los 5 mil siguientes o cuando sea. A todo eso, le añado el elevado precio de la revisión, la cual en la factura solo aparece que el aceite cuesta **€ y el filtro *€ el resto mano de obra… Por poner una comparativa fácil, vengo de tener una honda pcx 125 y la primera revisión fueron **€, no entiendo como puede costar una revisión de una moto de 125 tanto, y con lo que poco que se la hace, que se tarda cuanto, 40 minutos ? En general estoy descontento porque pienso que es un abuso los precios de este tipo de revisiones. (Menos ↑)
A millorar: El nivel de dar información al cliente, la forma en explicar una factura, el precio tan elevado de una simple revisión de los primeros mil kilómetros, etc.
Ronald M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-03-2025 a les 22:02
6 / 10
"Taller bien, tienda mal."
Buen trato en taller, Francisco, en tienda pocas ganas, desgana y poca atención.Quiero comprar una Tuareg pero ni me miraron, mi otra opción es la bmw f900gs, q ya sería la 5 ...(Más ↓) bmw q adquiera si la compro, y la tuareg que me gusta la trataré en otro sitio. Gracias. (Menos ↑)
Carlos G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-03-2025 a les 09:50
8 / 10
"El trato excepcional y la atención al detalle me hicieron sentir como en casa durante mi visita."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 28-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste como en casa durante tu visita y valoras nuestro trato ...(Más ↓) y atención al detalle. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible, así que tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigamos superando tus expectativas. (Menos ↑)
Jose M. R. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-03-2025 a les 08:22
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato amable de todo el personal."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 27-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y el trato amable de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Christian A. V. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-03-2025 a les 21:28
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo superaron mis expectativas en el taller del concesionario."
Departamento de Calidad va contestar el 27-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Christian, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Jose A. O. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-03-2025 a les 17:00
2 / 10
"Perdida de garantía, por desccordinacion"
Pues, haciendo el mantenimiento en su momento, y en sus kilómetros, si el mecánico no hizo bien el trabajo, se resume a decepción....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Coordinación en la comarca y ventas fuera de Málaga, con mecánicos e intermediarios, cuando venden un producto, se pierde la garantía por malas gestiones
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