Vepersa Vigo I Audi

"Mala compré un rs5 con problemas de frenos"

Mis palabras no son ofídicas ya no sé qué más decirte...(Más ↓) (Menos ↑)

"Concesionario que no esta a la altura de lo que venden"

Tuve que ir 3 veces por una configuracion de la llave y codigo de la misma la cual a dia de hoy no tengo el codigo y una llave nueva no se que hicieron en el taller que me la ...(Más ↓) encontré toda golpeada y rallada se lo comuniqué al responsable que me atendió y no tuve solución quedandome con la llave en mal estado Llave que anda sobre los *** euros y ahora por culpa de Vepersa la tengo en mal estado (Menos ↑)

"Falta de seriedad"

Lleve el coche el lunes 3 11 25 para presupuestar una reparacion. El mismo dia me lo entregaron y me dijeron que me llamarian lñesa misma semana para valorar la posibilidad de ...(Más ↓) combinar dos reparaciones presupuestadas y hacerlas juntas. No me llamaron y siguen sin llamarme hasta el dia de hoy. Y eso que se lo deje bien claro. Muy mal, falta de seriedad. (Menos ↑)

"Falta de organización"

Tiraron un neumático sabiendo que me lo tenía que pagar el seguro, antes de darme el coche o hablar conmigo. No me dieron coche de sustitución hasta 1 día antes de que me ...(Más ↓) dieran mi coche. Sin comunicación entre ellos. Tengo un coche de 1 año comprado con vosotros , le hice 11.000 kilómetros y los neumáticos están destrozafos por fuera , por dentro no. Se sabe que es por mala alineación pero todos callan y me quieren cobrar unos neumáticos nuevos. Una verguenza que pasa esto con un q4 nuevo (Menos ↑)

"Muy disgustado con el trabajo realizado"

El vehículo salió pintado con un tono de color que no cuadra con el resto del coche se nota que son dos tonos diferente y los sensores llenos de pintura como si no los hubiesen ...(Más ↓) desmontado respuesta del personal: Esto es lo que hay la máquina dice que es el mismo color así que te llevas el coche enfin no vuelvo en la vida (Menos ↑)

"Una atención y servicio ??De pena"

Desde el agente que me atendió, a los servicios, a la previsión, al trabajo, al jefe de postventa ,. Tooooodo patético. NUNCA RECOMENDARÉ AUDI SERVICIO OFICIAL DESPUÉS DE ...(Más ↓) ESTA EXPERIENCIA (Menos ↑)

"Mala, falta de compromiso de la marca"

Los xenon estan sin cambiar y el coche en menos de 6 meses desde la compra con más de ***€ de gasto...(Más ↓) (Menos ↑)

"De poca palabra y escasa profesionalidad"

Nome val q digan debo cambiar todo si realmente no...(Más ↓) (Menos ↑)

"Un poco pasota pero amable"

Un mes después sigo esperando su llamada para llevar el coche a rectificar sobre algo que no me han dejado bien echo. Como comercial, es un poco pasota en algunos ámbitos...(Más ↓) (Menos ↑)

"Quitar los coches de sustitución"

Como no os gusta dar coches de sustitución es mejor que los quiteis, supongo que a Iago Aspas no le tratareis como al resto, mi familia y yo tenemos dos coches que hemos comprado ...(Más ↓) aqui y llevamos a reparar ahi, pero la atención siempre es mala. Siempre poneis impedimentos para dejar un coche de sustitución, como decirnos tanto a mi como a mi familia a ultima hora de la tarde que no vamos a tener coche porque vino en grua el que nos tocaba, os buscais la vida y me poneis el coche no es mi problema que la flota de sustitución que tengáis sea mala, y más suponiendose que sois una marca premium yo ya empiezo a dudarlo. (Menos ↑)

"Mi experiencia no ha sido buena"

Las referencias que tenía no eran malas pero mi experiencia no ha sido buena. Lo de pedir *** euros por hacer un diagnóstico arreglo aparte de por qué no funcionan unas ...(Más ↓) llaves, tela… (Menos ↑)

"No acabado el servicio definido en el check in"

Después de 8 días en taller la revisión general, el ruido al arrancar y la luz de cruce fundida quedaron igual...(Más ↓) (Menos ↑)

"Más tiempo para la atención personal"

Comente si me podían ayudar con la conectividad del vehículo y me dieron largas en todos los departamentos...(Más ↓) (Menos ↑)

"Imcumplimento hora de entrega."

