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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

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9.4 / 10

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3003 Opinions trobades

G
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8 / 10

"Estoy muy contento con mi experiencia en el taller, sin duda recomendaría este concesionario a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 02-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Gregorio. Nos alegra saber que estás tan contento con tu experiencia en nuestro taller. Agradecemos tu recomendación y ...(Más ↓) tu confianza en nuestros servicios. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"Buen trato de Gonzalo."

Gonzalo nos atendió con profesionalidad y amabilidad. La reparación correcta. Agradecería que en próximas revisiones, sin encuentran alguna anomalía en mi coche, me lo hagan ...(Más ↓) saber por teléfono, en vez de esperar a que vaya a recoger el vehículo. Puedo dar OK por teléfono y me evitan un viaje al taller. Por lo demás este año, todo ha ido bien. (Menos ↑)

A millorar: Deje el coche a las 9.40 horas para revisión y me dijeron que a las 12.00 lo tendría. Les pedí que si encontraban algo que hubiera que cambiar que me avisaran por teléfono. Pedí permiso en el trabajo para recoger el coche a la hora señalada pero el coche necesitaba cambiar pastillas y discos de freno trasero, con lo cual no pude recoger el coche hasta la tarde. Si me hubieran llamado por teléfono, como les pedí, les hubiera dado el ok y me hubiera evitado un viaje en balde al taller.

Jesús Gallego va contestar el 02-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Belen, por tus comentarios. Nos alegra saber que Gonzalo te atendió con profesionalidad y amabilidad, y que la reparación ...(Más ↓) fue correcta.Agradecemos tu sugerencia sobre informar las anomalías por teléfono; tomaremos en cuenta tu propuesta para mejorar nuestro servicio y así facilitarte el proceso en futuras revisiones.Esperamos seguir atendiéndote bien en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, sin duda repetiré la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 02-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que la atención al cliente en el taller fue excepcional y que estás dispuesto a repetir la ...(Más ↓) experiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder atenderte nuevamente. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La eficacia y la amabilidad del equipo me hicieron sentir totalmente respaldado durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 02-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Samuel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. La eficacia y la amabilidad son valores ...(Más ↓) fundamentales para nosotros, y es gratificante saber que te sentiste respaldado por nuestro equipo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Desde la recepción hasta la entrega del vehículo, todo fue impecable sin duda regresaré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 02-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue impecable desde la recepción hasta la entrega ...(Más ↓) del vehículo. Agradecemos tu confianza y nos entusiasma saber que contarás con nuestros servicios en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el personal demostró un alto nivel de compromiso y calidad en su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 02-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eduardo. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Tu ...(Más ↓) reconocimiento al compromiso y la calidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de ventas fue excepcional, ofreciendo un trato personalizado y resolviendo todas mis dudas con profesionalidad"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 02-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Jose, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas te brindó un trato ...(Más ↓) personalizado y resolvió todas tus dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, hicieron de mi compra un proceso muy agradable y sencillo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 02-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Natividad, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio profesional y cercano, y es gratificante escuchar que hicimos de tu compra un proceso agradable y sencillo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy atento y resolutivo durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 02-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y el esfuerzo de nuestro equipo para resolver tus necesidades. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Atención personalizada y amigable durante todo el proceso. Sin duda, volveré a confiar en este concesionario para futuras compras."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 01-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Veronica, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas recibido una atención personalizada y amigable. Esperamos verte de nuevo en el futuro para ayudarte con tus próximas compras. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue impecable y los resultados en mi vehículo son espectaculares. Volveré sin duda."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 01-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido y los resultados en tu vehículo han sido ...(Más ↓) de tu satisfacción. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y será un placer volver a verte en Toyota Labasa - Murcia. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Faltó un poco de honestidad"

No se respetó el horario de la cita. Cuando llegué a por el coche estaba con otro cliente habiendo quedado conmigo a las 18:30h y tuve que esperar media hora. El coche que tiene ...(Más ↓) un año al comprarlo, Toyota corola y pago *****€, creo que el coche esta bien pagado con 44000km. Tenía unos defectos que no se me informaron en la compraventa. Un rallado en el parachoques trasero. Una puerta trasera por su parte interior rallada con profundidad en los plásticos. Y una pedrada pequeña en la luna delantera. Realizado el pago vi el rallado del parachoques, me prometió que lo repararían, de lo del cristal y la puerta trasera me di cuenta iniciando su uso. Y se me entrega el coche teniendo como usuario al antiguo propietario. Me dice que me pase cuando quiera a quitarlo pero el día de recogerlo no porque están muy ocupados. Voy hoy lunes y me dicen lo mismo. Quedo muy descontento (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A millorar: Falta de atención y honestidad en la venta

Jesús Gallego va contestar el 16-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido con tus expectativas en ...(Más ↓) cuanto a la atención y la entrega de tu Toyota Corolla. Entendemos lo frustrante que es haber tenido que esperar y no recibir la información completa sobre los defectos del vehículo. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado.Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y atender tus necesidades. Por favor, contáctanos para resolver lo del antiguo propietario y cualquier otra preocupación que tengas. Agradecemos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Fernando, nos alegra saber que nuestra atención y servicio en el taller han superado tus expectativas. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato del personal fue excepcional y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Josefa, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo fue excelente. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato de nuestro personal, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"La experiencia ha sido positiva,, excepto en la recepción"

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: El recibimiento y tiempo de espera sin atención

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Josefa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, ha sido positiva. Lamentamos que la ...(Más ↓) recepción no haya estado a la altura de tus expectativas y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención recibida fue excelente, me sentí bien informado y valorado durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que la atención recibida fue excelente y que te sentiste bien informado y valorado durante tu ...(Más ↓) visita. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y siempre buscamos mejorar. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa perfección, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jorge Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu compra fue excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo logró brindarte la atención profesional que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Servicio impecable, repararon mi vehículo de manera rápida y eficiente. Altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Federico, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) atender a nuestros clientes de manera rápida y eficiente. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, todo fue ágil y sin complicaciones gracias al personal altamente capacitado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio ...(Más ↓) recibido. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una atención ágil y sin complicaciones, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado como cliente durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Esther, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste valorada. En Toyota ...(Más ↓) Labasa - Murcia, nos esforzamos por ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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