El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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3030 Opinions trobades
Josefa S. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2024 a les 21:38
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2024 a aquest comentari:
Jose M. R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2024 a les 20:47
4 / 10
"Regular en el momento de la recogida, está empresa debería, ser mejor "
Hay un retraso notable entre la hora de recogida que nos comunican con la que realmente lo entregan...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Respetar la hora de entrega, que no se tenga que esperar bastante después de la hora que comunican a priori
Jesús Gallego va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Jose Miguel. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en el momento de la ...(Más ↓) recogida no fue la esperada. Agradecemos tus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Trabajaremos en reducir los tiempos de espera para ofrecerte un servicio más eficiente en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose J. T. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2024 a les 20:39
8 / 10
"Trato personal fenomenal e inmejorable atención durante todo el proceso. El personal fue inmejorable."
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato personal fenomenal y una atención ...(Más ↓) inmejorable por parte de nuestro equipo. Lamentamos si hubo algo que no estuvo a la altura de tus expectativas, pero agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Fernando P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2024 a les 14:01
8 / 10
A millorar: Información
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Fernando. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo eficiente. Lamentamos que tu experiencia no haya ...(Más ↓) sido perfecta, pero agradecemos tus comentarios. Trabajaremos para mejorar y esperamos poder ofrecerte un servicio de 5 estrellas en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Juan J. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-05-2024 a les 09:47
4 / 10
"Vehículo incompleto"
Tras recibir la notificación para retirar el vehículo del concesionario, me encuentro que me lo entregan sin el geolocalizador y el juego de alfombras plásticas. Me parece ...(Más ↓) poco profesional por parte de toyota este tipo de acciones. Ya que siendo cliente y haber vuelto a adquirir otro producto de la marca no comprendo las acciones inacabadas. Sin más un saludo (Menos ↑)
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan Jose. Lamentamos mucho los inconvenientes con la entrega de su vehículo. Entendemos su ...(Más ↓) frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos su fidelidad a nuestra marca y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Su opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Maria D. R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2024 a les 00:24
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que recibiste un magnífico trato en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria R. B. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-05-2024 a les 23:20
10 / 10
"Un diez y un grupo de profesionales muy competente. La atención ha sido extraordinaria."
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Maria Rosario, por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Antonio H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-05-2024 a les 22:56
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco J. C. Q.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-05-2024 a les 21:57
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2024 a aquest comentari:
Oscar L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-05-2024 a les 16:43
4 / 10
"Educación de algún empleado "
Prefiero no señalar a ningún empleado en concreto, aunque fue uno el que puede dar mala fama a vuestro taller. Deberían de ser más selectivos o controlar qué tipo de personal ...(Más ↓) está de cara al público. Puesto que la educación y el saber estar es fundamental en cualquier ámbito de la vida. (Menos ↑)
A millorar: La educación de algún recepcionista
Jesús Gallego va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Lamentamos mucho escuchar que la actitud de nuestro empleado no estuvo a la altura de ...(Más ↓) tus expectativas. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios y trabajaremos en mejorar la formación de nuestro personal para garantizar un trato excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso con el servicio al cliente en el futuro. (Menos ↑)
David C. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-05-2024 a les 11:49
10 / 10
"Inmejorable profesionalidad de principio a fin y empleados muy comprometidos."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 03-05-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio inmejorable de principio a ...(Más ↓) fin y que nuestros empleados se han mostrado comprometidos. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu alta recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Francisco J. R. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-05-2024 a les 10:00
8 / 10
"Maravillosa organización desde el primer momento. Magníficos profesionales. Muy buen trato."
Jesús Gallego va contestar el 03-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestros ...(Más ↓) profesionales han cumplido tus expectativas. Agradecemos tus amables palabras y la recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener. (Menos ↑)
Roberto R. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-05-2024 a les 08:20
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 03-05-2024 a aquest comentari:
Mauricio J. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-05-2024 a les 22:30
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 03-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mauricio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excelente. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas sentido nuestro compromiso contigo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Juana M. S. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-05-2024 a les 21:25
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 03-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juana Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato inmejorable desde el primer ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa-Murcia! (Menos ↑)
Jose A. C. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-05-2024 a les 12:39
4 / 10
"Cometieron gran fallo en el asesoramiento tributario. "
A la firma del contrato aporte la documentación requerida. Mi sorpresa fue cuando la gestora nos comunica q el certificado de minusvalia no es válido para la deduccion del ...(Más ↓) impuesto de matriculación. Y desde labasa me piden aporte la cantidad correspondiente. Para intentar solucionar la situación aporte un informe vinculante de hacienda q recavó mi abogado. Tb aporte informe genérico obtenido en la delegación de hacienda de Mula. Pero hubo q esperar a q esta se pronunciase de manera expresa sobre esta cuestión, solicitud q hizo en mi nombre la gestoria. Por tanto, entiendo q como profesionales del ramo y por tantas gestiones y vehículos vendidos debían de conocer en el primer momento la situación, y no requerirme el pago de manera automática. (Menos ↑)
2 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: Asesoramiento tributario deficitario.
Jesús Gallego va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Antonio. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con el asesoramiento ...(Más ↓) tributario. Entendemos su frustración y agradecemos su paciencia para intentar resolver la situación. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos su recomendación a pesar de las dificultades, y esperamos poder brindarle una experiencia más positiva en el futuro. (Menos ↑)
Pilmacitrus, S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-05-2024 a les 06:37
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 02-05-2024 a aquest comentari:
Manuel A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-05-2024 a les 18:47
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 02-05-2024 a aquest comentari:
Maria C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-05-2024 a les 01:36
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 01-05-2024 a aquest comentari:
Flavio C. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-05-2024 a les 00:51
2 / 10
Jesús Gallego va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Flavio. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la batería de tu coche. ...(Más ↓) Nuestro compromiso es garantizar la calidad de nuestros vehículos, por lo que tomaremos las medidas necesarias para solucionar esta situación lo antes posible. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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