Lleve el vehículo a las 11,00 horas para revisión según carta remitida por la DGT, me indicaron que me llamarían cuando estuviese solucionado. Regresé a las 12,45 horas ...(Más ↓) puesto que no me habían llamado y me indican que no se pudo realizar la revisión porque daba 2 errores . Para eso no se necesita 1 hora y 45 minutos. (Menos ↑)

"Comunicación e información nula"

El coche está en garantía y estuvo en taller un mes justo. Solo una vez se me informo de lo que tenía el coche y porque estuve llamando durante una semana todos los días, ...(Más ↓) hasta que alguien se digno a informarme. Cuando fui a recoger el coche ni se me facilita documentación alguna sobre lo que se hizo ni me saben decir que fue la avería y que se reparó. A pasado más de un mes y aún no sé qué se le hizo al vehículo (Menos ↑)

"Decepcionado otra vez con servicio post venta"

Fui a cambio de aceite, portener el vehiculo 21.000 kms. Esto correcto. Pero me dicen que tengo que cambiar las dos ruedas de adelante y hacer alineado porque estan gastadas por ...(Más ↓) dentro de la rueda. Yo entiendo que esto se debe a que el vehiculo fue entregado estando mal alineado, porque por los kms que tiene no se debe producir este hecho. No obtengo respuesta. Luego pido presupuesto y sigo esperando por él. Para mi un servicio post venta debe dar alguna opcion de arreglar el problema que existe y que no es normal, asumiendo el 100% del defecto o una gran parte del mismo (Menos ↑)

"No volveré a nada allí"

Deficiente el sistema de citas,dijeron que llamarían cuando llegase la cita y tuve que llamar yo,horario inadaptado a gente trabajadora teniendo que dejar el coche 2 días por ...(Más ↓) una reparación de 1,5horas En una campaña de airbag solo cambian el interior,BMW y demás marcas completo al menos se sabe que se hizo realmente la reparación Al dejar el coche preguntando sobre borrador de fallos y demás cuando el coche no tenía ningún fallo,poniendo en aprieto a la persona que lo entrega que no sabía que le decían,luego diciendo que tienen el lavado estropeado y lo devolverán sin lavar Vergonzoso,muy vergonzoso solo hasta las 16 dicen que trabajan No volveré ni recomendaré a nadie jamás una auténtica vergüenza después de tratar con otros concesionarios este es de vergüenza (Menos ↑)

"Dos semanas de espera sin información al respecto"

Me hubiese gustado tener información sobre la duración de la reparación para poder planear contingencias al respecto. A pesar de indicar en varias ocasiones el nivel de ...(Más ↓) urgencia, una persona dependiente en casa necesita consultas regulares, no se nos indicó que tendríamos un atraso de una semana. Tampoco se ofreció un coche de cortesía cuando se supo que la pieza que necesitaban tardaría en llegar. Muchas de mis llamadas acabaron en un “te llamarán mañana” que no ocurría, elevando el nivel de frustración. Aunque se nos ofreció una compensación económica al final, la misma ni cubrió lo gastado en taxis al Cunqueiro. En resumen, mi experiencia fue de un servicio al cliente inaceptable. (Menos ↑)

"No hay comunicación"

Fui con el coche a cambiar el aceite y pasaron un cúmulo de cosas que no tenían que haber pasado y el coche lleva más de 15 días en el talle...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala coordinación y trabajo"

A parte del peritaje y arreglo, el mismo día que lleve el coche al taller me salió el icono de aceite de motor al mínimo. En el concesionario lo vieron y me dijeron que lo ...(Más ↓) rellenarían. Después de casi una semana en el taller lo fui a recoger y todo bien hasta que al día siguiente me vuelve a saltar el icono de falta de aceite, con lo que lo tuve que pedir que me lo rellenar de urgencia porque no podía acercarlo al taller. (Menos ↑)